Dalaman Ve Erzurum Uçuşundaki 14,5 Saatlik Gecikme Ve Yardım Eksikliği

24 Ağustos 2026 tarihinde Türk Hava Yolları’ndan aldığımız Dalaman–Erzurum uçuşumuzda yaşadığımız ciddi mağduriyeti belirtmek istiyorum. TYAE2S PNR kodlu ve K**** A** A**** ile Y**** G***** A**** adına düzenlenen biletle, Dalaman’dan 13:20’de kalkması gereken uçuşumuz 14:48’e ertelendi. Bu gecikme nedeniyle İstanbul aktarmalı 16:30 Erzurum uçağımıza yetişemeyeceğimiz ortaya çıktı ve aktarma uçuşumuz ertesi gün sabah 06:00’ya alındı.

Çoluk çocukla birlikte toplamda yaklaşık 14,5 saat havaalanında beklemek zorunda kaldık. Bu süre boyunca tarafımıza herhangi bir yemek çeki, konaklama, transfer ya da benzeri hiçbir destek sunulmadı. Kaliteli ve sorunsuz bir yolculuk yapabilmek için bu uçuşa yaklaşık 14.500 TL ödemişken, yaşadığımız bu rötar ve aktarma değişikliğiyle hem zamanımızdan olduk hem de çocuklarla birlikte ciddi şekilde mağdur edildik.

Yaşadığımız bu mağduriyet karşısında, havaalanında yapmak zorunda kaldığımız taksi ve yiyecek–içecek harcamalarının karşılanmasını ve ayrıca yaşanan uzun gecikme nedeniyle uygun bir tazminat ödenmesini talep ediyorum. Uçuş saatlerindeki değişiklik ve operasyonel nedenlere ilişkin THY’den gelen e-posta ve bilet dokümanları elimde mevcuttur. Bu sürecin incelenerek mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.