5
Çözüldü
Terra Pizza’da Yanık Sucuklu Pizza Ve Telafi Eksikliği
28 Haziran 05:47125
"İlgi ve alakadan dolayı teşekkür ederim"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Terra Pizza
Terra Pizza
Şikayetler
922 şikayet
5
Çözüldü
28 Haziran 01:1186
"Teşekkürler"
Necla şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Klasik Hamur Pizza İnce Ve Sert, Tekrarlayan Sorun
27 Haziran 16:1891
"Müşteri temsilcisi çözüm odaklı ve çok kibardı gerekli uyarıları şubeye yapıldığını söyledi ve kupon hediye ettiler teşekkürler"
5
Çözüldü
26 Haziran 12:2015
"Terra Pizza müşteri hizmetlerinden arandım ve konuyla ilgili çözüm sunuldu. Terra pizzaya teşekkür ederim."
Alper şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
400 TL’ye Karşı Pişmemiş Ve Boş Pizza Şikayeti
25 Haziran 03:53129
"Hızlı çözümünüz için teşekkür ederim"
18 Haziran saat 15.50 civarında Konya Ereğli Park Site AVM içerisindeki Ter...ra Pizza şubenizden pizza siparişi verdim. Hayatımda yediğim en kötü pizzal
Terra Pizza’da Az Malzeme Ve Yanıltıcı Görseller
24 Haziran 20:32108
24.06.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden İzmir Buca’daki Terra Pizza’dan verdiğim restoran siparişinde ürünler kesinli...kle istediğim gibi gelmedi. Pizzanın içindeki malzeme neredeyse büyüteçle bakılacak kadar azdı, görselde ve açıklamada vaat edilenle gelen ürün arasında büyük fark vardı. Sipariş
5
Çözüldü
Kampanya Bilgisi Verilmeden Ödeme Farkının İadesi
21 Haziran 14:18143
"Müşteri temsilcisi Ugur Bey hızlı şekilde sorunu çözdü teşekkürler"
5
Çözüldü
Teslim Edilmeyen Pan Pizza İçin İade Sözünün İhlali
20 Haziran 19:3097
"Teşekkürler sorunum çözüldü müşteri temsilcisi çok ince ve ilgiliydi"
20.06.2026 tarihinde saat 17:35’te Terra Pizza Şanlıurfa Karaköprü Şenevler... şubesinden 2 orta boy pizza ve 1 adet pan pizza içeren, 4272305 numaralı s
Terra Pizza Kilis Şubesinde Kafe Odaklı Konsept Ve Düşen Ürün Kalitesi Şikayeti
18 Haziran 22:03109
16.06.2026 tarihinde saat 21:30 sularında Kilis şubenize geldim ve uzun süredir tercih ettiğim bir marka olmasına rağmen... ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Şube, Terra Pizza markasını geri planda bırakıp tamamen “Avlu Cafe” adı altında bir kafe işletmeciliğine dönmüş durumda. Mekanın genel işleyişi
5
Çözüldü
Kampanya Fiyatı Uygulanmadı Ve Yanlış Sipariş Değiştirilemedi
18 Haziran 18:07126
Bandırma Terra Pizza şubesine yaklaşık 15 dakika önce üç arkadaş olarak git...tik ve iki orta boy pizza + kola siparişi verdik. Bu ürünler için kampanya
Öne ÇıkanKonular
Kampanya Şartı Bilgilendirilmeden Fazla Ücretlendirme Ve Müşteri Hizmetinde Tutarsızlık
17 Haziran 18:20172
17.06.2026 tarihinde saat 15.20 sularında Konya m1 AVM’deki Terra Pizza şubesinden kampanyalı olarak 2 pizza ve 2 içecek... siparişi verdim. Kampanyadan faydalanmak isterken, ürünler ayrı ayrı fiyatlandırılarak 500 TL civarında olması gereken hesap 685 TL olarak alındı ve ödemeyi kredi kartıyla yaptım.
5
Çözüldü
Terra Pizza’dan Eksik Peynir Çubuğu Ve Soğuk Sipariş İçin Ücret İadesi Talebi
17 Haziran 00:00116
16.06.2026 tarihinde saat 20:08’de Migros Yemek üzerinden Terra Pizza’dan 2... adet orta boy ton balıklı pizza ve ekstra peynir çubukları siparişi verdim
4
Çözüldü
Terra Pizza’da Kıl Bulunan Pizza Ve Uzun Bekleme Süresi Karşısında Özürsüz İade
14 Haziran 20:31178
"Destek ekibi sorunumla ilgilendi."
