THY hava yolları

24 Kasım 2025 tarihli İstanbul – Sao Paulo TK0015 seferimizde, tüm check-in işlemlerimizi tamamlayıp geçerli biniş kartlarımızı almamıza rağmen uçağa alınmadık. Kapıya gittiğimizde görevli personel hiçbir somut açıklama yapmadan “uçak dolu” diyerek binişimizi engelledi. Bu durum, elimizde geçerli bi...

Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden telefon numaramı güncellemekle ilgili geri bildirim göndermek istediğimde dosya ekleme aşamasında teknik bir sorunla karşılaşıyorum. Dosya eklemeye çalıştığım anda uygulama “Dosya yüklemek için izin gerekiyor” şeklinde hata veriyor ve hiçbir şekilde dosya...

24.11.2025 tarihli Ankara–Toronto gidiş dönüş uçuşu için Türk Hava Yolları’ndan yaklaşık 39.000 TL tutarında bilet satın aldım. PNR numaram VAIT2X’tir. Uçuştan bir gün önce, 23.11.2025 tarihinde ciddi şekilde rahatsızlandım ve bunu doktor raporu ile birlikte Türk Hava Yolları’na geri bildirim formu ...

Türk Hava Yolları Miles&Smiles programında uzun süredir Classic Plus statüsüne sahiptim. Ancak Kasım 2025 itibarıyla üyelik statüm herhangi bir makul açıklama yapılmadan Classic seviyesine düşürüldü. Bu durumun haksız olduğunu düşünüyorum. THY’nin resmi internet sitesinde, Miles&Smiles üyelik statü...

24.11.2025 tarihinde saat 07:15’te gerçekleşen İstanbul – Rize Artvin 2536 sefer sayılı uçuşta, 14B numaralı koltukta yolculuk eden bir yolcunun yüksek horlama sesi nedeniyle ciddi şekilde rahatsız oldum. Uzun bir süre boyunca bu sesi dinlemek zorunda kaldım ve etrafındaki birçok yolcunun da bu duru...

Türk Hava Yolları’na Resmi Şikayet ve Talep Metni Dosya No: 2025225804 Konu: Eylül ayında gerçekleştirdiğim VIP görevli Arnavutluk seyahatimde valizimin kaybolması ve eşyalarımın çalınması hakkında Sayın Türk Hava Yolları Yetkilileri, Eylül ayında Türk Hava Yolları’ndan almış olduğum bilet ile V...

THY bagaj aktarım hatası nedeniyle 6 yolcu bağlantıyı kaçırdı. 03 Kasım 2025 tarihinde aldığımız İstanbul–Singapur–Bali bağlantılı uçuşumuzda (PNR: RI4BCQ), Türk Hava Yolları tarafından bagajlarımızın otomatik olarak aktarılması gerekirken, Singapur’da yanlış yönlendirilerek valizlerimizi almaya zo...

Türk Hava Yolları mobil uygulamasındaki hesabıma yaklaşık 10 gündür giriş yapamıyorum. Giriş esnasında doğrulama kodu eski telefon numarama gidiyor ve o hattı iptal ettiğim için koda ulaşamıyorum. Eski hattımı kırdım ve artık kullanmıyorum, bu nedenle hesabıma hiçbir şekilde giriş sağlayamıyorum. H...

28 Mart’ta, biletimi açığa almak için Türk Hava Yolları çağrı merkezini aradım. Görüşme sırasında, işlemin yapılabilmesi için 100 Euro ödeme yapmam gerektiği söylendi ve ben de bu yönlendirme üzerine kartımla 4,115.42 TL tutarında ödeme yaptım. Bu işlem, 2352246786399 numaralı biletimle ilişkili ola...

18 Kasım 2025 tarihli, 2352280006323 numaralı biletimle gerçekleştirdiğim Türk Hava Yolları uçuşum sonrasında bagajımı teslim aldığımda valizimin belirgin şekilde hasar gördüğünü fark ettim. Havalimanında bu durumla ilgili tutanak düzenlendi ve süreç orada başlatıldı. Görevliler bana yeni bir valiz...

Türk Hava Yolları mobil uygulamasında bugün bilet almaya çalışırken uygulama sürekli kendiliğinden kapanıyor. İşlemi tamamlayamadan uygulama aniden çöküyor ve bilet satın alma sürecini hiç ilerletemiyorum. Uygulama her kapandığında aynı bileti tekrar aratmak zorunda kalıyorum ve bu sırada bilet fiy...

23.11.2025 tarihinde saat 08.50’de İstanbul Havalimanı’ndan Van Havalimanı’na Türk Hava Yolları TK2746 sefer sayılı uçuşum vardı. Cenazem olduğu için havalimanına gecikmeli olarak gelebildim ve bilet işlemleri sırasında check-in bankosuna başvurdum. Burada görevli, uçağa binişin kapandığını, hiçbir ...

