THY iade

20 Ağustos 2025 tarihinde Obilet üzerinden Türk Hava Yolları TK2613 seferi için iki adet uçak bileti satın aldım. Her iki bilet için de farklı isim ve kimlik bilgileri girmeme rağmen, uygulama her iki bileti de kendi adım olan Fırat A**** adına kesti. Özellikle E****** A***** adına bilet almama rağm...

01.09.2025 tarihinde babam için aldığım Antalya-İstanbul uçuşunda ciddi bir mağduriyet yaşadık. Babam 84 yaşında ve 65 yaş üstü bilet satın aldım. Uçuştan 50 dakika önce havalimanındaki gişeye giriş yaptık. Ancak yer hizmetleri personeli, uçağa yetişemeyeceğimizi ve hizmetlerin yetersiz olduğunu söy...

29 Ağustos tarihinde Rize-Artvin Havalimanı’ndan İstanbul aktarmalı Van uçuşum için TK2537 numaralı biletimi aldım. Sabah 08:50’de kalkması gereken uçağım iki kez rötar yaptı ve bu nedenle Van bağlantılı uçağımı kaçırdım. Kuzenimin Van’daki düğününe yetişebilmek için sabah erken saatte 3.300 TL karş...

31 Ağustos 2025 tarihinde TK2312 sefer sayılı İstanbul Havalimanı – İzmir uçuşunda, kapı görevlisinin tutumu nedeniyle mağdur edildik. Uçağımızın kalkış saati 08:00, biniş kartlarımızda belirtilen boarding saati ise 07:30’du. 07:41 – 07:42 civarında G1D kapısına vardığımızda, kapı açık ve yolcu otob...

26 Haziran’da, Kenya’dan İstanbul aktarmalı Çukurova uçuşu için Kenya’daki nişanlım adına Türk Hava Yolları’ndan bilet aldım. Satın almayı kendi kredi kartımla, Kiwi.com üzerinden gerçekleştirdim. Uçuşun 19 Ağustos tarihinde gerçekleşmesi gerekiyordu ancak uçuş iptal edildi. Bana bilet değişikliği y...

5 Eylül tarihinde babam için Türk Hava Yolları’ndan, Obilet platformu üzerinden İstanbul Havalimanı – Ordu Havalimanı arası uçuş bileti satın aldım. Bilet alımında toplam 2326 TL ödeme yaptım. Ancak daha sonra biletimi iptal etmek zorunda kaldım ve iptal işlemini yine Obilet üzerinden gerçekleştirdi...

20 Mayıs 2025 gidiş, 8 Temmuz 2025 dönüş tarihli, VW8A87 referans numaralı THY ekonomik sınıf biletimi (eşim ve kendim için, toplam 65 bin tl) iptal etmek zorunda kaldım. İptal sonrası tarafıma sadece 30 bin tl iade edildi, yeni bilet almak istediğimde ise yalnızca tek yön için 130 bin tl talep edil...

17 Ağustos 2025 tarihinde Obilet üzerinden Türk Hava Yolları'ndan Taşkent-İstanbul uçuşu için normal sınıf bir bilet satın aldım. 23 Ağustos 2025 tarihinde, yani uçuş gününden iki gün önce biletimi iptal ettim. Biletin toplam tutarı 11.884,06 TL olmasına rağmen, tarafıma yalnızca 1.141,94 TL iade ed...

26 Ağustos 2025 tarihinde THY müşteri hizmetlerini arayarak ek bagaj ücreti hakkında bilgi aldım ve bana kilo başı 3 euro ödemem gerektiği söylendi. Bu bilgiye güvenerek alışveriş yaptım ve 27 Ağustos 2025’te Schipol Havalimanı’ndan TK1958 ve TK2348 bağlantılı uçuşum için 55 kilo fazla bagaj verdim....

27.08.2015 tarihinde Antalya-Ercan uçuşumuz için Türk Hava Yolları’ndan 2 yetişkin ve 1 çocuk olmak üzere toplam 13.000 TL’lik bilet ve 960 TL evcil hayvan ücreti ödedik (PNR: T2ACVX). Sabah 10:00’dan itibaren havalimanındaydık ve uçuşumuzun yurt dışı uçuşu olduğunu müşteri hizmetlerine belirtmemize...

THY internet sitesi üzerinden İzmir-İstanbul hattı için 65 yaş üstü yolcuya bilet alırken yanlışlıkla yetişkin seçimi yaptık. Hatanın farkına varınca kısa süre içinde müşteri hizmetlerini aradık. Ancak, biletin düzeltilmesi veya yaş indiriminin uygulanması mümkün olmadı ve iade etmek istediğimizde k...

28'inde gerçekleşen İstanbul-Malatya uçuşum için yaklaşık bir ay önce Türk Hava Yolları mobil uygulamasından bilet aldım ve ekstra ücret ödeyerek 3F ve 3E numaralı koltukları seçtim. Uçuştan iki gün önce koltuk numaralarımın değiştiğini öğrendim ve bana 6E numaralı koltuğa aktarıldığım bildirildi. M...