14 Haziran saat 19.29’da Terra Pizza Ankamall şubesinden yaklaşık 250 TL tu...tarında sipariş verdim. Siparişimin hazırlanması yaklaşık 30 dakika sürdü,
5
Çözüldü
Saçlı Pizza İçinde Hijyen İhlali Ve Tam İade Talebi
11 Haziran 22:02152
"Konuyla ilgili talep ettiğim ücret iadesi yapıldı. Sonrasında birkaç defa aranarak özür dilendi. Şube görevlisi tarafından yetkililerin şubeye yönlendirildiği belirtildi. Çözümden memnunum ilgilerine teşekkür ediyorum."
5
Çözüldü
11 Haziran 17:4520
"Teşekkürler çok iyi ilgilendiler"
Sena şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Terra Pizza Şubesinde Hijyen İhlali: Saç Ve Kir İçeren Pizza
11 Haziran 14:19134
"Teşekkürler bey efendi ilgilendi"
4
Çözüldü
10 Haziran 21:5363
Semra şikayetini yayından kaldırdı
Terra Pizza’da Personel İlgisizliği Sipariş Sürecini Uzattı
10 Haziran 14:16158
10.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 13.20 civarında Konya Kentplaza AVM içindeki Terra Pizza şubesine gittim. Sipariş ver...mek için beklerken kasadaki personelin, müşteri varken diğer personellerle sohbet etmeye devam ettiğini ve bu esnada sipariş almaya çalıştığını gördüm. Bu durum iletişimde anlaşmaz
5
Çözüldü
Pizza İçinde Böcek Çıktığı İçin Hijyen Endişesi
9 Haziran 17:4987
"Hemen dönüş yapıp tekrar tekrar özür dilediler. Telafisi yapıldı. Müşteri temsilcisi son derece ilgili ve kibardı. Çok teşekkür ederim."
5
Çözüldü
Yanlış Pizza, Kalın Hamur Ve Eksik Acılı Dip Sos İle Telafi Ve İade Talebi
9 Haziran 17:01125
"Şikayetimle ilgilenildi ve telafisi için müşteri hizmetleri gereğini yaptı."
Terra Pizza Şubesinde Stajyer Ücretinin Yarı Ödenmesi
8 Haziran 15:48173
Terra Pizza Konya Entepe Plaza şubesinde mutfak elemanı olarak staj yapan kızım adına veli olarak yazıyorum. Kızım 22 Ni...san ile 18 Mayıs tarihleri arasında bu şubede çalıştı. 22 Nisan’da işe girip 1 Mayıs’a kadar olan dönem için 7.000 TL ödeme aldı. Ancak 1 Mayıs’ta resmi tatil olmasına rağmen mesai
5
Çözüldü
İptal Edilen Siparişin 750 TL'lik İadesi 10 Gün Boyunca Gecikiyor
8 Haziran 07:0095
"Aynı gün defalarca arayıp bilgilendirme yaptılar 4-5 içinde para iadesi yapıldı. Ayrıca da kupon hediye edildi."
5
Çözüldü
Pizza Pizza Çeşme Marina Şubesinde Kavurmalı Pizzada Kavurma Azlığı Şikayeti
7 Haziran 23:4193
"Destek ve yardımlarınız için teşekkür ederim ayrıca kupon desteklerini sağladılar."
5
Çözüldü
Saçlı Pizza Ve Yanmış Hediyede Yaşanan Hijyen Ve Kötü Hizmet Sorunu
6 Haziran 20:4080
"Merhaba Yaşadığım deneyim sonrasında benimle hızlıca iletişime geçen Uğur bey'e profesyonel yapıcı ve nazik yaklaşımı için çok teşekkür ederim. Göstermiş olduğu ilgi ve tanımlanan kupon vasıtasıyla sağlanan çözüm için memnuniyetimi belirtmek isterim. Markanızın müşteri memnuniyetine verdiği bu değer gerçekten çok değerli. İyi çalışmalar dilerim. Saygılarımla Yeşim Akıncı"
Marka Profili
Terra Pizza 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99