Check-in Sorunu Nedeniyle Eşim Ve Çocuğum Uçağa Alınmadı, Ücret İadesi Talebi

1 Haziran 2026 tarihli Erzincan – İstanbul Yurtiçi ekonomi uçuşum için Türk Hava Yolları’ndan bilet aldım ve ücretini ödedim. Kendi adıma olan bilet için internet üzerinden uçuş öncesinde check-in işlemini sorunsuz şekilde yaptım. Ancak eşim ve çocuğum için o anda yaşadığım internet problemi nedeniyle online check-in yapamadım.

Uçuşa yaklaşık 45 dakika kala havalimanına gidip kontuara başvurduğumda, eşim ve çocuğumun biletleri için check-in işlemi yapılmadı ve bu nedenle uçuşa alınmadılar. Ben biletlerin ücretini tam olarak ödemiş olmama rağmen, sadece uçuşa 1 saatten az süre kalmış olması gerekçesiyle eşim ve çocuğumun uçağa kabul edilmemesi bizi ciddi şekilde mağdur etti. PNR numaram VUVAN5’tir.

Yapmadığımız bu seyahatin ücretinin iadesini ve yaşamış olduğumuz mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.