21 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan Türk Hava Yolları ile İstanbul aktarmalı Karadağ (Podgorica) seyahatim için gidiş–dönüş biletim vardı (PNR: U2K75Y). Bilet kurallarına göre 8 kg kabin bagajı hakkım bulunmasına rağmen, gidiş uçuşumda 7 kg’lik kabin bagajım için haksız yere 2....

25 Ağustos 2025’te İstanbul Havalimanı’ndan Torino’ya (Bilet No: 2352275215721) yapmam gereken uçuşta, THY personelinin hatalı uygulaması nedeniyle geçerli belgelerime rağmen uçağa alınmadım ve mağduriyet yaşadım. Olayın kronolojisi: • 04:00 – Havalimanına geldim, kontuar işlemleri yapıldı, sorun ...

Türk hava yollarından ohri bileti almıştım gidiş dönüş 4 bin tl, annem hasta olunca iptal talep ettim onlar da kabul etti ama ücret iadesi yapmadı. Tk cüzdana iade etti. Ben bir süre seyahat edemeyeceğim ve bu paraya ihtiyacım var. THY nin bu parayı bana iade etmesini istiyorum

Temmuz ayı sonunda TK Cüzdan üzerinden iki adet uçuş biletimi iptal ettim. İptal işlemi sırasında para iadesini yanlışlıkla kredi kartı yerine TK Cüzdan’a yapılacak şekilde seçmişim. Toplamda yaklaşık 37.000 TL’lik biletler için yaklaşık 6.000 TL kesinti yapılarak 30.000 TL civarında tutar TK Cüzdan...

1 ay önce Türk Hava Yolları Holidays üzerinden kredi kartı ile 73.200 TL ödeyerek Mısır’daki Rixos otelinde konaklamalı bir yurt dışı otel+konaklama paketi satın aldım. Bugün aynı paketin uçak+konaklama+transfer olarak 66.500 TL’ye düştüğünü fark ettim. Ayrıca, şu anda 66.500 TL olan paketin dönüş u...

24.08.2025 tarihinde Obilet üzerinden THY2705 sefer sayılı Erzurum–Edremit uçuşu için bilet aldım. 12 yaşından küçük çocuğumla seyahat edecektim. Ancak havalimanında, muvafakatname eksikliği nedeniyle uçuşa alınmadık. Bilet alım aşamasında Obilet’te 12 yaş altı çocuklar için muvafakatname gerektiğin...

23 Ağustos tarihinde Antalya-İstanbul uçuşum için eşimle birlikte ekstra ücret ödeyerek koltuk seçimi yaptım. Ancak check-in işlemi sırasında, satın aldığım koltuklara check-in yapmam mümkün olmadı. Havalimanındaki Türk Hava Yolları görevlileri de bu konuda yardımcı olamadı; çünkü satın aldığım kolt...

24 Ağustos tarihinde İstanbul-Ankara iç hatlar uçuşumda, para ödeyerek ekstra diz mesafesi olan bir koltuk satın aldım (PNR: STCCVI). Ancak uçağa bindiğimde, koltuğun arızalı olduğu gerekçesiyle baş hostes tarafından yerim değiştirildi ve bu durum için tutanak tutuldu. Buna rağmen, ödediğim 350 TL’l...

24 Ağustos Pazar günü THY’nin Bodrum-İstanbul uçuşu için PNR: TL42MU numaralı bir bilet satın aldım. Satın almak istediğim biletin saati 20:50 idi ve sistemde başka açık bilet yoktu, tüm biletler tükenmiş görünüyordu. 20:50’deki bileti almak için sisteme girdim, bilgileri doldurdum ve işlemi tamamla...

THY’den aldığım uçak biletinde ismimde yalnızca bir harf hatası olduğu için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İsim düzeltme işlemi için benden 800 TL ücret talep edildi ve bu tutar kartımdan doğrudan çekildi. Sadece bir harf düzeltmek için neredeyse bilet fiyatına yakın bir ücret alınmasını ke...

23 Ağustos 2025 tarihinde Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden New York–İstanbul uçuşu için Ecofly sınıfında, TK004731208 numaralı bileti 39.459₺ ödeyerek satın aldım. Uçuşum 7 Eylül 2025 tarihindeydi. Ancak biletimi satın aldıktan sadece 27-28 saat sonra iptal etmek istedim. İptal işlemini ...

27 Ağustos gidiş, 2 Eylül dönüş tarihli İstanbul - Şarm El Şeyh uçuşum için Türk Hava Yolları’ndan VBQW3D rezervasyon koduyla bilet aldım. Ancak bugün, uygulama üzerinden dönüş uçuşumun 3 Eylül’e ertelendiğini öğrendim. Otel rezervasyonumu Mövenpick Resort’ta 27 Ağustos giriş, 2 Eylül çıkış şeklinde...