THY Bilet İadesi Sonrası Düşük İade Tutarı Ve Yaşlı Yolcunun Mağduriyeti

28 Mayıs 2026 tarihli Diyarbakır–İstanbul uçuşu için babama THY’nin web sitesi üzerinden 5.425 TL tutarında bilet satın aldım. Babam 65 yaş üstü ve yaşadığımız sorunlardan dolayı aynı gün içinde satın alma işleminden yalnızca birkaç dakika sonra bileti iptal etmek zorunda kaldım. Ancak iptal sonrasında tarafıma sadece 80 TL gibi çok düşük bir iade yapıldığını görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

Seçtiğim bilet türünün iade koşullarının sınırlı olduğunu biliyorum; fakat hem iptalin satın almadan hemen sonra yapılmış olması hem de yolcunun 65 yaş üstü olması sebebiyle bu kadar düşük bir iade tutarını hakkaniyetli bulmuyorum. Bu nedenle çağrı merkezinizle görüştüğümde, Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturmam ve bu yolla olumlu dönüş alan müşteriler olduğunu belirttiler.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, mümkünse yapılan iade tutarının artırılmasını veya en azından aradaki farkın uçuş kredisi/mil olarak tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum. Konunun yeniden değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.