Ziraat Bankası ATM'sinde 3.200 TL'nin Sıkışması Ve Hesaba Yansımaması

19 Eylül Cumartesi günü saat 13.00 sularında Vakıf Katılım hesabıma para yatırmak isterken Ziraat Bankası şubesi önündeki Ziraat Bankası ATM’sinden işlem yaptım ve 3.200 TL’m ATM’de sıkıştı. İşlem sırasında ekranda paranın alıkonulduğuna ve en yakın şubeye başvurmam gerektiğine dair uyarı çıktı, ancak para Vakıf Katılım hesabıma geçmedi.

Hemen ardından Vakıf Katılım ile talep oluşturdum, her aradığımda veya sorduğumda işlemin incelendiği söyleniyor ancak net bir bilgi verilmiyor. Olayın üzerinden 29 gün geçmesine rağmen 3.200 TL hâlâ hesabıma yansımadı.

Uzun süre geçmesine rağmen sonuç alamadığım için mağduriyetimin giderilmesini, Ziraat Bankası ATM’sinde sıkışan ve Vakıf Katılım hesabıma geçmeyen 3.200 TL’nin gecikmeden hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.