Business Sınıfında Wi-Fi Hizmetinin Çalışmaması Ve Uçuş Konforunun Boşa Çıkması

01.06.2026 tarihinde saat 00.10’da gerçekleştirdiğim Samsun–İstanbul TK2907 uçuşunda business sınıfında yolculuk yaptım. İşlerim gereği uçuşta yoğun şekilde internet kullanmam gerektiği için özellikle business tercih etmeme rağmen uçakta wi-fi sisteminin arızalı olduğu söylendi ve yolculuk boyunca hiç internet hizmeti alamadım. Bu durum hem iş planımı aksattı hem de ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı hissettirdi.

Ayrıca yanımda oturan çocuklu bir yolcunun bebeği, uçuş boyunca sürekli çalışma masama vurdu ve ciddi şekilde rahatsız oldum, çalışamadım. Kabin ekibi bu konuyla ilgili ekstra bir çözüm sunmadı ve Konfor beklentim tamamen boşa çıktı.

Ödediğim bedel ve tercih sebebim göz önüne alındığında, yaşadığım memnuniyetsizliğin giderilmesi adına bu uçuşa ilişkin miles/puan tanımlanmasını talep ediyorum.