THY hava yolları

09.11.2025 tarihinde Kayseri-İstanbul uçuşum için havalimanında bagaj işlemleri sırasında görevli personelin ilgisizliği nedeniyle uçağa alınmadım. Bagaj teslim etmek için kontuara gittiğimde görevli personel, yaklaşık 15 dakika boyunca şahsi telefonu ile konuştu. Kendisine defalarca uyarıda bulunma...

Türk Hava Yolları ile Milli Eğitim Bakanlığı arasında 24 Kasim Öğretmenler Günü dolayısıyla imzalanan indirim protokolü uçak biletlerine yansıtılmıyor Bilet ödeme işlemine kadar fiyatta hiçbir değişiklik olmuyor şikayetçiyim. Sorunumun giderilerek tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum

20 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan Londra’ya yaptığım uçuş sonrası, bagajımı teslim aldığımda tekerleğinin eksik olduğunu fark ettim. Bagajım fabrika markası olup modelini bilmiyorum. Havalimanında durumu yetkililere bildirdim ve bana başvuru için bir kağıt verildi. Kağıttaki lhrtk41485...

20 Kasım 2025 Perşembe günü İstanbul Havalimanı’ndan Adana/Mersin Havalimanı’na olan, VG6CHV PNR kodlu uçuş biletimi Obilet uygulaması üzerinden iptal ettim. 4.486,18 TL tutarındaki biletimin iptalinde sadece 110,62 TL iade edildi. Geriye kalan 4.350 TL’den fazla bir tutarın kesilmesi bana hiçbir şe...

17.11.2025 tarihinde yapacağım şehirlerarası Türk Hava Yolları uçuşum için (PNR: T78YBU) mobil uygulama üzerinden check-in yapmak ve cam kenarı (F) koltuğu seçmek istedim. Uygulama defalarca "Özür dileriz, işleminizi gerçekleştiremiyoruz, internet bağlantınızı kontrol ediniz." uyarısı verdi. Farklı ...

12 Ekim 2025 tarihinde Atina-Tokyo Haneda uçuşumun sonunda bagajımı Tokyo Haneda Havalimanı’nda teslim aldığımda, sapı tamamen kopmuş ve taşınamaz durumda olduğunu gördüm. Havalimanında hemen hasar raporu tutturdum. Bu bagaj, 2025 Haziran ayında yine bir THY uçuşunda hasar gören Amerikan Tourister m...

4 Ocak 2026 tarihinde İstanbul-Hatay arası TK2257 numaralı uçuşum için Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden bilet aldım. Bugün saat 15:30 civarında müşteri hizmetlerini arayarak yalnızca gidiş uçuşumun iptalini talep ettim. Ancak bilgim ve onayım dışında, dönüş uçuşum da iptal edildi. Dönüş ...

1 Kasım 2023 tarihinde TK7367 sefer sayılı Rize – Sabiha Gökçen uçuşum Türk Hava Yolları tarafından iptal edildi. Bu nedenle 100 euro tazminat hakkım doğdu ve ilgili başvurumu yaptım. Ancak aradan yaklaşık iki yıl geçmesine rağmen tazminat ödemem IBAN’ıma yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini a...

Türk Hava Yolları ile 30.10.2025 tarihli TK1524 uçuşumda Almanya Düsseldorf Havalimanı’ndan İstanbul Havalimanı’na seyahat ettim. İstanbul Havalimanı’nda bagaj bandından valizimi alırken tekerinde hasar olduğunu fark ettim. Teker dönmüyor ve bu durum valizi kullanmamı engelliyor. Hasarı fark eder e...

Türk Hava Yolları Parasını 1 ay önce ödediğimiz biletin uçuştan 24 saat önce check-in yapmak için uygulamasını açtığımda bana koltuk seçiminde önce parayı çekip sonra koltuk seçiminde hata verdiriyor. 4 kere müşteri hizmetlerini aradım bana dalga geçer gibi seçimde hata veriyor diyor ki zaten benim ...

17 Kasım tarihinde Kütahya’dan İstanbul’a olan uçuşum için Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden VUK22V PNR numaralı biletimi 1.350 TL ödeyerek satın aldım. Ancak bazı sebeplerden dolayı bu bileti iptal etmek zorunda kaldım. Uçağa 24 saatten fazla süre olmasına rağmen, iptal işlemi sırasında ...

2025 Haziran ayında, 2026 Nisan ayı için İstanbul-Belgrad ve Podgorica-İstanbul dönüşlü bir uçak bileti satın aldım (PNR: WBJX5T). Biletimi yaklaşık 5.000 TL tutarında kredi kartı ile ödedim. Ancak Karadağ’ın vizesiz seyahat uygulamasını askıya almasının ardından, seyahatimi gerçekleştiremeyeceğim i...

