THY hava

Türk Hava Yolları’nın Şikayetvar platformunda yer alan bagaj ve diğer konulardaki şikayetlere hiçbir şekilde dönüş yapmamasını şiddetle kınıyorum. Ülkemizin gözbebeği olan böyle büyük bir firmanın, müşterilerinin yaşadığı sorunlara ilgisiz kalması ve geri dönüş yapmaması kabul edilemez. Şikayetlere ...

24.10.2025 tarihinde Türk Hava Yolları ile gerçekleştirdiğim İstanbul–Suudi Arabistan uçuşum sonrasında bagajımı teslim aldım. Eve geldiğimde bagajımın üç farklı yerinden hasar aldığını, tekerleklerinin kırıldığını ve çatladığını fark ettim. Bagajım şu anda kullanılamaz durumda. Hasarı havalimanınd...

03.11.2025 tarihinde Toronto (YYZ) - İstanbul uçuşumda (PNR: WN27GQ), boarding sırasında Türk Hava Yolları personelinin keyfi ve anlamsız bir uygulamasıyla karşılaştım. Havaalanı girişinde el bagajlarımız kontrol edildi, üzerine gerekli etiketler yapıştırılarak uçağa alınacağı belirtildi. Ancak uçağ...

27.10.2025 tarihinde Havana, Küba’daki Jose Marti Uluslararası Havalimanı’ndan başlayan ve İstanbul Havalimanı varışlı dış hat uçuşumda bagajım kayboldu. Varış noktasına ulaştığımda bagajım teslim edilmedi ve yetkililerle iletişime geçtiğimde sadece bagajın kalkış yerinde olduğu bilgisini aldım. Anc...

Türk Hava Yolları online bilet işlemleri üzerinden biletimi açığa almak istedim, ancak sürekli olarak müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum ve işlemi gerçekleştiremiyorum. Rezervasyon kodum: rmhwss. Sorun uzun süredir devam ediyor ve defalarca denememe rağmen bir çözüm bulamadım. Başka bir yöntemle de...

Merhabalar, Ben Deniz K*****. Geçtiğimiz hafta Gürcistan-Tiflis’ten İstanbul’a dönüşümle ilgili yaşadığım sorunları detaylarıyla paylaşmak istiyorum. 24 Ekim Cuma günü, usbupv PNR numaralı TK 0383 sefer sayılı ve 17.55’te kalkması planlanan THY uçuşu için havalimanına uçuştan 2 saat önce vardım. ...

Miles&Smiles üyeliğim kapsamında Hilton Honors üyelik eşleme kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanya ile ilgili bilgilendirme e-postası tarafıma ulaşmadı ve yaklaşık 1 aydır beklememe rağmen herhangi bir kod gönderilmedi. Bu süreçte kampanya da sona erdi. 7 Ekim tarihinde ilk kez Türk Hava Yol...

Konu: Uçuş Gecikmesi ve Güvenlik Konusundaki Şikayetim Sayın Yetkili, Türk Hava Yolları, yalnızca ülkemizin değil, dünyanın da en itibarlı firmalarından biridir. Her zaman güvenli, konforlu ve profesyonel hizmet anlayışınızla yolcularınıza örnek bir deneyim sunmaktasınız. Ben de bugüne kadar gerç...

11 Aralık 2025 gidiş, 14 Aralık 2025 dönüş olmak üzere Karadağ uçuşu için THY’den iadesiz ekonomi sınıfı gidiş-dönüş bilet satın aldım. Ancak son dönemde yaşanan olaylar ve Karadağ’ın Türk vatandaşlarına vize uygulamasındaki değişiklikler nedeniyle vize başvurusu yapma imkanım olmadı. Konsolosluk, e...

31 Aralık 2024 tarihinde Medine-İstanbul-Gaziantep uçuşumda bagajım kayboldu. GZTTK67468/31 Dec 24/0213 GMT numaralı bagajım, varış noktam olan Gaziantep Havalimanı’nda tarafıma teslim edilmedi. Olayın ardından havalimanında tutanak tutuldu. Ayrıca defalarca Türk Hava Yolları müşteri hizmetleriyle i...

03.11.2025 tarihinde TK2841 sefer sayılı Trabzon-İstanbul uçuşum için 2352282169679 numaralı biletle business koltuk satın aldım. Ancak uçağa bindiğimde bana ekonomi koltuğuna eşdeğer, dar bir koltuk verildi. Satın aldığım business koltuğun konforunu ve hizmetini kesinlikle alamadım. Müşteri hizmet...

