THY iade

Ekim 2025’te kendim, eşim ve iki çocuğum için İstanbul–Antalya–İstanbul rotasında Türk Hava Yolları’ndan en üst sınıf bilet aldım ve toplam 29.088,00 TL ödemeyi kendi banka hesabımdan EFT ile yaptım. PNR kodum U7Y2NC’dir. Uçuşların İstanbul Havalimanı yerine Sabiha Gökçen’den olması gerektiğini fark...

TK841480075 numaralı Miles&Smiles üyeliğim üzerinden 26.11.2025 tarihinde saat 17.35’te toplam 36.900 mil satın aldım ve bu işlem için 1.107 dolar ödedim. 24, 25, 26 ve 27 Kasım tarihleri arasında Türk Hava Yolları müşteri temsilcileriyle defalarca görüşerek, klasik kart olan üyeliğimi Elite karta y...

07.12.2025 tarihli uçuşum için Türk Hava Yolları’ndan aldığım, PNR kodu txl258 olan biletimle ilgili iade sorunu yaşıyorum. Ailemde yaşanan ciddi bir sağlık problemi nedeniyle bu uçuşu iptal etmek zorunda kaldım. Bu kapsamda bilet ücretimin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ettiğimde, biletin...

Türk Hava Yolları’ndan Cash&Miles programı kapsamında 25 Kasım tarihinde 5906 Mil ve 2.471,26 TL ödeyerek bir bilet satın aldım. Uçuştan 4 gün önce, 26 Kasım’da bileti mobil uygulama üzerinden iptal ettim ve bu işlem sırasında 150 TL iade ücreti ödedim. Ancak 27 Kasım akşamı banka hesabıma sadece 99...

Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden 18.11.2025 tarihinde, 06.12.2025 gidiş ve 08.12.2025 dönüş olmak üzere toplam 3.700 TL tutarında, 'promosyon' ibareli gidiş–dönüş uçak bileti satın aldım. Yaklaşık 10 gün önce bileti iptal etmeme rağmen para iadesi yapılmadığını, sadece 200 TL gibi çok d...

27.11.2025 tarihinde Türk Hava Yolları’ndan 3.819 TL tutarında online uçak bileti satın aldım. Bileti satın aldıktan hemen bir dakika sonra uçuş saatini yanlış aldığımı fark ettim ve saat 10.45 olan uçuşumu aynı gün için 18.10 saatine çevirdim. Arada sadece 1 dakikalık bir süre olmasına rağmen bu de...

Türk Hava Yolları ile yaptığım bir uçuş öncesinde, ekstra diz mesafeli ve ücretli bir koltuk satın aldım ve bu koltuk için 3.274 TL ödedim. Ancak online check-in sırasında sistem, koltuğumu kendi kendine farklı bir koltuğa atadı ve satın aldığım koltuktan yararlanamadım. Bu durum üzerine Türk Hava ...

26 Kasım Çarşamba günü Türk Hava Yolları’ndan aldığım biletin tarihini değiştirmek istedim. İlk denememde sistem hata verdi, ikinci denemede ise işlem onaylandı ancak kredi kartımdan aynı işlem için iki kez ücret çekildi. Toplam 5.541,35 TL tutarındaki bedel haksız şekilde ikinci kez kartımdan tahsi...

26.11.2025 tarihinde Ordu Giresun Havalimanı’ndan İstanbul Havalimanı’na TK2849 sefer sayılı uçuşum saat 09.40’ta kalkacak şekilde planlanmışken, önce iptal edilip 13.00’e alındı ve yaklaşık 4 saate yakın ciddi bir gecikme yaşandı. Bu süreçte net ve zamanında bir bilgilendirme yapılmaması ve sürekli...

27.10.2025 tarihinde aynı kişi adına hem Antalya’dan hem de Adana’dan yanlışlıkla iki ayrı uçak bileti alındı. Bu nedenle aynı kişi için fazladan ödeme yapmak zorunda kaldım ve toplamda 10.500 TL tutarında gereksiz bir ücret ödedim. Konu ile ilgili olarak Türk Hava Yolları müşteri hizmetleriyle gör...

24 Kasım 2025 tarihli İstanbul – Sao Paulo TK0015 seferimizde, tüm check-in işlemlerimizi tamamlayıp geçerli biniş kartlarımızı almamıza rağmen uçağa alınmadık. Kapıya gittiğimizde görevli personel hiçbir somut açıklama yapmadan “uçak dolu” diyerek binişimizi engelledi. Bu durum, elimizde geçerli bi...

24.11.2025 tarihli Ankara–Toronto gidiş dönüş uçuşu için Türk Hava Yolları’ndan yaklaşık 39.000 TL tutarında bilet satın aldım. PNR numaram VAIT2X’tir. Uçuştan bir gün önce, 23.11.2025 tarihinde ciddi şekilde rahatsızlandım ve bunu doktor raporu ile birlikte Türk Hava Yolları’na geri bildirim formu ...

