Kabin Bagajım Zorla Alındı Ve Personel İlgisizliği Nedeniyle Mağdur Oldum

02.06.2026 tarihinde saat 16.30’da gerçekleşen TK2708 İstanbul – Erzurum uçuşumda Türk Hava Yolları ile ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kontuarda bagajımı teslim ettiğim sırada görevli, istersem kabin bagajımı da ücretsiz olarak uçağın altına verebileceğimi söyledi, bunu özellikle kabul etmedim ve kabin bagajımı yanımda taşımak istediğimi belirttim.

G11A kapısından geçip uçağa binmeme birkaç adım kala bir beyefendi gelip, içeride yer kalmadığı gerekçesiyle kabin bagajımı almak zorunda olduğunu söyledi ve kesinlikle istemediğim halde valizimi benden zorla aldı. Aynı sırada arkamdaki yolculardan valiz alınmamasına rağmen sadece benim valizimin alınması da ayrıca rahatsız edicidir. Uçağa girdiğimde 8 numaralı koltuğun üzerindeki kabin dolabının tamamen boş olduğunu kendi gözlerimle gördüm. Yani valizimin kabinde taşınmasına engel bir durum olmadığı çok açıktı.

Valizim pahalı ve benim için önemli bir eşyadır, bu keyfi ve zorlayıcı uygulamayı kesinlikle kabul etmiyorum. Uçuş sırasında hostese durumu sorduğumda ise “Ben bilmem, neden aldılar” şeklinde yanıt aldım, bu da ekip içi iletişimsizliği ve yolcuya karşı ciddiyetsizliği gösteriyor.

Bu uygulamanın hangi yasal gerekçeye dayandığını açık ve detaylı şekilde, yazılı olarak mail adresime iletmenizi, yaşadığım mağduriyet için tazminat talebimin değerlendirilmesini ve bu süreçte sorumluluğu bulunan personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu olayla ilgili sahip olduğum tüm yasal haklarımı saklı tuttuğumu ve bunları kullanmaktan çekinmeyeceğimi bilgilerinize sunarım.