
Havalimanı Güvenlik Personelinden Kaba Davranış Ve Kimlik Gizleme
15.00 Zafer Havalimanı çıkışlı uçuşum için 12 Kasım 2025 tarihinde saat 14:15’te iç hatlar güvenlik giriş noktasında yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Güvenlik kontrolünden geçmek üzere çantamı ve montumu sepete koydum. Çantamda saç spreyi ve kaş makası olduğu için geçişime izin veri...
THY Kaynaklı Saat Değişikliği Sonrası Kampanya Millerim Yüklenmedi

21 Haziran tarihinde Türk Hava Yolları'nın özel kampanyasından yararlanarak, TK0056 ve TK0057 seferleri için 26.10.2025/02.11.2025 tarihli İstanbul-Cakarta-İstanbul (IST-CGK-IST) uçuşum için biletimi aldım. Kampanya kapsamında, bu uçuş sonrası 5 kat mil kazanacağım vaat edilmişti. Miles&Smiles üyeli...
Kısa Sürede İptal Edilen Bilette Haksız Kesinti Mağduriyeti

31.10.2025 tarihinde Türk Hava Yolları’nın İstanbul-Muş uçuşu için internet sitesi üzerinden TU7F32 PNR numaralı biletimi satın aldım. Ancak biletimi yanlış aldığımı fark ettiğimde, dakikalar içinde hem internet sitesi üzerinden hem de çağrı merkezi aracılığıyla iade talebinde bulundum. Buna rağmen,...
Soyadım Yanlış Yazıldı, Düzeltme Talebime Dönüş Yapılmıyor Mağdur Olabilirim

Türk Hava Yolları’ndan Erzurum-İstanbul hattı için 2352281288522 numaralı biletimi satın aldım. Ancak bilet alımında soyadım yanlış yazıldığı için, online sistem üzerinden düzeltme yapmak istedim fakat başarılı olamadım. Ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçip talep oluşturdum, fakat herhangi...
Bilet Alınamadı, Para Cüzdandan Çekildi: Çifte Mağduriyet

10 Kasım tarihinde internet üzerinden THY biletleme işlemi yapmaya çalıştım. TK cüzdanımda bulunan tutardan ödemeyi seçtim, ancak işlemin sonunda “hata oluştu, daha sonra tekrar deneyin” şeklinde bir uyarı aldım. Bu işlemi 2-3 kez farklı tarayıcılar (Edge ve Chrome) üzerinden denememe rağmen hep ayn...
Esneklik Vaadiyle Satılan Bilette Ekstra Ücret Sürprizi: THY'den Adil Uygulama Bekliyorum

2 Ekim 2025 tarihinde Türk Hava Yolları’ndan Londra (LHR) – İstanbul (IST) gidiş dönüş bileti satın aldım. Dönüş biletimi özellikle ekstra ücret ödeyerek Flexfly seçeneğiyle aldım. Bu seçeneğin tarih değişikliğinde esneklik sunduğu belirtiliyordu. 18 Kasım 2025 İstanbul – Londra dönüş biletimin tar...
Obilet’ten Alınan THY Biletinde Yüksek Fiyat Farkı Ve İade Talebi

16.01.2026 tarihinde Obilet üzerinden Tokat’tan İzmir’e Türk Hava Yolları (THY) öğrenci bileti satın aldım. Bilet fiyatı 4.331 TL, hizmet bedeli ise 160 TL olarak tarafıma yansıtıldı. Ancak, aynı öğrenci biletini THY’nin kendi internet sitesinden kontrol ettiğimde bilet fiyatının 3.499 TL olduğunu g...
Bebek İçin Özel Yemek Talebimiz Sistem Hatasıyla Karşılanmadı