Türk Hava Yolları’ndan Jakarta–İstanbul 25 Kasım tarihli uçuş için Primefly kapsamında, gidiş-dönüş olacak şekilde yaklaşık 40.000 TL tutarında bilet satın aldım. Primefly’ı özellikle, işim yetişmezse veya bir aksilik olursa mağdur olmadan iptal ya da değişiklik yapabilmek için tercih ettim. Bugün ...

16 Kasım 2025 tarihinde, günlük fiyatları bir süredir takip ettiğim Türk Hava Yolları’na ait 2352283837030 numaralı gidiş–dönüş biletimi, sistemde “bu fiyattan son koltuk” ibaresini gördüğüm için hiç beklemeden satın aldım. Birçok yurt içi ve yurt dışı uçuş yapmış biri olarak anlık fiyat değişimleri...

23.11.2025 tarihinde saat 18.40’ta gerçekleşecek İstanbul–Malatya THY uçuşu için Obilet uygulaması üzerinden 3452 TL tutarında bilet satın aldım. PNR numaram VBEDMA’dır. Uçuştan yaklaşık 7 saat önce Obilet müşteri hizmetlerini aradım ancak telefonum defalarca bağlanmadı, hatta yüzüme kapandı. Bilet...

23.11.2025 tarihinde saat 08.50’de İstanbul Havalimanı’ndan Van Havalimanı’na Türk Hava Yolları TK2746 sefer sayılı uçuşum vardı. Cenazem olduğu için havalimanına gecikmeli olarak gelebildim ve bilet işlemleri sırasında check-in bankosuna başvurdum. Burada görevli, uçağa binişin kapandığını, hiçbir ...

09.09.2025 tarihli Türk Hava Yolları uçuşumdan sonra bagajımı teslim aldığımda bavulumda ciddi hasar olduğunu fark ettim. Bavulun çekçek kısmının çevresinde darbeler ve ezilmeler oluşmuş durumda ve bu hasar, bavulu kullanmamı zorlaştıracak seviyede. Havaalanında herhangi bir tutanak tutulmadı, anca...

Türk hava yollarına Konu: Promosyonlu Bilet İadesinin Hatalı Hesaplanması Sayın Yetkili, 2.240 TL ödeyerek satın aldığım 2352282775387 numaralı bilet için yapılan iptal işleminden sonra, biletin promosyonlu olduğu gerekçesiyle tarafıma yalnızca 154 TL iade edileceği bildirilmiştir. Bu durumu ka...

Türk Hava Yolları’ndan 4 Şubat 2026 tarihli Dallas–İstanbul uçuşum için, PNR kodu WL7HVF olan, iade edilebilir ve tutarın tamamı iade edilebilir özellikte bir bilet satın aldım. Plan değişikliği nedeniyle bileti iptal etmek istediğimde, sistemde karşıma sadece TK Wallet’a iade seçeneği çıkmakta, kre...

2025 yılı 18 Ekim tarihinde, Riyad uçuşu TK142’den önce A1B kapısında, yer hizmetleri personeli olduklarını belirten iki kişi, duty-free’de 30 dakika önce satın alınmış iki adet Airwheel SE3mini valize izinsiz şekilde el koymuştur. S**** olarak kendini tanıtan kişi, kimliğini ve yaka kartını bilerek...

İzmir den İstanbul aktarmalı Nairobi uçuşumun dönüşünde, THY biletimin dönüşü için biletimin kapsadığı statü bilgim dışında değişiklik yapılarak en düşük ekonomik bilete çevirilmiş. İstanbul havalimanına geldiğimde bana biletimi kullanmak istersem valizlerimden birisini bırakmam gerektiğini, yapılan...

21.11.2025 tarihli TK2312 sefer sayılı İstanbul – İzmir uçuşumla ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Türk Hava Yolları'nın kendi web sitesi üzerinden SAW – ADB olarak arama yaptım, ancak sistem sonuçlarda İstanbul Havalimanı (IST) uçuşlarını listedi ve bu durum özellikle belirtil...

20.11.2025 tarihinde TK2322 sefer sayılı İstanbul Havalimanı - İzmir Adnan Menderes uçuşumda, ekonomi sınıfında ücretini ödeyerek online check-in sırasında seçtiğim koltuğum, iznim ve bilgim dışında değiştirildi. Bana verilen yeni koltuk ise ücret ödemeden alınabilen bir koltuktu. Koltuk seçimi için...

02 Aralık’ta İstanbul’dan Nice’e ve 07 Aralık’ta dönüş olacak şekilde, U67CBW rezervasyon kodlu Türk Hava Yolları uçuşumuz için toplam 55.235,59 TL tutarında bilet ve koltuk seçimi işlemi gerçekleştirdim. İşlemi tamamladıktan kısa süre sonra yanlış bilet aldığımızı fark ettik ve saat 22:38’de çağrı ...