to read complaints and reviews, or file yours.Uçuş Fiyatı Anlık Dalgalandı Ve Bilet Alınamadı
16 Haziran tarihinde İstanbul’dan Batman’a 08:25–10:25 uçuşu için THY’nin internet sitesi üzerinden misafir girişiyle bilet almaya çalıştım. Biletleme sürecine başladığımda ekranda yaklaşık 21.400 TL civarında bir ücret görünüyordu. Yolcu bilgilerini doldurma aşamasındayken herhangi bir onay vermeden ve ödeme adımına geçmeden fiyat bir anda 23.900 TL civarına yükseldi.
Bu yeni fiyattan da işlemi tamamlamak istedim ancak sistem bu kez de işlemi onaylamadı. Kısa bir süre sonra ekranda bu kez yaklaşık 11.200 TL civarında bir fiyat göründü, hemen ardından da uçuş “dolu” olarak gösterildi. Aynı uçuş için bu kadar kısa süre içinde bu şekilde tutarsız fiyat değişimleri ve hatalar yaşamak, hem güven kırıcı hem de mağduriyet oluşturucu bir durumdur.
Bu süreçte ablam ve yeğenimle aynı anda gitmemiz gerektiği için aceleyle işlem yapmak zorunda kaldık. Ablam aynı uçuşu başka bir site üzerinden satın alabildi, biz ise ona ayıp olmasın ve birlikte gidebilmek için yükselmiş fiyata rağmen bileti almaya çalıştık. Eğer ablam bileti almamış olsaydı, sabah yerine akşam 17:20 uçuşunu tercih edecektik; ancak sistemdeki hatalar ve fiyat oynaklıkları nedeniyle bu imkânımız da ortadan kalktı.
Ben bu uçuş için işlemlere başladığım ilk ekranda görünen biletleme fiyatının esas alınmasını ve biletimin bu ilk ücret üzerinden düzenlenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin, ailece yaptığımız planın bozulmasının ve daha yüksek fiyata mecbur bırakılmamızın hızlı bir şekilde incelenmesini ve giderilmesini rica ederim.