13.11.2025 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan TK29 sefer sayılı (IST-EWR) uçuşu için, annem adına önceden onaylanmış olan tekerlekli sandalye talebimiz karşılanmadı. 2352271580014 numaralı biletle ilk kez böyle bir sorun yaşadık ve bu nedenle annem uçağını kaçırdı. Beli rahatsız olmasına rağmen sand...

13 Kasım 2025 tarihinde, Brezilya São Paulo Guarulhos Havalimanı’ndan gerçekleşecek olan SMD2XE PNR kodlu Türk Hava Yolları uçuşumda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Online olarak check-in yaptım ve sadece el bagajım vardı. Türk Hava Yolları’nın kendi uygulamasından biniş kartı oluşturmak istediğimde “...

14 Kasım tarihinde Türk Hava Yolları ile Mardin’den İstanbul Yeni Havalimanı’na yaptığım iç hatlar uçuşum sonrasında, valizimi almak için yaklaşık 1 saat beklemek zorunda kaldım. Uçakla 1500 kilometrelik mesafeyi 1 saat 50 dakikada gelmemize rağmen, her seferinde valizleri almak için bu kadar uzun s...

13 Kasım 2025 tarihinde Batum-İstanbul uçuşu sonrası İstanbul Havalimanı’nda annem için talep ettiğimiz tekerlekli sandalye hizmetinde büyük bir mağduriyet yaşadık. Annem Demans ve Alzheimer hastası olmasına rağmen, 3 saat boyunca havalimanında başıboş bırakıldı ve ben annemi bulmak için havalimanın...

14 Kasım 2025 tarihinde TK2039 numaralı uçuşum için Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden check-in işlemi yapmak istedim. Tüm gerekli bilgileri eksiksiz girmeme rağmen sistem sürekli olarak “Lütfen eksik bilgilerinizi doldurun” uyarısı veriyor ve biniş kartı oluşturmama izin vermiyor. Aynı iş...

31 Ekim tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan Hatay’a Türk Hava Yolları ile yaptığım VA2ZMM PNR numaralı uçuşumda, biletimde 25 kg + 8 kg bagaj hakkım olmasına rağmen, check-in sırasında biri 22 kg, diğeri 15 kg olan bagajlarım tartıldı. El bagajım ise 15 kg geldiği için toplamda 7 kg fazla bagaj ücret...

25 Ekim 2025 tarihinde TK1873 sefer sayılı İstanbul-Milano uçuşumda 3 saati aşan bir gecikme yaşadım. Bu nedenle Sivil Havacılık’a başvurarak tazminat hakkı kazandım ve Türk Hava Yolları tarafından bana tazminat ödemesi için bir link gönderildi (Dosya No: TK-13647099). Ancak, 13 Kasım 2025 tarihind...

6 Ekim’de İstanbul Havalimanı’ndan Münih Havalimanı’na yaptığım uçuşta, valizimi teslim ettikten sonra uçağa bindim. Münih’e indiğimde valizimin İstanbul’da kaldığını ve bir sonraki uçuşla getirileceğini söylediler. Ancak 5 saat beklememe rağmen valizim gelmedi, daha sonra kaybolduğunu bildirdiler v...

11 Kasım tarihinde TK2237 sefer sayılı Türk Hava Yolları uçağı ile Antep’ten İstanbul Havalimanı’na seyahat ettim. İstanbul’a vardığımda, Myvalize marka valizimin her iki tarafında da büyük çaplı çatlamalar olduğunu fark ettim. Valizim ciddi şekilde kırılmış ve kullanılamaz hale gelmişti. Antep Hav...

PNR: TKM7HY 09.11.2025 tarihli TK2312 ve TK2730 sefer sayılı İzmir-Ağrı güzergahında, İstanbul aktarmalı uçuşum sırasında valizim İstanbul’da bırakıldı ve üç gündür tarafıma ulaştırılmadı. Uçuşun 40 dakika gecikmeli gerçekleşmesini bir kenara bırakıyorum; asıl sorun, valizimin hâlâ teslim edilmemiş ...

8Kasım 2025 tarihinde 13.25'te kalkan uçağıma, 13.03'te kapıda olmama rağmen Türk Hava Yolları uçağa geç geldiğim gerekçesiyle uçağa almadı. Ara tatil olduğu için Şanlıurfa ve çevre illere kalkan tüm uçuşlar doluydu. 5 saat sonrasına business class'a uçak bileti almak zorunda kaldım. Mağduriyetimi d...