THY istanbul

2 Eylül 2025 Mauritius - İstanbul TK161 numaralı uçuşumuzda uçak altına verdiğimiz valizlerimiz bize hiçbir bilgi verilmeden kontrol olarak açılmış ve içerisinden eşimin ruju ve makyaj pudrası hiçbir gerekçe gösterilmeden çalınmıştır. Makyaj malzemeleri kendi şahsımıza ait ürünler olup ticari amaçlı...

3 Eylül 2025 tarihinde Adana-İstanbul güzergahındaki t623eq uçuşunda, çocuğumla yan yana oturabilmek için ücret ödeyerek koltuk seçimi yaptım. Ancak uçuş öncesinde koltuk numaramın değiştirildiğini fark ettim ve bu nedenle çocuğumdan ayrı bir yerde oturmak zorunda kaldım. Çocuğumun uçak korkusu oldu...

03 Eylül 2025 TK2751 Van-İstanbul uçuşu için, yanında refakatçisi olmasına rağmen **f n. K** 14 yaşında olmasına rağmen kızım M** K**’ın uçuş hakkı, banko görevlileriniz tarafından kasıtlı ve saygısız bir şekilde, uluslararası yolcu haklarına rağmen keyfi olarak engellenmeye çalışılmıştır. Yapılan h...

19.07.2025 tarihinde TK641301 sefer sayılı İstanbul-Erzurum uçuşum sonrasında valizimin kırıldığını fark ettim. Erzurum Havalimanı’nda başvuru tutanağı (DDP ERZTK15943) düzenlendi ve tarafıma 'Başka bir işlem yapmanıza gerek yok, dönüş mail üzerinden yapılacak' denildi. Valizimin yenilenmesi talebim...

03.09.2025 tarihinde gerçekleştirdiğim TK2547 Rize–İstanbul uçuşunda, herhangi bir talebim olmamasına rağmen koltuk numaram değiştirilerek Business bölümünde 3D’ye güncellendi. Bu değişikliği bilet sırasında ya da online bir bildirimle değil, uçağın kapısında tesadüfen öğrendim. Uçakta yerime oturd...

03/09/2025 Çarşamba günü saat 02:20’deki Adana–İstanbul THY uçuşumda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Check-in işlemini yapmış olmama rağmen, biniş kartım oluşturulmadığı için uçağa alınmadım ve boarding kapısı kapatıldı. Eksik ve yetersiz bilgi verilmesi nedeniyle yaklaşık 1,5 saat boyunca havaalanınd...

3 Eylül 2025 tarihinde Bodrum’dan İstanbul Havalimanı’na gerçekleştirdiğim uçuş için biletimi alırken, uçak modelinin Boeing 777 olacağı belirtilmişti. Uçağın büyük olacağı düşüncesiyle, daha rahat bir yolculuk yapmak adına ayrıca 200₺ koltuk seçimi ücreti ödedim (banka kartı ile, PNR: vkpwlg). Anca...

2 Eylül 2026 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan Münih’e gerçekleşen Türk Hava Yolları uçuşunda (PNR: UL4ZMT), 11 yaşındaki oğlum için çocuk bileti satın aldım ve 6.990,02 TL ödeme yaptım. Oğlum reşit olmadığı için bilet alımından sonra müşteri hizmetlerini arayarak hostes hizmeti talep ettim. Ancak,...

28.08.2025 tarihinde kızımla birlikte İstanbul Havalimanı’ndan Bakü’ye gitmek üzere Türk Hava Yolları’ndan ETS Tur aracılığıyla gidiş-dönüş otel rezervasyonu ve uçak bileti aldım. İstanbul Havalimanı’nı daha önce hiç kullanmadığım ve çok büyük olduğu için uçağı kaçırdım. Bunun üzerine tekrar bilet a...

02/09/2025 tarihinde saat 10:20’de gerçekleşmesi planlanan TK2223 sefer sayılı Gaziantep - İstanbul uçuşum için Gaziantep Havalimanı’na zamanında ulaştım ve kapı kapanmadan önce orada olmama rağmen, Türk Hava Yolları çalışanları tarafından hiçbir şekilde yönlendirilmedim. Uçağın kalkış saatine kadar...

16 yaşında genç bir kızım. Amerika Birleşik Devletleri'nde yaşayan amcamı ziyaret etmek için ailemle birlikte, tek başıma bir seyahat planladık ve ailem Nisan 2025'te Dulles-İstanbul uçuşunun biletini aldı. Uçuştan bir gün önce online check-in ile 16H numaralı koltukta oturacağım kesinleşti. 28.08....

