Cenazeye Yetişme Çabasında Kayıt Reddine Karşı Aşırı Business Sınıfı Bilet Ücreti

21.08.2026 tarihinde Antalya’dan İstanbul’a saat 11.20 kalkışlı THY yurt içi tarifeli uçuşum için havalimanına geldim. Sadece kabin bagajım olmasına rağmen uçuştan 42 dakika önce check-in yaptırmak üzere süpervisorun bulunduğu alana gittiğimde, geç kaldığım söylenerek check-in işlemi kesin olarak reddedildi ve uçağa alınmadım. Herhangi bir esneklik gösterilmedi.

Bu esnada bir sonraki uçuşun yaklaşık 30 dakika sonra olduğunu öğrendim ve acil olarak cenazeye yetişmem gerektiğini defalarca belirtmeme rağmen, kaçırdığımı söyledikleri uçuş için hiçbir çözüm üretilmedi. Bunun yerine, aynı havalimanında, THY satış ofisinden yeni bir business bileti almak zorunda kaldım ve uçuşa yaklaşık 25 dakika kala bana 18.707,25 TL tutarında business bilet satıldı.

Uçuştan 42 dakika önce süpervisor önünde check-in talebim “geç kaldınız” denilerek reddedilirken, bir sonraki uçuşa 25 dakika kala bu kadar yüksek ücretle business bilet satılması bana son derece tutarsız ve yolcu mağduriyetini artıran bir uygulama olarak görünmektedir. Hem cenazeye yetişme gibi çok hassas bir durumda hiçbir kolaylık sağlanmaması hem de bu kadar kısa süre kala bu fiyattan bilet satılması nedeniyle mağduriyet yaşadım.

Bu nedenle, Antalya–İstanbul uçuşumda yaşanan bu süreçle ilgili olarak benden alınan 18.707,25 TL tutarındaki ücretin iadesini veya makul bir şekilde telafi edilmesini, ayrıca benzer durumlarda yolcu mağduriyetini azaltacak daha esnek ve insani uygulamaların devreye alınmasını talep ediyorum.