THY hava

16 Ocak tarihli Batman – İstanbul uçuşum için Türk Hava Yolları’ndan ekstra ücret ödeyerek 3 numaralı koltuğu özellikle satın aldım. Ancak daha sonra “operasyonel sebepler” denilerek haberim ve onayım olmadan koltuğum 6 numaraya alınmış, ödediğim koltuk ücreti ise iade edilmemiştir. Durumu öğrenmek...

Türk Hava Yolları ile Üsküp‑İstanbul hattında planlanan, 4 Ocak ve 5 Ocak tarihlerinde saat 20.35’te gerçekleşmesi gereken uçuşlarım iki gün üst üste iptal edilmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Ne SMS, ne e‑posta, ne de çağrı merkezi üzerinden tek bir bildirim dahi ile...

Türk Hava Yolları’nın Miles&Smiles programı kapsamında engelli yolcu ve refakatçi indirimi tanımlama sürecinde yaşattığı ciddi mağduriyet ve kurumsal ciddiyetsizlik nedeniyle bu şikâyeti oluşturuyorum. Kızım engelli olup, Miles&Smiles kartında açık şekilde “refakatçi ile seyahat edebilir” ibaresi y...

Türk Hava Yolları’nın yurtiçi bilet kampanyasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 12 Şubat 2026 tarihli, saat 18.10 İstanbul–Erzurum uçuşu için üç yolcuya bilet bakarken THY mobil uygulamasından 14.24’te kampanya bildirimi aldım. Bildirim gelir gelmez uygulama ve site üzerinden kontrol ettiğimd...

01.01.2026 tarihinde saat 08.35’te İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Iğdır’a Anadolu Jet ile 3 kişilik uçuş rezervasyonumuz vardı. Anadolu Jet, hava koşulları nedeniyle bu uçuşu iptal etti. İptal sonrasında bilet ücretleri için iade yapıldı ancak tarafıma eksik iade gerçekleştirildi. Uçuş firm...

31 Aralık tarihli İstanbul–Elazığ uçuşum için 30 Aralık’ta Obilet üzerinden THY bileti satın aldım ve ödemeyi anlık olarak, tek seferde 2.335 TL tutarında yaptım. Uçuş günü, hava şartları gerekçe gösterilerek uçuşun iptal edildiğine dair tarafıma SMS ile bilgi verildi. İptal benim talebim dışında ge...

Obilet üzerinden Türk Hava Yolları ile 29 Aralık saat 18:10 İstanbul Havalimanı – Erzurum uçuşu için 3 kişilik bilet satın aldım. Satın alma öncesinde isim ve soyisimleri defalarca kontrol edip teyit etmeme rağmen, bilet kesildikten yaklaşık 10 dakika sonra kendi biletimde ön ismimin yazılmadığını, ...

03 Ocak 2026 tarihinde Türk Hava Yolları’na ait İstanbul–Malatya TK2630 sefer sayılı uçuşum, hava muhalefeti gerekçesiyle ertelendi ve bu erteleme nedeniyle tarafıma Türk Hava Yolları tarafından La Quinta isimli otelde zorunlu konaklama sağlandı. Ancak bu konaklama süreci, yolcu haklarına ve temel h...

Türk Hava Yolları’nın TK2808 numaralı İstanbul Havalimanı – Samsun Havalimanı uçuşum 14.10’da gerçekleşecekken, uçuş saati ve kapı numarası defalarca değiştirilerek ciddi şekilde mağdur edildim. İlk olarak kapı numarası G8B olarak görünüyordu, bu kapıya gittim. Daha sonra uçuş 14.45’e alındı ve kapı...

Türk Hava Yolları’ndan Sefa A**** adına gidiş–dönüş olmak üzere uçak bileti almıştım. Dönüş biletim 03.01.2026 tarihinde saat 09:20’de İstanbul Havalimanı’ndan Sivas’a olan uçuştu. Bu uçuşun olumsuz hava koşulları nedeniyle iptal edildiği bilgisi verildi. Benim acil olarak 3 Ocak’ta Sivas’a gitmem ...

04/01/2026 tarihinde saat 19:00 için, PNR kodu svz675 ve rezervasyon numarası FL-4E5A3-1877654 olan Türk Hava Yolları biletimi Pazarama Tatil üzerinden aldım. Şu an Belgrad’dayım, 04/01/2025 tarihli İstanbul–Ankara 19:00 uçuşumda değişiklik yapmak istiyorum ancak ne iptal ne de değişiklik işlemini g...

04.01.2025 tarihinde Türk Hava Yolları ile Gaziantep–İstanbul uçuşunda 15 yaşındaki lise öğrencisi oğlum tek başına seyahat etti. Oğlumu, bagaj alıp verme ile uğraşmasın, zorlanmasın diye her zamanki gibi kabin bagajı ile gönderdim. Aylardır aynı kabin bagajı ile sorunsuz şekilde gidip geliyorken, b...

