Önceden Bilgi Verilmeden Kesilen Oversize Bagaj Ücreti Ve İade Talebi

Sayın yetkili 23.05.2026 tarihinde Londra seyahatimde kişi başı 23 kg bagaj hakkım ile seyahatten 6 ay önce bilet aldım. Ücretler ödendi yolculuk günü başladı. Ancak THY 01.05.026 tarihinde Oversize bagajlardan ekstra ücret almaya başlamış. Ücret politikasını değiştirdiğine dair ne bir mail ne bir bilgi verildi. Ben ise para istenildiğini valizi banta koyunca öğrendim. Uçak kaçmaması adına 30 dakika personelleri işi çözemeyip 2 yaşında çocuğum ve hamile eşim ile beni bekletip 90 dolar ücret tahsil etti. Ardından açtığım şikayet dosyalarını temsilcileri F**** s hiç okumadığı belli veya 4 işlemi bilmediği ekteki gibi kapattı. Ben şimdi tarafımdan kesilen paranın iadesini istiyorum