to read complaints and reviews, or file yours.19.07.2026 tarihinde saat 19.27’de İzmir Gaziemir Optimum AVM’de bulunan Terra Pizza şubesinden bir sucuklu pizza, bir d...e karışık pizza siparişi verdik. İlk hazırlanan pizzayı yanlış yaptıkları için tekrar beklemek zorunda kaldık, saat 20.00’ye kadar yaklaşık 33 dakika geçti. Pizzalardan yalnızca bi
"İlgiden dolayı Teşekkürler"
Adana Optimum AVM’deki Terra Pizza şubesi hakkında yaşadığım olumsuz deneyi...mi paylaşmak istiyorum. Sahibinden üzerinden gördüğüm iş ilanı için şubeyi
Merhaba, Optimum Terra Pizza şubesinde S***** hanım, oluşturduğumuz siparişe menü isteyip istemediğimizi sordu, biz de k...abul ettik. Ancak menüye ekstra para ödememiz gerektiğini bilmiyorduk. Bunu fark edip iptal etmek istedik. Önce "boş bilgisayar yok, iptal edemem" dedi, daha sonra diğerine söyleyi
İzmir Optimum AVM içindeki Terra Pizza şubesinden pazar günü saat 13:30 civarında 2 orta boy pizza, yanında kola ve pata...tes siparişi verdik. Hazırlanan pizzalardan birinin yere düştüğünü kendi gözlerimle gördüm. Buna rağmen pizzayı yerden alıp keserek bize servis ettiler. Ödediğimiz ürünün hijyen aç
"Teşekkürler Uğur bey çok iyi ilgilendi"
2 Mayıs 2026 tarihinde saat 19.10 civarında Terra Pizza Gaziemir Optimum AV...M şubesinde yemekteydim. Kalan pan pizzamı eve götürmek için paket yapmak i
"Sorun çözüldü"
22 Mart saat 18.34’te İzmir Gaziemir Optimum Terra Pizza şubesinden 380 TL’...lik kampanya menüsünden sipariş verdim. Ödemeyi pos cihazı ile yaparken fiş
20.03.2026 tarihinde saat 20.30 civarında Ankara Optimum AVM Terra Pizza şu...besine gittik. Restoranda sipariş verdik ancak pizzaların hamuru o kadar in
"Şikayetime gösterdiğiniz ilgi ve olumlu yaklaşımınızdan dolayı çok teşekkür ederim kısa süre içerisinde aksiyon alınması ve tarafıma dönüş yapılması gerçekten müşteri memnuniyeti açısından çok olumlu. Ayrıca müşteri temsilcisi çok kibar ve empati kurarak yaklaştı çok teşekkür ederim 🙏🏻"
"Teşekkürler çok iyi ilgilendiler sevgilerimi iletiyorum"
14 Şubat saat 13:40 civarında Adana Optimum AVM’de bulunan Terra Pizza şube...sinden iki orta boy pizza ve yanında iki küçük kola siparişi verdik. Sipari
"Teşekkür ediyorum müşteri temsilcisinin ilgi ve alakası için"
Optimum Terra pizzadan pizza aldım ve çok kötüydü; hem soğuktu, hem de çalı...şanlar çok kızgındı. Patates de aldım; patatesi veren N**** Hanım soğuk pat
"Şikayetimle son derece ilgili ve duyarlı şekilde ilgilenen Terra Pizza Ailesine çok teşekkür ediyorum..."
10.01.2026 tarihinde fiş saatiyle 16:17’de Adana Yüreğir ilçesindeki Optimu...m AVM’de bulunan Terra Pizza şubesine giderek Bol Bol isimli büyük boy pizz
"Teṣekkurler"
4 Eylül saat 12:00 civarında Eryaman Optimum AVM’deki Terra Pizza şubesine ...iki kişi olarak gittik. Mantarlı zeytinli pizza siparişi vermemize rağmen,
"Teşekkürler."
Terra Pizza mobil uygulaması üzerinden Gel-Al seçeneği ile 25 Temmuz 2025 t...arihinde İzmir Optimum AVM şubesinden sipariş verdim. Siparişin hazırlanmas
28.06.2025 tarihinde Ankara Optimum Terra Pizza da pizza yemek istedik ancak fırın bozukmuş yiyemedik. Neden bunların ba...kımları yapılmıyor. Çocuklarımı pizza yeme hayali ile AVM'ye götürmüştüm ne yazık ki hayal kırıklığı yasadık. Lüt lütfen bunların Bakımlarını yapın ve bizi başka saçma sapan yerler
"İlginize teşekkür ediyorum. İyi çalışmalar."
İzmir Optimum AVM Terra Pizza'da çalışan Z***** isimli personeliniz, nişanl...ım kasada sipariş verirken numarasını almaya çalışıyor. Bu nasıl bir terbiy
"Geri dönüşünüz için teşekkür ederim, Umarım şubenize çeki düzen verirsiniz"
3 gün önce optimumdaki Terra Pizza'ya gittim. Diğer markalar ketçap mayonezi ücretsiz verirken bunlar tanesini 5 lira gi...bi saçma bir fiyata satıyorlar! Ayrıca istemediğiniz sürece ıslak mendil de vermiyorlar. Gözlemlerimle böyle bir kanıya vardım. Müşteri memnuniyeti işletmelerin önceliği olmalı böy
"Şikayetimin çözüldüğü için teşekkür ederim."
İzmir Optimum Alışveriş Merkezi'nde, Terra Pizza'da mayonez ve ketçap ücretli olmuş. İki orta boy pizza sipariş verdik. ...Kasiyer, mayonez ve ketçabın ücretli olduğunu bile söylemedi. Fişe baktığımızda 5 tane mayonez ve 5 tane ketçap yazılmış, 50 lira ücret kesilmiş. Görseli de yükledim, bakabilirsini
"Kısa sürede sorunumu çözen müşteri temsilcisi Merve hanıma teşekkür ederim ☺️"
"İlginiz için teşekkür ediyorum"
Ankara Optimum AVM içinde bulunan şubenizdeki çalışanlar bu şekilde mi davranıyor? Ne üslup var ne güler yüz ne de müşte...riye saygı. Ben de yıllardır bu sektördeyim ama ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Sipariş verdim, daha sonra menüyü değiştirmek istedim ve 'hayır' yanıtını aldım.
Optimum AVM Terra Pizza'da dün yediğimiz pizzaların hamurları çok sıkıntılıydı; hem kalın hem de lezzetsiz bir hamurdu. ...İç lezzetleri de hiç yoktu, ödediğimiz paralara çok yazık oldu. Ürünlerin görseli ile hiçbir alakası yok. Pizza yemekten soğuduk maalesef.
İzmir Optimum AVM de bulunan Terra Pizza tam bir fiyasko. Özensiz pizzalar görsellerle alakasının olmasını beklemiyorum ...ama bu kadar da olmaz. Pişmanlık tam anlamıyla kimse düşmanım bile gitmesin o kadar kötü. Hamur kalın malzemeler az sorduğumda ise gramajla olduğunu söylüyorlar gramaj neye göreyse
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