04.01.2026 tarihinde Türk Hava Yolları’nın TK 2738 sefer sayılı, İstanbul Havalimanı’ndan Kastamonu’ya olan uçuşumda hem gidişte hem şu an yaşadığım süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Yakınımın rahatsızlığı nedeniyle zaten acil olarak gitmem gerekirken, önce gelişimde sadece 3 dakikalık bir fark nede...

Türk Hava Yolları’nın TK395 sefer sayılı uçuşum, uçuşa 5 saat kala tarafıma SMS ile iptal edildi. Bu ani iptal nedeniyle planlarım ciddi şekilde aksadı ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı, bilet ücreti, alternatif uçuş, konaklama ya da benzeri hiçbir destek sağlanmadı. Uçuş iptali sonrasınd...

Uzun süredir Türk Hava Yolları mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Mevcut hesabımla giriş denediğimde hata alıyorum, yeni bir hesap açmak istediğimde ise bu kullanıcı zaten var uyarısı çıkıyor. Buna rağmen “Şifremi unuttum” seçeneğini kullandığımda kayıtlı e‑postama hiçbir şekilde şifre sıfırlama ...

Türk Hava Yolları ile yaşadığım iki ayrı uçuşta hem ciddi rötar hem de kayıp bagaj sorunu nedeniyle mağdur oldum ve özellikle yurt dışında çok zor durumda kaldım. 20.12.2025 tarihinde Saraybosna’dan Kayseri’ye İstanbul aktarmalı uçuşum vardı. Saraybosna’dan kalkacak uçak yaklaşık 3 saat rötar yaptı...

Türk Hava Yolları’nın TK2146 sefer sayılı uçuşunda koltuk seçimi sırasında büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. THY uygulaması üzerinden check‑in esnasında iki kişi için koltuk değiştirme ücreti ödedim. Kişi başı 160 TL olmak üzere toplam 320 TL ödeme yaptığım halde, havalimanında biniş kartlarımızı o...

04.01.2026 tarihli, TK2313 sefer sayılı İzmir–İstanbul uçuşunda, PNR kodu S8PNJ3 ve 2352287935852 numaralı bilet ile 17,5 yaşındaki oğlum business sınıfında seyahat etmiştir. İzmir havalimanındaki business kontuarında görevli Şefika Yalmancı’nın tutum ve davranışlarından dolayı ciddi şekilde rahatsı...

03.01.2026 tarihinde saat 14:42’de İstanbul Havalimanı’nda, Turkish Airlines CIP Lounge’da İstanbul–Gaziantep uçuşum için business sınıfı biletimle salonda bir şeyler atıştırmak üzere yemek aldım. Aldığım salatanın içinden canlı olmayan bir böcek çıktı. Durumu hemen görevliye ilettim, ancak çalışanl...

03.01.2026 tarihinde Türk Hava Yolları’na ait Esenboğa – Cluj TK1347 uçuşumuz için yaşadığımız süreci ve mağduriyetimizi paylaşmak istiyorum. Önce uçuş değişikliği yapmamız istendi, bunu kabul ettik. Ardından online check‑in süresi içinde sistem izin vermedi; bunun üzerine aradığımızda Esenboğa Hava...

Türk Hava Yolları’ndan Trip.com aracılığıyla 27 Aralık 2025 tarihli, saat 00:25’te New York – İstanbul uçuşu için 1638315609368104 numaralı rezervasyonla yaklaşık 22 bin TL tutarında bilet satın aldım. Bu uçuşun iptal edildiğini Trip.com’dan gelen e-posta ile öğrendim; ancak tarafıma herhangi bir pa...

31 Aralık 2025 tarihinde saat 10.30’da Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Kars’a gerçekleşmesi planlanan ve Enuygun üzerinden satın aldığım, 2042446188415 numaralı bilet ile Ajet/Türk Hava Yolları ortaklığına ait uçuşum, hava muhalefeti gerekçesiyle önce ertelenmiş, ardından tamamen iptal edilmiştir. Fat...

04.01.2026 tarihli, RPE3T7 rezervasyon numaralı uçuşum için iki defadır online check-in sırasında hata alıyorum ve her seferinde biletim iptal ediliyor. Herhangi bir ücret kesintisi olmasa da bu durum nedeniyle tüm seyahat planlarım ertelenmek zorunda kaldı. Yaşadığım sorun üzerine görevli personel...

Türk Hava Yolları Miles&Smiles programına kayıtlıyım ve üyelik numaram TK184383268’dir. Yıl başından önce internet sitesi üzerinden form göndererek hesabıma kayıtlı telefon numaramın değiştirilmesini talep ettim. Ancak daha sonra anladığım kadarıyla bu talebim zamanında kayda alınmamış ve telefon nu...