THY hava yolları

Türk Hava Yolları Miles&Smiles hesabıma Ağustos 2025’ten beri giriş yapamıyorum. Hesaba giriş yapmak istediğimde doğrulama SMS’i eski telefon numarama gidiyor ve artık bu numaraya erişimim olmadığı için hesabımı kullanamıyorum. Eski telefon numarama ihtiyaç duyulmadan, kimlik doğrulaması yapılarak ...

Türk Hava Yolları’ndan 19.12.2025 tarihinde resmi web sitesi üzerinden İstanbul – Osaka gidiş, Osaka – İstanbul dönüş olmak üzere 9 Temmuz gidiş, 23 Temmuz dönüş tarihli bir uçuş rezervasyonu satın aldım. Rezervasyon sırasında yalnızca dönüş uçuşu Flex paket kapsamında olduğu için özellikle bu esnek...

25 Şubat 2026 tarihinde Türk Hava Yolları ile İstanbul’dan Bali’ye yaptığımız uzun uçuşta, eşim, arkadaşım ve ben olmak üzere üç kişilik biletimizi günler öncesinden alıp 57.221,82 TL ödememize rağmen, havalimanında check‑in sırasında bize üç ayrı yerde koltuk verildi. Eşimde ileri düzeyde uçak kork...

17 Nisan tarihinde saat 20.55’te Alanya – İstanbul uçuşum hava şartları sebebiyle iptal edildi. Bunun üzerine Türk Hava Yolları müşteri hizmetlerini aradım ve bugün mutlaka İstanbul’a gitmem gerektiğini belirttim. Bana Antalya – İstanbul 16.40 uçuşunun uygun olduğu söylendi. Antalya’nın ve Alanya–An...

18 Nisan İstanbul Havalimanı – Van Ferit Melen Havalimanı uçuşuma, 17 Nisan 2026 tarihinde Türk Hava Yolları üzerinden 6.992 TL ödeyerek bilet satın aldım. Miles&Smiles hesabımda soyadım evlilik öncesi “Yılmaz” olarak kayıtlı olduğu için biletimi de bu soyadıyla aldım. Oysa evlilik sonrası resmi soy...

10 Nisan’da Türk Hava Yolları ile İstanbul Havalimanı’ndan Podgorica’ya 07:50 uçuşum vardı. Pasaport kontrolü sırasında görevli polisler pasaportum için “İkinci bir pasaportunuz var mı, bu pasaport iptal edilmiş görünüyor” diyerek saçma bulduğum bir gerekçeyle sorun olduğunu söylediler. Uçağa henüz ...

Türk Hava Yolları ile 16.04.2026 tarihinde saat 20:35’te gerçekleşen TK5001 sefer sayılı Cidde – İstanbul uçuşunda, yıllardır gurur duyarak tercih ettiğim markanızla maalesef hizmet standartlarınızla bağdaşmayan olumsuz bir deneyim yaşadım. Uçuş 777-300er tipi uçakla yapıldı ve 23j numaralı koltukta...

16.04.2026 tarihinde TK 5099 Medinah – Konya uçuşuyla Konya Havalimanı’na geldim. Uçuş sonunda bana ait 3 adet bagaj tarafıma teslim edilmemiştir. Durumu derhal havalimanındaki görevli personele bildirmeme rağmen Havaş görevlileri tarafından tarafıma herhangi bir kayıp bagaj raporu / tutanak (pır) d...

Türk Hava Yolları’ndan almış olduğum ve PNR numarası vfdftu olan 23 Mayıs İstanbul – Abu Dhabi gidiş ve 1 Haziran Abu Dhabi – İstanbul dönüş uçuşlarım Kurban Bayramı dönemindeki seyahat planım kapsamında aylar önce organize edilmişti. Ancak tarafıma dün gece ve bu sabah uçuş iptali hakkında bilgilen...

Türk Hava Yolları ile 21 Mart 2026 tarihinde İstanbul–Miami, 3 Nisan 2026 tarihinde ise Miami–İstanbul uçuşlarımızda, Elite Plus/Elite üye olmamıza rağmen yaşadığımız mağduriyeti belirtmek istiyorum. UD6V22 PNR numaralı biletimiz için 21.03.2026 saat 12:30’da çağrı merkezini arayarak hem gidiş hem d...

Yaklaşık 30 yıldır sahibi olduğum telefon hattım, Türk Hava Yolları Miles&Smiles üyeliğimde nasıl olduğunu anlamadığım şekilde sistemden silinmiş görünüyor. Çağrı merkezini aradığımda, telefon numaramın başka bir üyelikte kullanıldığını, kendi Miles&Smiles hesabımda ise telefon numarasının kayıtlı g...

12.04.2026 tarihli Türk Hava Yolları uçuşum sonrasında Balıkesir Edremit Havalimanı’nda bagajımı teslim aldığım anda bavulumun tekerinin kırık olduğunu fark ettim. Hasar, bagaj bandından alır almaz görülebilecek kadar belirgindi. Havalimanında hemen tutanak tutturup gerekli işlemleri başlattım ve b...