9 Kasım 2025 tarihinde İstanbul-Abu Dabi (TK0868) seferiyle 2 ebeveyn, 1 çocuk ve 1 bebek olarak ekonomi sınıfında seyahat edeceğiz. 9 aylık bebeğimiz için özel yemek talebini, belirtilen şekilde 24 saatten önce iletmemiz gerektiğinden, 6 Kasım günü eşim Türk Hava Yolları çağrı merkeziyle 11 dakikal...
THY Bilet İadesi 11 Gündür Yapılmadı, Geri Dönüş Alamadım
13 Ekim 2025 tarihinde TK2692 sefer sayılı uçuş için THY’nin web sitesi üzerinden aldığım 2352280051896 numaralı biletimin iadesi henüz yapılmadı. Uçuş günü, uçağın kalkış saatinden önce kapıda olmama rağmen uçağa alınmadım ve tarafıma hiçbir gerekçe veya açıklama sunulmadı. Aynı gün THY web sitesi ...
THY'den Satın Alınan Biletin Faturası Oluşturulamıyor, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamıyor

17.10.2025 tarihinde Konya–İstanbul uçuşu için aldığım 2352280903989 numaralı biletin faturasını, THY’nin https://ebilet-fatura.turkishairlines.com/ adresi üzerinden defalarca denememe rağmen oluşturamıyorum. Fatura talebimi B**** T******* olarak yapmak istiyorum. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleşti...
Ek Ücretle Aldığım Koltuğum Keyfi Şekilde Değiştirildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

05.11.2025 tarihinde saat 21:40’ta İzmir-İstanbul uçuşum için Türk Hava Yolları’ndan 23G numaralı acil çıkış koltuğunu, ek ücret ödeyerek bir hafta öncesinden satın aldım. Ancak uçuş günü hiçbir gerekçe sunulmadan koltuğum 48g numaralı standart bir koltukla değiştirildi ve 23G’de başka bir yolcunun ...
Sağlık Nedeniyle Kullanılamayan Uçak Bileti İçin Yetersiz İade

03.11.2025 tarihinde ETS Tur üzerinden 115406049 rezervasyon numarası ile Antalya tatili satın aldım. Paket kapsamında gidiş-dönüş uçak bileti ve transfer hizmeti bulunuyordu. TK2410 numaralı gidiş uçağında eşim panik atak krizi geçirdiği için dönüşte uçakla seyahat etmeme kararı aldık. Bu durumu ET...
Vefat Nedeniyle Kullanılamayan Uçuşta İade Sürecinde Sürekli Evrak Talebi Ve Çözüm Eksikliği

30.10.2025 tarihinde gerçekleştirilmesi planlanan Antalya-Tiflis uçuşumuzu, ailemizde yaşanan bir vefat nedeniyle kullanamadık. Uçuşun PNR numarası: T...
Business Sınıfı Koltuk Ve Hizmet Standartlarının Karşılanmaması Nedeniyle Mağduriyet

03.11.2025 tarihinde TK2841 sefer sayılı Trabzon-İstanbul uçuşum için 2352282169679 numaralı biletle business koltuk satın aldım. Ancak uçağa bindiğimde bana ekonomi koltuğuna eşdeğer, dar bir koltuk verildi. Satın aldığım business koltuğun konforunu ve hizmetini kesinlikle alamadım. Müşteri hizmet...
Vize Uygulaması Nedeniyle Kullanılamayan Uçak Bileti İçin İade Talebi
01.01.2026 gidiş, 04.01.2026 dönüş olmak üzere eşimle birlikte Karadağ Podgorica uçuşu için THY mobil uygulaması üzerinden U3843S PNR kodlu ve 2352279938892 numaralı biletimizi satın aldık. Toplamda 24.945,48 TL ödeme yaptık. Bileti aldığımız dönemde Karadağ’a Türk vatandaşlarına yönelik vize uygula...
THY Bilet İşleminde İsim Farkı Nedeniyle Uçağa Alınmama Ve Mağduriyet

