İade Edilmeyen Bilet Ücreti Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Enuygun üzerinden Türk Hava Yolları’na ait 26 Nisan tarihli bir uçak bileti... satın aldım. Uçuşum şirket tarafından iptal edilmesine rağmen 7.250 TL tut
Enuygun üzerinden Türk Hava Yolları’na ait 26 Nisan tarihli bir uçak bileti... satın aldım. Uçuşum şirket tarafından iptal edilmesine rağmen 7.250 TL tut
1 Mayıs tarihinde TK1633 sefer sayılı uçuşla Münih’e vardığımda, Türk Hava Yolları’na teslim ettiğim bagajımı banttan ha...sarlı şekilde teslim aldım. Valizimin gövdesinde kırık oluşmuş durumda ve içi dışarıdan net şekilde görülüyor. Münih havalimanında, hasarlı bagajla ilgili Türk Hava Yolları’na ait


3 Mayıs’ta Adana’dan İstanbul’a TK2469 seferiyle yaptığım uçuşta Türk Hava Yolları’ndan beklemediğim kadar kötü bir dene...yim yaşadım. Uçağa binişin ardından körükte yaklaşık 15 dakika boyunca kapalı ve havasız bir alanda bekletildik, bu süre boyunca nefessiz kalacak düzeye geldik ve kimse tarafından

3 Mayıs 2026 tarihli TK 2654 sefer sayılı İstanbul Havalimanı (ıst) – Erzincan Yıldırım Akbulut Havalimanı (erc) uçuşumu...z, hava muhalefeti gerekçe gösterilerek Türk Hava Yolları tarafından iptal edilmiştir. İptal sonrasında havaalanında herhangi bir konaklama imkanı sağlanamayacağı tarafımıza bildir
03 Mayıs 2026 Pazar günü saat 19:55’te gerçekleşen TK2171 Türk Hava Yolları uçuşunda yaşadığım bir durumu paylaşmak isti...yorum. Kısa süreli, yaklaşık 3 dakikalık bir bulut kümesinden geçiş sonrası pilot bunun tirbülans olduğunu söyleyerek kabin içi servisi tamamen durdurdu. Bu kararın, yaşanan sarsın
3 Mayıs 2026 tarihli TK 2654 sefer sayılı İstanbul Havalimanı (ıst) – Erzincan Yıldırım Akbulut Havalimanı (erc) uçuşumu...z, Türk Hava Yolları tarafından hava muhalefeti gerekçe gösterilerek iptal edilmiştir. Uçuş iptali sonrasında havaalanında yeterli bilgilendirme yapılmadan mağdur edildik ve bize k
3 Mayıs 2026 tarihli TK 2654 sefer sayılı İstanbul Havalimanı (İST) – Erzincan Yıldırım Akbulut Havalimanı (ERC) uçuşumu...z, hava muhalefeti gerekçe gösterilerek Türk Hava Yolları tarafından iptal edilmiştir. İptal sonrası havaalanında uzun süre bekletilmemizin yanında, tarafımıza herhangi bir konakla
3 Mayıs tarihinde Bodrum Havalimanı’ndan Türk Hava Yolları ile 14:25 uçağıyla İstanbul Havalimanı’na, oradan da 17:10 İs...tanbul–Merzifon aktarmalı uçuşumuz vardı. Airwheel marka akıllı bavulumuzun bataryasını Bodrum’da sökerek el bagajı olarak yanımıza aldık ve bu şekilde Bodrum’dan İstanbul’a soruns
Türk Hava Yolları ile yaptığım neredeyse her uçuşta, mobil uygulama üzerinden bilet alırken otomatik koltuk atamasını se...çmeme rağmen sistem tarafından sürekli uçağın en arka sıralarına atanıyorum. Artık bunun tesadüf olmadığını düşünüyorum ve bu durumdan ciddi şekilde rahatsız oluyorum. Yarınki TK1
03 Mayıs tarihli TK800 sefer sayılı Bogota–Salzburg uçuşumuz Türk Hava Yolları tarafından herhangi bir gerekçe sunulmada...n iptal edildiğine dair bildirimler tarafımıza iletilmiştir. Bu iptal için tarafımızdan hiçbir talep iletilmemiş olmasına rağmen, sanki bizim talebimiz varmış gibi işlem yapılmıştı
Türk Hava Yolları’nın iç hat uçuşlarında son yaklaşık 2 yıldır ikram edilen sandviçlerde kullanılan katı yağdan dolayı c...iddi rahatsızlık duyuyorum. Sandviçlerin içine, 80’li yıllarda kullanılan türde kahvaltılık, katı yağ benzeri ürünler sürülüyor ve bu yağların günümüzde artık kimsenin tercih etmem
02 Mayıs 2026 tarihli TK209 Singapur–İstanbul uçuşunuzda yaşananlar nedeniyle ciddi biçimde mağdur oldum ve Türk Hava Yo...lları’na olan güvenim sarsıldı. Saat 11.00’de uçağa alınmamıza rağmen, 12.00’de teknik arıza gerekçesiyle gecikme bilgisi verildi ve yaklaşık 13.00’e kadar klimasız bir şekilde uç

