Yaklaşık üç ay önce aktarmalı olan uçuşumun bir tanesinde saat değişikliği yapıp diğer uçuşuma yetişmemi kendileri imkansız kılarak iptal etmek zorunda kaldığım biletimin iadesi 60 gün geçtiği halde gerçekleştirilmiyor. İletişim kurmaya çalışıyorum müşteri hizmetlerine asla ulaşılamıyor. Marka güven...Devamını oku

  • - Görüntüleme

18 Mayıs 2020 tarihinde THY internet sitesi üzerinden 29 Mayıs 2020 tarihine İstanbul - Nevşehir TK2008 kodlu sefer için 17.45 uçağına bilet aldım. Lakin sonradan yapılan açıklama ile uçuşum 20 Mayıs tarihinde iptal oldu. Müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamadım ayrıca internet üzerinden bilet...Devamını oku

  • - Görüntüleme

3/4 Mayıs THY havayolu Adana'dan Van'a aktarmalı uçuşum vardı nedense 28 mayısa ertelediğim için 28 Mayıs uçuşumu beklemedim Van'a otobüsle geldim ve şu an bilet iptali ve para iadesi istiyorum yarın biletimin uçuş günü hemen iptal edin biletimi.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben öğrenciyim 13 Mayısta bilet aldım. Fakat 28 Mayısa aldığım bilet devletin yasaklarından dolayı ertelendi. THY yolları bu şartlar altında bizi koruyacağını dile getirmişti. İade garantisi vermişti. Buna güvenerek aldık. Fakat herhangi bir güvencemiz yok bize zorla mil aldırdılar bilet iadesi seçe...Devamını oku

  • - Görüntüleme

26.03.2020 mart Ankara Kars gidiş dönüş biletimin, gidiş uçuşunun iptali sebebi ile tüm biletlerimi 26.03.2020 de iptal etmek zorunda kaldım. 2 ay sonra ödemenin gerçekleşeceğini uyarısı gelmesine rağmen, müşteri hizmetlerini aradığım da ücretimin ödenmediğimi bildirmeme rağmen, THY ile değil de tel...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Mayıs sonuna almış olduğumuz İtalya bileti vardı, karantina dönemi devam ettiğinden iptal etmek istedik, THY bizim bilet paramıza ihtiyacı varmış gibi paramıza el koydu. İptal ederiz ama yasaklar bittikten 60 gün sonra paranızı iade ederiz dediler.  Tüketici Mahkemesi'ne de konuyu taşıyacağız ama bu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

THY'nin sitesinden güvenlik kaynaklı problemden dolayı 2 tane bilet kesildi biletimin iadesini istediğimde ise bana Corona'dan dolayı iade işlemlerinin 2 ay sonra yapılacağını söyledi ler. Ayrıca çağrı merkezindeki kişi aynı şeyleri tekrarlayıp durdu. Dünya markası THY!Devamını oku

  • - Görüntüleme

04.08.2020-24.08.2020 tarihleri arasında İstanbul Friedricshafen uçuşumuz vardı ancak Corona virüs sebebiyle THY'den yapılan açıklamaya binaen biletlerimizi iptal ettirmek istediğimde bilet başı 403 TL iade yani 806 TL belirttiler oysa ben iki bilete 2906 TL Verdim. Bu hesaba göre 2100 TL bir zarar ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sd**** PNR numaralı uçuşu satın aldıktan sonra ülkemizdeki korona salgını sebebiyle okullar ve üniversiteler iptal oldu. Öğrenci olduğum için İstanbul'a gidişim iptal oldu fakat İletişime geçmeme rağmen bana olumsuz geri dönüş yapıldı. Biletimi açığa almak veya iade yapılmasını istememe rağmen ikisi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bileti açığa almaya zorlayan devletin hava yolu firması daha ne kadar insanları mağdur edebilir acaba. Bir tane muhatap bulamıyorsunuz nasıl bir firma bu. Ben ücret iademi istiyorum... Tarihi geçmiş biletin iadesi daha sonra nasıl iadesi yapılacağı hakkında bilgi de verilmemiş. Açığa alınan biletin ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Sözde Türkiye'nin en büyük dünyanın sayılı şirketlerinden birisiniz. Corona Virüs Sebebiyle iptal seferlerden 2 gün önceki bilet için iade oluşturdum. Bu toplum sağlığı için yapılması gereken bir davranıştı. Ücretin yarısına cezai işlem uygulamanız yetmemiş gibi 3 aydır da ücreti iade etmiyorsunuz. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

19 Mayıs gidiş ve 24 Mayıs dönüş 3 kişi olarak aldığım slyfta kodlu Adana - Riga gidiş dönüş 2352403040272 - 71 - 70 numaralı 3 adet elektronik biletlerimiz talebim üzerine iadeye alınmış ve kartıma iade yapıldığına dair mail 16.03.2020 tarihinde tarafıma gönderilmiştir. Fakat üzerinden 60 günden f...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Covid-19 öncesi aldığım biletimin 15.03.2020 tarihinde iadesini talep ettim. 17.03.2020 tarihinde iadeyi tamamladıklarına dair bir mail attılar ve o günden bu Yana para iadesini gerçekleştirmediler. Aradığım her seferde şu kadar zaman iki ay içinde iade yapacağız demelerine rağmen iki ayı geçti bu s...Devamını oku

  • - Görüntüleme

4 Haziran gidiş, 7 Haziran 2020 dönüş Kıbrıs uçak biletim var. Pandemiden dolayı uçuşlar iptal edildi. Ödeme iadesi istedim. Bilet tarihinden 60 gün sonra sivil havacılık kanunlarına göre ödememi alabileceğim söylendi. Bilet aldığımda hesabımdan anında kesilen ücretin iadesi için neden 60 gün bekliy...Devamını oku

15 Kasım 2019 gidiş 19 Kasım 2019 dönüş THY'den İstanbul Mardin'e 3 bilet satın aldım babamın ani rahatsızlığı sebebiyle biletleri açığa aldırdım daha sonra şubat 2020'de babam vefat edince mayıs ayında biletini iptal etmek için İnternet üzerinden THY sitesinde geri bildirim ile durumu anlattım bile...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Covid 19 salgını sebebiyle uçuşlar iptal edildi. Mart ayının sonu için aldığı aldığım bileti mecburen iptal ettik. Ücret iadesi hâlâ yapmadığı gibi uçuşlar başladıktan 60 gün sonra yataackmis. Sözüm ona Ulaştırma Bakanlığı nin bu konuyla ilgili genelgesi varmış. Genelgeyi mail adresime istiyorum ama...Devamını oku