Temmuz ayı için ailemden üç kişiye, Türk Hava Yolları ile İstanbul Havalimanı’ndan Kars Havalimanı’na gidiş–dönüş uçak bileti aldım. Biletleri satın alırken THY müşteri hizmetlerini telefonla arayarak özellikle kanat kısmına gelmeyecek şekilde koltuk seçimi yaptırdım ve kişi başı 250 TL olmak üzere ...

Türk Hava Yolları ile İstanbul’dan Karadağ’a üç yetişkin ve iki kedi olarak sorunsuz bir şekilde uçuş gerçekleştirdik. Ancak Karadağ’dan İstanbul’a dönüş sürecinde yaklaşık 15 gündür çözülemeyen ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Evcil hayvanlarımız tüm THY kurallarına uygun olmasına rağmen bir türlü b...

09.09.2025 tarihli Türk Hava Yolları uçuşumdan sonra bagajımı teslim aldığımda bavulumda ciddi hasar olduğunu fark ettim. Bavulun çekçek kısmının çevresinde darbeler ve ezilmeler oluşmuş durumda ve bu hasar, bavulu kullanmamı zorlaştıracak seviyede. Havaalanında herhangi bir tutanak tutulmadı, anca...

Türk Hava Yolları ve Ajet’in Van–Trabzon ve Trabzon–Van uçuşlarını 2023 Ocak ayından bu yana kaldırmış olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Van gibi ulaşımın zaten zor olduğu bir şehirden Trabzon’a gitmek için artık mecburen otobüs kullanmak zorunda kalıyoruz. Küçük çocuklarımızla birlikte ...

21.11.2025 tarihinde saat 01:30 kalkışlı İstanbul – Kazan Türk Hava Yolları uçuşum yaklaşık 3,5 saat rötar yaptı. Bu gecikme nedeniyle maddi kayba uğradım ve manevi olarak da gece boyunca havaalanında saatlerce beklemek zorunda kaldım. Bekleme sürecinde tarafıma sadece uçak içinde kullanılmak üzere...

Türk Hava Yolları Miles&Smiles üyeliğimdeki kişisel bilgilerimi güncellemek istediğimde sistem buna izin vermedi ve sürekli hata aldım. Bunun üzerine üyeliğimi iptal ederek yeniden üye olmayı denedim ancak yaklaşık bir haftadır aynı sorunlarla karşılaşıyorum. Bu süreçte defalarca kez ekran görüntül...

2025 yılı 18 Ekim tarihinde, Riyad uçuşu TK142’den önce A1B kapısında, yer hizmetleri personeli olduklarını belirten iki kişi, duty-free’de 30 dakika önce satın alınmış iki adet Airwheel SE3mini valize izinsiz şekilde el koymuştur. S**** olarak kendini tanıtan kişi, kimliğini ve yaka kartını bilerek...

22 Kasım saat 11.55/13.55 uçuşu için 19 Kasım akşamı Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden 3.275 TL’ye en ekonomik sınıftan bilet satın aldım. Ancak bugün aynı uçuşa tekrar baktığımda, yine ekonomik sınıf için fiyatın 2.525 TL’ye düştüğünü gördüm. Arada 750 TL gibi ciddi bir fark oluştu ve b...

20 Kasım tarihinde Kopenhag – İstanbul seferi Türk Hava Yolları TK1786 uçuşu için saat 18:10 kalkışlı uçağa bindik, ancak aradan 2 saat geçmesine rağmen uçak hâlâ kalkmadı. Herhangi bir gecikme bilgisini uçağa binmeden önce değil, ancak uçağa bindikten sonra duymamız büyük hayal kırıklığı yarattı. G...

02 Aralık’ta İstanbul’dan Nice’e ve 07 Aralık’ta dönüş olacak şekilde, U67CBW rezervasyon kodlu Türk Hava Yolları uçuşumuz için toplam 55.235,59 TL tutarında bilet ve koltuk seçimi işlemi gerçekleştirdim. İşlemi tamamladıktan kısa süre sonra yanlış bilet aldığımızı fark ettik ve saat 22:38’de çağrı ...

10 Kasım 2025 tarihinde saat 13.12’de Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden İstanbul Havalimanı’ndan Çukurova Havalimanı’na 27 Kasım saat 18.55 uçuşu için bilet almak istedim. İşlem sırasında banka kartımdan 1.030,06 TL ve 1.861 mil çekildi, fakat biletleme işlemi tamamlanmadı. Bunun üzerine ...

19 Kasım 2025 tarihinde, TK2032 sefer sayılı Türk Hava Yolları iç hatlar uçuşunda yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Uçuş sırasında dağıtılan tavuklu sandviçin koktuğunu fark ettim. Eşime ve yanındaki yolcuya sandviç verildi, ancak bana verilmedi. Kabin ekibi getireceklerini söylem...