3 Ekim 2025 tarihli İstanbul-Münih uçuşumda Airpods kulaklığımı unuttum ve bunu İstanbul’a döndüğümde, 7 Ekim’de fark ettim. Hemen Türk Hava Yolları’na mail yoluyla ulaştım ve kulaklığımın bulunduğunu, ancak sadece Münih ofisinden teslim alabileceğimi söylediler. Ben Münih’e tekrar gidemeyeceğim içi...

25 Ekim 2025 Cumartesi gecesi, Çukurova’dan İstanbul’a gerçekleştireceğim TK2477 sefer sayılı uçuşta yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Uçuş öncesinde herhangi bir rötar veya aksaklık bilgisi verilmedi. Ancak İstanbul’daki yoğun sağanak yağış ve gök gürültülü hava koşullarına rağmen uçak Ada...

13-16 Aralık 2025 tarihlerinde Çukurova-İstanbul-Podgorica (Karadağ) hattında, wqlbıh rezervasyon kodlu Türk Hava Yolları Ekonomi sınıfı uçuşum için 30.000 TL ödeme yaptım. Karadağ’ın vizesiz statüden vizeye geçmesi ve uçuş tarihine kadar vize almanın fiilen mümkün olmaması nedeniyle hem THY web sit...

18.12.2025 tarihinde İstanbul'dan gidiş, 22.12.2025 tarihinde Tiflis'ten dönüş olarak Türk Hava Yolları'ndan aldığımız uçak biletini, eşimin hamileliği nedeniyle iptal etmek istedim. Fakat müşteri hizmetleri, bilet bedelinin neredeyse %80 oranında kesinti yapılarak iade edileceğini tarafıma bildirdi...

25 Ekim 2025 tarihinde Türk Hava Yolları Miles&Smiles programı üzerinden 2000 mil harcayarak hediye çeki oluşturdum. Hediye çekimin mail adresime ulaşması gerekiyordu, ancak mailim bir türlü güncellenemiyor. İş yeri mailimi hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla defalarca günc...

2 Kasım 2025 tarihinde Kayseri-İstanbul ve İstanbul-Almatı uçuşlarım için aldığım bilette ismim ve soyadım yer değiştirilmiş şekilde yazılmış. Biletin düzenlendiği 28 Ekim günü, Türk Hava Yolları’nın resmi web sitesinden geri bildirim oluşturdum; ancak bugüne kadar herhangi bir düzeltme yapılmadı. U...

4 Haziran 2025'de İstanbul Havalimanı’ndan julius nyerere uluslararası havaalanı’na (darüsselam) gerçekleştirdiğim TK 603 sefer sayılı Türk Hava Yolları uçuşumda bagajım teslim edilmedi. 5 Haziran’da darüsselam’da bagaj kayıt formu doldurmama ve bildirim yapmama rağmen, 8 gün boyunca kaydım sisteme...

30 Ekim 2025 tarihinde TK310 sefer sayılı Türk Hava Yolları uçuşuyla Denpasar’a seyahat ettim. Bagajım varışta teslim edilmedi ve iki gündür tarafıma ulaştırılmadı. Kayıp bagaj raporu oluşturdum (Başvuru No: 2025262121) ve müşteri hizmetleriyle iki kez iletişime geçtim. İlk başvuruda (kaybolduktan 1...

Türk hava Yollarına. Sunduğum rapor karşılığında. Uçuş yapamayacağıma dair. Tüketici Mahkemesi kararınca haklı bulundum ve bilet ücreti iadesi hakkı kazandım fakat defalarca geri bildirim oluşturmama rağmen firma dönüş yapmıyor telefonla ulaşamıyorum muhatap bulamıyorum

22 Ekim tarihinde TK2643 sefer numaralı Elazığ-İstanbul uçuşunda bagajım ciddi şekilde kırıldı. İşe yetişme telaşıyla bagajımı teslim aldıktan sonra hemen çıkmak zorunda kaldım, bu yüzden o anda hasarı fark edemedim ve havalimanında rapor tutturamadım. Bagajımı hasarsız teslim edip, birçok yerinde k...

16 Ekim 2025 tarihinde edreams.com üzerinden PayPal ile satın aldığım, 3 Kasım 2025 gidiş ve 11 Kasım 2025 dönüş tarihli İstanbul–Lüksemburg uçuşum için (PNR: 2352280576817) Türk Hava Yolları’ndan bilet iadesi veya isim değişikliği talebim, yaşadığım mağduriyete rağmen reddedildi. İkamet izni yenil...

01 Aralık tarihli Podgorica-İstanbul uçuşumun biletini Enuygun.com üzerinden, PNR numarası rksjmt ile toplam 27.717,17 TL ödeyerek satın aldım. Ancak Podgorica’da yaşanan olaylar ve şehirde ailemin ve benim can güvenliğimizin olmaması nedeniyle, biletimi aldıktan sonraki 24 saat içinde iptal talebin...