Roma Dönüşlü Uçuşta Ağır Hasarlı Bavul İçin Tazminat Talebi

23 Mayıs tarihli Roma dönüşü Türk Hava Yolları uçuşumda bavulum ağır hasarlı şekilde tarafıma teslim edildi. Bavulun kenarları çökmüş, her yeri çizik ve deforme olmuş durumdaydı. Bu nedenle bagaj hasarı için internet üzerinden başvuru oluşturdum ve gerekli fotoğrafları da ekledim.

Yapılan inceleme sonucunda bana bavulun “kullanılabilir durumda” olduğu ve bu nedenle hasarın karşılanamayacağı bildirildi. Ancak bavulun mevcut hali hem görsel olarak hem de fiziksel dayanıklılık açısından kesinlikle kullanılabilecek durumda değil. Seyahatlerimde güvenle kullanamayacağım kadar yıpranmış durumda.

Türk Hava Yolları’nın bu değerlendirmesinin yeniden gözden geçirilmesini ve hasar gören bavulum için bavul bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Fotoğraflar üzerinden de açıkça görülebileceği üzere, yaşanan bu mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.