to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Nisan 2026 tarihinde saat 17:40’ta gerçekleşecek İstanbul – Erzincan uçuşumuz için havalimanına zamanında geldik; ancak personelin bizi doğru yönlendirmemesi ve arama bölümünde uzun süre bekletilmemiz nedeniyle bilet kontuarına sadece 2 dakika geç kalmış olduk. Uçuştan yaklaşık 38 dakika olmasına rağmen uçağa alınmadık ve bu konuda hiçbir şekilde anlayış gösterilmedi.
Yaşadığımız aksaklığın temel sebebi olarak gördüğümüz personelin yanlış yönlendirmeleri ve kontrol noktasındaki bekletilmeler olmasına rağmen, mağduriyetimizin dikkate alınmadığını düşünüyoruz. Konuyla ilgili olarak sadece geri bildirim formu doldurduk; ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Bu uçuş için banka kartıyla 1.920 TL ödeme yaptık; uçağa alınmadığımız için de ertesi güne başka bir uçuş almak zorunda kaldık ve bunun için de 2.100 TL ekstra ödeme yaptık. Bu süreçte işlerimiz aksadı, ciddi zaman ve maddi kayıp yaşadık.
Tüm bu nedenlerle, mağduriyetimizin giderilmesi adına ilk uçuş için ödediğimiz 1.920 TL bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Yaşanan aksaklıkların incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını rica ederim.
THY’nin kendi internet sitesi üzerinden 6 Ocak – 10 Mart tarihleri arasında Antalya – Havana gidiş‑dönüş bileti satın aldım. Bilet kurallarında hem gidiş hem dönüş için açıkça “değiştirilebilir, iade edilemez” ibaresi yer alıyordu ve yaklaşık 5.700 TL civarında bir bedel ve varsa sınıf farkı ödenere...
27.03.2026 tarihinde saat 04.30’da gerçekleşmesi planlanan Türk Hava Yolları Diyarbakır–İstanbul uçuşumda ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. S76CEI PNR kodlu bu uçuşta kabin ekibinin uçağa geç gelmesi nedeniyle uçağımız planlanan saatten yaklaşık yarım saat sonra kalkış yaptı. Uçuş saatimiz gelmiş ...
02-06-2025 tarihinde saat 05:00’te Türk Hava Yolları’ndan bir bilet aldım. THY tarafından biletim onaylandı. 02-06-2025 tarihinde saat 05:25’te THY sayfasından ‘biletiniz oluşturuldu’ bilgisi geldi. Bankamdan kontrol ettiğimde, ödemenin gerçekleştiğini gördüm. Ödeme yapıldığı ve bilet oluşturulduğu ...
Türk Hava Yolları ile yaşadığım süreçte, çağrı merkezi personellerinizin yanlış ve tutarsız bilgilendirmeleri nedeniyle hem ben hem de iki kedim ciddi şekilde mağdur edildik. Kuduz titrasyon testleri, pasaportları, aşıları dahil olmak üzere tüm belgeleri eksiksiz olan iki kedimi Sırbistan’a götürdüm...
Turna isimli acenteden 06.04.2026 tarihli, İstanbul–İzmir 19.00 Türk Hava Yolları seferi için R7QB2T PNR numaralı uçak biletini 2.271,21 TL ödeyerek satın aldım. Programımın değişmesi üzerine 27.03.2026 tarihinde, uçuşuma 15 gün kala, biletimin iptali için Turna uygulaması üzerinden talep oluşturdum...
Yorumlar