to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Mayıs saat 00:50 Belgrad çıkışlı, Belgrad–İstanbul–Ankara uçuşumu Türk Hava Yolları üzerinden SB2KHH rezervasyon kodu ile toplam 36.000 TL ödeyerek satın aldım. Ödemeyi, özellikle Belgrad–İstanbul hattında Türk Hava Yolları kalitesinde seyahat etmek için yaptım. Buna rağmen, bilgim ve açık rızam alınmadan, uçuşum Air Serbia’ya aktarılmış.
Türk Hava Yolları ile uçmayı tercih etmemin temel sebebi daha konforlu ve sorunsuz bir seyahat deneyimi yaşamaktı. Ancak biletim tek taraflı olarak Air Serbia ile değiştirilince, süreç boyunca ne yemek hizmeti alabildim ne de check-in ve diğer aşamalarda yeterli destek gördüm, bu da ciddi bir mağduriyet yaşamama neden oldu. Bu değişiklikle birlikte, ödediğim ücret karşılığında beklediğim hizmet kalitesini kesinlikle alamadım.
Belgrad–İstanbul–Ankara hattı için ödediğim 36.000 TL’nin, özellikle İstanbul–Ankara kısmının normal şartlarda en fazla yaklaşık 5.000 TL tuttuğu da dikkate alındığında, geriye kalan tutarı Türk Hava Yolları kalitesinde hizmet almak için ödemiş oldum. Fakat uçuşum rızam dışında Air Serbia’ya aktarılıp hizmette ciddi eksiklikler yaşandığı için, hizmet eksikliği ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle tarafıma uygun tutarda para iadesi yapılmasını talep ediyorum.
27 Aralık Cumartesi günü saat 05:10’da Ankara–Belgrad TK9631 seferi için, yolcular G***E****K*** ve S*** K*** adına Türk Hava Yolları’ndan bilet satın aldık. Havaalanına gittiğimizde bize böyle bir uçuş olmadığını, aslında Air Serbia ile uçacağımızı söylediler. Bu değişiklikle ilgili bize önceden hi...
28.12.2025 tarihli Belgrad–İstanbul dönüş uçuşumuzu Türk Hava Yolları üzerinden satın almıştık. Uçuşumuzun PNR kodu UII5UN’dir. Bu bileti özellikle THY ile uçmak ve uçuş sırasında sunulan yemek hizmetinden faydalanmak için tercih etmemize rağmen, bize hiçbir bilgilendirme yapılmadan havayolu şirketi...
27.12.2025 tarihinde saat 13:10’da Belgrad – İstanbul uçuşumuz için, konforuna ve markasına güvenerek Türk Hava Yolları’ndan, aynı saatte Air Serbia firmasının da uçuşu olmasına rağmen iki katı ücret ödeyip toplam 38.000 TL’lik, iki kişi için bilet satın aldık. PNR numaramız S4R26Z’dir. Biz bu bile...
Türk Hava Yolları’ndan Belgrad gidiş–dönüş olarak satın aldığımız biletin dönüş uçuşunda, tarafımıza hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayımız alınmadan taşıyıcı firma Air Serbia olarak değiştirilmişti. 03.01.2026 tarihli, Sırbistan saatiyle 00:45 kalkışlı ve PNR kodu UCR3B6 olan uçuşta bu durumla...
27.01.2026 tarihli TK9518 sefer sayılı Belgrad – İstanbul uçuşum için Türk Hava Yolları’nın resmi uygulaması üzerinden yaklaşık 7.700 TL ödeyerek bilet satın aldım. Uygulamada taşıyıcı havayolu açıkça Türk Hava Yolları olarak gösterildiği için, uçuşu THY ile yapacağımı düşünerek bu bileti tercih ett...
Yorumlar