17 Mayıs tarihli Türk Hava Yolları Şarm El Sheikh uçuşum hiçbir sebep açıklanmadan iptal edildi. Biletimi Türk Hava Yolları’nın kendi uygulaması üzerinden almıştım ve iptal sonrasında uygulama üzerinden iptal talebi oluşturmam gerektiği söylendi. Bu süreçte uygun saatlerde yeni bir uçuş bulmakta çok...

Türk Hava Yolları Yetkilileri, İstanbul çıkışlı uçuşumda, kabin bagajı ile seyahat etmeme rağmen havalimanı görevlileriniz tarafından, talep etmem halinde kabin bagajımı herhangi bir ücret alınmaksızın uçağın alt kısmına teslim edebileceğim bilgisi tarafıma iletilmiştir. Bu uygulamadan gidiş uçuşum...

13 Nisan 2026 tarihinde TK1756 Lisbon – İstanbul uçuşum için saat 10:55 kalkışlı biletime istinaden sabah 08:00’de havalimanında oldum, doğrudan check-in işlemlerimi yaparak bagajımı teslim ettim. Bu işleme ve güvenlikten geçişe dair saat bilgilerinin sistem kayıtlarında mevcut olduğunu biliyorum. B...

21 Nisan 2026 tarihinde UTF2C7 PNR kodlu, saat 14.45'te Malatya–İstanbul–Atina uçuşumun Malatya–İstanbul bacağı Türk Hava Yolları tarafından “operasyonel sebeplerle” bilgim ve onayım dışında değiştirilmiştir. Bu değişiklik sonucunda İstanbul Havalimanı’ndaki aktarma sürem 12 saatin üzerine çıkmış, ö...

14 Nisan tarihli TK5005 ve 15 Nisan tarihli TK2032 sefer sayılı Türk Hava Yolları uçuşlarımla gerçekleştirdiğim İstanbul – Konya seyahatimde teslim ettiğim 4 adet valizim Konya’ya iniş yaptığımda tarafıma teslim edilmedi. Valizlerimin nerede olduğuna dair net bir bilgi verilmemesi nedeniyle ciddi st...

Türk Hava Yolları ile yaptığım uçuşta, ilk kez kullandığım yeni Samsonite bavulum bagaj bantından aldığım anda kırılmış haldeydi. Havalimanında hemen hasar tutanağı tutturdum ve durumu THY görevlilerine bildirdim. THY benden öncelikle bavulun faturası talep etti. Faturayı saklamadığımı belirttiğimd...

Türk Hava Yolları ile defalarca aynı sorunu yaşamış olmama rağmen hâlâ aynı mağduriyetle karşılaşıyorum. Yaklaşık 1 saat önce mobil uygulama üzerinden yarın, 16.04.2026 tarihli Amsterdam–İstanbul saat 18:55 uçuşu için bilet satın aldım. İngiliz banka kartımla ödemenin tahsilatı işlem sonunda anında ...

Türk Hava Yolları bilet değişikliği için mobil uygulamaya bildirim yolluyor bende görmeyen gözümle onaylamışım. Yanlış olduğunu söylememe rağmen yardım etmediler nerede eski THY! Fiyatlar yukarı müşteri memnuniyeti baş aşağı gidiyor. Daha da kötüsü 10 yaşındaki kızımla uçtuğumu sadece benim biletim ...

Garanti BBVA’daki hesaplarımı kapattığım için, kredi kartım üzerinden tanımlanan avans milleri de hiçbir şekilde kullanmak istemiyorum ve bu işlemden doğan borcu kabul etmiyorum. Garanti BBVA kredi kartım üzerinden 23 Ocak 2026 tarihinde avans mil talebinde bulundum ve ilgili miller 24 Ocak 2026 ta...

04 Nisan tarihli Dalaman – İstanbul seferim için almış olduğum ve PNR numarası R3Y2JJ olan biletimi iptal ettim ve ücretin tkpay cüzdanıma iade edilmesini talep ettim. Ancak o günden bu yana herhangi bir iade gerçekleşmedi. İptal işlemi sonrası hem arayarak hem de yazarak Türk Hava Yolları müşteri ...

26 Mart 2026 tarihinde Türk Hava Yolları ile İstanbul’dan Havana’ya TK0225 sefer sayılı uçuşla seyahat ettim. Uçak kalkış saatinde uçağa alınmamıza rağmen uçak yaklaşık 3 saate yakın bir süre kalkış yapmadı ve biz bu süre boyunca uçakta bekletildik. Sebebini sorduğumuzda, 100 kişilik bir aktarma kaf...

Türk Hava Yolları’ndan yüzde 98 engelli olan oğlumun medikal tedavisi için 17 Nisan Cuma günü gerçekleştireceğimiz İstanbul–Delhi–Bangalore hattı uçuşu için bilet satın aldım. Oğlum ağır engelli olduğu için, THY’nin engelli yolculara sunduğu yüzde 25 indirim hakkımızı kullanmak istedim. Çağrı merkez...