Soyad Uyumsuzluğu Nedeniyle Biniş Kartı Oluşturulamıyor Ve Acil Çözüm Talebi

Türk Hava Yolları’ndan 2352294077016 numaralı biletimi önceden aldım. Sonrasında kızlık soyadımı eklettim ve pasaport numaram da değişti. Şu an biletteki soyadı bilgim ile pasaportumdaki soyadım uyuşmuyor. Bugün 21:15 Denizli (dnz) – 10:35 Malaga (agp) uçuşum var ve soyadım farklı göründüğü için biniş kartım oluşturulamıyor, oluşturulsa bile uçağa alınmayabileceğim söyleniyor.

Dün TK-14513357 kodlu geri bildirimi açtırdım, defalarca aradım, her seferinde aciliyet kodu verildi, mail ile dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Uçuşum bugün olmasına rağmen hâlâ bir çözüm sunulmadı ve mağdur durumdayım.

Biletimdeki soyadı bilgilerimin pasaportumdaki güncel soyadımla acilen düzeltilmesini ve bugünkü uçuşuma sorunsuz bir şekilde kabul edilmemin sağlanmasını talep ediyorum.