to read complaints and reviews, or file yours. 
04 Nisan tarihli Dalaman – İstanbul seferim için almış olduğum ve PNR numarası R3Y2JJ olan biletimi iptal ettim ve ücretin tkpay cüzdanıma iade edilmesini talep ettim. Ancak o günden bu yana herhangi bir iade gerçekleşmedi.
İptal işlemi sonrası hem arayarak hem de yazarak Türk Hava Yolları müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana ücret iadesinin 7 gün içinde tkpay cüzdanıma yansıyacağı söylendi. Bugün itibarıyla üzerinden 11 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir iade görünmüyor ve bu durum beni mağdur ediyor.
Sürekli bekletilmekten ve verilen sözlerin tutulmamasından dolayı ciddi anlamda sitem ediyorum. Bilet ücretimin gecikmeksizin tkpay cüzdanıma iade edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
3 ay önce Türk Hava Yolları’ndan tpjqdz PNR numarasıyla gidiş-dönüş bilet aldım (Gidiş: 12 Ağustos 12.30 İstanbul – 14.40 Van, Dönüş: 18 Ağustos 15.25 Van – 17.55 İstanbul). Seyahat planım değiştiği için sadece gidiş biletini iptal etmek istedim ve müşteri hizmetlerini aradım. Personel, gidiş bileti...
Türk Hava Yolları’ndan aldığım bileti iptal ettim ve iade tutarının TK Cüzdan’a aktarılacağı belirtildi. Ancak üzerinden 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen 99.067,78 TL tutarındaki iade hâlâ TK Cüzdan hesabıma yansımadı. Bu tutarı tekrar bilet almak için kullanmak istiyorum fakat şu anda para a...
Türk Hava Yolları’ndan tkpay aracılığıyla satın aldığım Berlin–İstanbul hattındaki uçuşuma ait bileti 4 Ocak 2026 tarihinde iptal ettim. Ancak aradan geçen zamana rağmen 5.877,89 TL tutarındaki ödemenin ne tkpay hesabıma ne de kredi kartıma iadesi yapılmamıştır. İptal işleminin hemen ardından aynı ...
Yorumlar