to read complaints and reviews, or file yours.Ek Ücretli Koltuğum Bilgi Verilmeden Değiştirildi Ve Ücret İadesi Yapılmadı
10 Ağustos tarihli İstanbul – Heathrow TK1985 seferiniz için 14K numaralı koltuğu ek ücret ödeyerek satın almıştım. Uçağa biniş sırasında koltuğumun haber verilmeden 30a numaralı koltuğa değiştirildiğini biniş kapısında öğrendim.
Bana bu değişikliğin operasyonel sebeplerle olabileceği söylendi ancak önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve satın almış olduğum koltuğun ücret iadesi de gerçekleştirilmedi. Hem koltuğumun tek taraflı değiştirilmesi hem de ödediğim koltuk ücretinin iade edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Satın aldığım 14K numaralı koltuk için ödediğim ek ücretin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve bu tür durumlarda yolcunun önceden bilgilendirilmesi konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