20 Ağustos saat 21:03’te İstanbul Havalimanı’ndan Antalya’ya yaptığım uçuş için bagaj ücreti ödemesi sırasında, kartımdan 900 TL tutarında ücret iki kez çekildi. Fazla çekilen ücreti fark ettikten sonra müşteri hizmetlerini aradım ancak ulaşamadım ve ilgilenilmedi. Banka dekontum elimde mevcut. Faz...

31 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul’dan Diyarbakır’a saat 17:45’te gerçekleşen THY uçuşumda (PNR: VW8HUD) ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçağa biniş öncesinde kimlik kontrolü sırasında, kimliğimin çantamda olmadığını fark ettim. Kimliğimin, bagaj olarak teslim ettiğim diğer cüzdanımda kaldığını person...

31 Ağustos 00:30 kalkışlı İstanbul-Trabzon uçuşumuz için 5 kişilik biletimizi Türk Hava Yolları'nın kendi internet sitesinden satın aldık (PNR: RX8IYZ, Bilet No: 2352271540576). Uçuştan önce herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da uyarı almadık. 31 Ağustos tarihinde havalimanına gittiğimizde, asıl ...

11,5 yaşındaki çocuğumla birlikte 03.09.2025 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan Paris Charles de Gaulle Havalimanı’na Türk Hava Yolları ile yapacağımız uçuş için check-in sırasında, sistem tarafından çocuğum ile bana ayrı koltuklar atandı. Rezervasyon numaramız: VF7CS7. Biletlerimizi bir tur aracılı...

THY'nin 01.09.2025 tarihinde saat 23:35'teki Elazığ-İstanbul uçağına, 23:12'de havalimanında olmamıza ve uçağın 23:50'ye rötar yaptığı anons edilmesine rağmen alınmadık. Biletlerin satıldığı belirtildi. Ben, eşim ve üç çocuğumla farklı bir şehirden gelmemize rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı v...

28 Ocak tarihinde gerçekleştirdiğim Cidde–İstanbul uçuşumda yaşanan rötar nedeniyle uzun bir inceleme süreci sonunda tazminat bölümüne yönlendirildim. TK-12999547-IT-1 numaralı başvurum için, tazminat ödemenizin yapıldığına dair hem e-posta hem de SMS ile bilgilendirildim. Ancak, tarafıma herhangi b...

02/09 tarihinde Phuket’ten İstanbul Havalimanı’na iniş yaptım ve aynı gün öğleden sonra Samsun’a iç hat uçuşum vardı. Sabah belirtilen saatten erken indiğimiz için, Samsun uçuşumu sabah ilk uçuşa almak istedim. Ancak İstanbul Havalimanı iç hatlar gişesinde bana, satın aldığım bilet fiyatından çok da...

30.08.2025 tarihinde Türk Hava Yolları’nın TK4960 İstanbul–Yüksekova seferi için kendi web siteleri üzerinden bilet aldım (PNR: T4WTS5). Uçuş saati 11:55 olarak görünüyordu ve bana ilk olarak G6A kapısı bildirilmişti. Ancak yaklaşık 10:30 civarında uçuş kapısı değişti ve bu değişiklik bana çok geç b...

30 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan Gaziantep’e saat 12.30’da gerçekleşecek TK2226 seferi için annem ve evcil hayvanlarımla birlikte seyahat etmek üzere havalimanına geldim. Check-in işlemlerimi tamamladıktan sonra elimdeki yükler ve evcil hayvanlar nedeniyle telefonuma bakamadım. Kap...

15 Ağustos tarihinde Elazığ-İstanbul uçuşum sonrasında bagajım kırık şekilde teslim edildi. Havalimanında hemen tutanak tutturdum ve güncel fiyatı 5000 TL olan valizim için tazminat talebinde bulundum. Ancak bana sadece 2100 TL gibi çok düşük bir rakam teklif edildi. Bagajımın garantisi bitmişti ve ...

1 Eylül 12:00 tarihinde THY uygulaması üzerinden İstanbul Havalimanı’ndan İzmir Adnan Menderes Havalimanı’na bilet almaya çalıştım. Ancak sistemde bilet aldım gibi görünüyor fakat ödeme işlemini tamamlayamıyorum. Bir yandan rezervasyon yapılmış gibi, bir yandan da satın alma tamamlanmamış gibi bir d...

01.09.2025 tarihinde babam için aldığım Antalya-İstanbul uçuşunda ciddi bir mağduriyet yaşadık. Babam 84 yaşında ve 65 yaş üstü bilet satın aldım. Uçuştan 50 dakika önce havalimanındaki gişeye giriş yaptık. Ancak yer hizmetleri personeli, uçağa yetişemeyeceğimizi ve hizmetlerin yetersiz olduğunu söy...