30 Ekim 2025 tarihli, PNR kodu S7HABH olan THY dış hat uçuşu için 66.766 TL ödeyerek kredi kartıyla bilet satın aldım. Bu bileti, ablası vefat eden ve cenazesine gitmek zorunda olan, kendi imkânı olmayan yakınım için aldım. Yakınım hem Özbekistan hem de T.C. vatandaşı. Vefat haberiyle yaşanan telaş ...
Vize Sorunları Nedeniyle İptal Edilen Uçuşta Yetersiz İade Ve Esnek Değişiklik Talebi

5 Aralık - 7 Aralık 2025 tarihleri arasında Karadağ’a gidiş-dönüş olmak üzere Türk Hava Yolları’nın web sitesinden R2BPFT PNR numaralı biletimizi satın aldık. Ancak şu anda yaşanan vize sorunları ve özellikle artan güvenlik endişeleri nedeniyle uçuşumuzun iptalini ya da en azından başka bir tarihe v...
Air China Uçuşumun Milleri TK Hesabıma Aktarılmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Air China ile İstanbul - Guangzhou uçuşu gerçekleştirdim ancak millerim TK hesabıma işlenmiyor. Türk havayolları yetkilileri sürekli Air China firmasının onayını beklediğini belirtiyor. Karşı taraf onay vermeyecekse veya bunu göndermiyorsa neden program ortağı olarak sitenizde bulunduruyorsunuz? Bu ...
THY Online Bilet Alımında Tarih Hatası Ve Çözüm Eksikliği
29.10.2025 tarihinde saat 22:15 civarında Türk Hava Yolları’nın online bilet işlemleri üzerinden İstanbul Havalimanı - Malatya uçuşu için bilet almak istedim. Tarihi doğru seçip teyit ettiğim halde, ödeme işlemi tamamlandıktan sonra biletimin farklı bir tarihe düzenlendiğini fark ettim. Bilet numara...
Ekstra Fly Bilette Tarih Değişikliği Sorunu Ve İade Talebi

29 Ocak tarihinde Türk Hava Yolları’nın İstanbul uçuşu için mobil uygulama üzerinden ekstra fly statüsünde bir bilet satın aldım (Rezervasyon numarası: rıaxwh). Ancak biletim ekstra fly statüsünde olmasına rağmen, kişisel nedenlerden dolayı tarih değişikliği yapmak istedim. Müşteri hizmetleriyle gör...
Soyadı Değişikliği Nedeniyle Bilet Güncellemesi Acil Olarak Yapılamıyor

26 Ekim 2025 tarihinde saat 16.15’te Ağrı’dan İzmir’e Türk Hava Yolları ile uçuşum var. Biletimde eski soyadım olan “Dilek Yanardağ” yer almakta, ancak resmi nikah yapıldığı için yeni soyadım “Dilek Yardımcı” olarak değişti. Bilet numaram: 2352281384398. Bu değişikliği belgeleyen resmi evraklarım m...
Uzun Süreli Uçuş Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Ve Tazminat Talebi

25 Ekim 2025 tarihinde Türk Hava Yolları’nın İstanbul-Gaziantep uçuşunda ciddi bir rötar problemi yaşadım. TK2222 PNR numaralı biletimle, 06:20’de gerçekleşmesi gereken uçuşum önce 08:20’ye, ardından 09:30’a ve son olarak 11:00’e ertelendi. Toplamda 5 saatlik bir gecikme ile karşılaştım. Gecikme sı...
-
Araç Kiralama 16
-
Bagaj 3.569
-
Bilet 7.711
-
Check-in 1.063
-
Corporate Club 7
-
Evcil Hayvan 209
-
Geri Bildirim 1.049
-
Havacılık Akademisi 2
-
İkram 207
-
Kayıp Eşya 251
-
Lounge 66
-
Miles&Smiles 748
-
Otel Hizmeti 37
-
Overbook 163
-
Rötar 970
-
Seyahat Sigortası 43
-
Silah Taşıma Hizmeti 9
-
Tekerlekli Sandalye Talebi 75
-
Upgrade 19