02.05.2026 tarihli TK1674 Köln Bonn – İstanbul uçuşumda bagaj hakkımla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Uç...uş öncesinde evde valizimi tarttığımda 35 kg geldi ve biletimde 30 kg bagaj hakkım olduğu için Türk Hava Yolları mobil uygulamasından 5 kg ek bagaj satın aldım ve bunun için 20 eur
Türk Hava Yolları ile ilgili yaşadığım ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yıl 2026. Dünyanın birçok ülkesinde i...nsanlar evcil hayvanlarıyla kabinde, esnek koşullarda ve insani standartlarda seyahat edebilirken, ülkemizde tam tersi yönde bir uygulamaya gidilmesi kabul edilemez. Evcil hayvanl
Türk Hava Yolları ile yaptığım İstanbul aktarmalı Londra uçuşumun sonunda Londra havalimanında valizimi teslim aldığımda..., valizimin bir tekerinin tamamen kopmuş ve kaybolmuş, diğer tekerinin ise kırılmış olduğunu gördüm. Valizim 1,5 yıl önce İtalya’dan aldığım, sağlam ve kullanılabilir durumdaki bir

30 Nisan 2026 tarihinde İstanbul Havalimanı’nda TK 2834 sefer sayılı uçuşumdan, uçuştan 30 dakika önce kapıya gelmiş olm...ama rağmen kapı kapandığı gerekçesiyle hiçbir şekilde içeri alınmadım. Aynı sorunu Türk Hava Yolları ile ikinci kez yaşıyorum ve bu durum artık benim için sadece bir uçuş problemi
Türk Hava Yolları’ndan 12 Ocak 2026 tarihinde satın aldığım İstanbul–New York TK0111 seferi için koltuk seçimi yapmak is...tediğimde, sistemde engelli yolcuymuşum gibi yalnızca cam kenarı koltukları seçebildiğimi gördüm. Uzun bir uçuş olacağı için özellikle koridor tarafı koltuk tercih etmeme rağmen bu
Bugün Erzurum Havalimanı’ndan 08.50 Erzurum–İstanbul Türk Hava Yolları uçuşu için bagaj teslimi ve bilet check‑in işleml...eri sırasında yaşadığımız saygısız tavırdan dolayı şikayetçiyim. Kontuardaki bagaj teslim ve check‑in işlemlerini yapan görevli, sıradaki yolculara ve soru soranlara sürekli azarla
19 Nisan tarihinde saat 14:10’da gerçekleşen İstanbul – New York Türk Hava Yolları uçuşumda bagajım, “operasyonel nedenl...er” gerekçesiyle geç teslim edildi. Bu gecikme nedeniyle temel ihtiyaçlarım için kıyafet ve kişisel bakım ürünleri başta olmak üzere alışveriş yapmak zorunda kaldım ve toplamda 102
06.04.2026 tarihli TK310 İstanbul–Denpasar uçuşumda kahvaltı servisi sırasında ikram edilen omletin içinde büyük bir kıl... gördüm. Durumu derhal kabin ekibine ilettim, yapılan inceleme sonrasında haklı olduğum kabul edildi ve bana bir kart verilerek telefon ile geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak ar
28.04.2026 tarihli TK1826 Paris Charles de Gaulle – İstanbul uçuşum için yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Uçuşum sa...at 16:10’daydı ve ben 13:20’de havaalanındaydım. Sadece gümrük işlemlerimi halledip geri döndüm ve 13:45 gibi kontuarlara geldiğimde, uçuştan 2 saat 25 dakika önce olmasına rağmen
Türk Hava Yolları Miles&Smiles Elite kart sahibi olarak 489 02 48 43 numaralı üyeliğimin, yaklaşık 4 ay önce yapılan üye...lik birleştirme işlemi sonrasında THY sistemlerinde teknik bir hata nedeniyle “başka bir üyelikle eşleşme” uyarısı verdiğini ve bu nedenle iPhone 15 cihazımdaki THY mobil uygulamas

"Şikayetim çöz0ldü"
Türk Hava Yolları’ndan 2352294077016 numaralı biletimi önceden aldım. Sonrasında kızlık soyadımı eklettim ve pasaport nu...maram da değişti. Şu an biletteki soyadı bilgim ile pasaportumdaki soyadım uyuşmuyor. Bugün 21:15 Denizli (dnz) – 10:35 Malaga (agp) uçuşum var ve soyadım farklı göründüğü için bin
"Teşekkürler"