to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Optimum AVM içindeki Terra Pizza şubesinden pazar günü saat 13:30 civarında 2 orta boy pizza, yanında kola ve patates siparişi verdik. Hazırlanan pizzalardan birinin yere düştüğünü kendi gözlerimle gördüm. Buna rağmen pizzayı yerden alıp keserek bize servis ettiler. Ödediğimiz ürünün hijyen aç...
"Teşekkürler Uğur bey çok iyi ilgilendi"
2 Mayıs 2026 tarihinde saat 19.10 civarında Terra Pizza Gaziemir Optimum AVM şubesinde yemekteydim. Kalan pan pizzamı eve götürmek için paket yapmak i...
"Sorun çözüldü"
22 Mart saat 18.34’te İzmir Gaziemir Optimum Terra Pizza şubesinden 380 TL’lik kampanya menüsünden sipariş verdim. Ödemeyi pos cihazı ile yaparken fiş...
20.03.2026 tarihinde saat 20.30 civarında Ankara Optimum AVM Terra Pizza şubesine gittik. Restoranda sipariş verdik ancak pizzaların hamuru o kadar in...
"Şikayetime gösterdiğiniz ilgi ve olumlu yaklaşımınızdan dolayı çok teşekkür ederim kısa süre içerisinde aksiyon alınması ve tarafıma dönüş yapılması gerçekten müşteri memnuniyeti açısından çok olumlu. Ayrıca müşteri temsilcisi çok kibar ve empati kurarak yaklaştı çok teşekkür ederim 🙏🏻"
"Teşekkürler çok iyi ilgilendiler sevgilerimi iletiyorum"
14 Şubat saat 13:40 civarında Adana Optimum AVM’de bulunan Terra Pizza şubesinden iki orta boy pizza ve yanında iki küçük kola siparişi verdik. Sipari...
"Teşekkür ediyorum müşteri temsilcisinin ilgi ve alakası için"
Optimum Terra pizzadan pizza aldım ve çok kötüydü; hem soğuktu, hem de çalışanlar çok kızgındı. Patates de aldım; patatesi veren N**** Hanım soğuk pat...
"Şikayetimle son derece ilgili ve duyarlı şekilde ilgilenen Terra Pizza Ailesine çok teşekkür ediyorum..."
10.01.2026 tarihinde fiş saatiyle 16:17’de Adana Yüreğir ilçesindeki Optimum AVM’de bulunan Terra Pizza şubesine giderek Bol Bol isimli büyük boy pizz...
"Teṣekkurler"
4 Eylül saat 12:00 civarında Eryaman Optimum AVM’deki Terra Pizza şubesine iki kişi olarak gittik. Mantarlı zeytinli pizza siparişi vermemize rağmen, ...
"Teşekkürler."
Terra Pizza mobil uygulaması üzerinden Gel-Al seçeneği ile 25 Temmuz 2025 tarihinde İzmir Optimum AVM şubesinden sipariş verdim. Siparişin hazırlanmas...
28.06.2025 tarihinde Ankara Optimum Terra Pizza da pizza yemek istedik ancak fırın bozukmuş yiyemedik. Neden bunların bakımları yapılmıyor. Çocuklarımı pizza yeme hayali ile AVM'ye götürmüştüm ne yazık ki hayal kırıklığı yasadık. Lüt lütfen bunların Bakımlarını yapın ve bizi başka saçma sapan yerler...
"İlginize teşekkür ediyorum. İyi çalışmalar."
İzmir Optimum AVM Terra Pizza'da çalışan Z***** isimli personeliniz, nişanlım kasada sipariş verirken numarasını almaya çalışıyor. Bu nasıl bir terbiy...
"Geri dönüşünüz için teşekkür ederim, Umarım şubenize çeki düzen verirsiniz"
3 gün önce optimumdaki Terra Pizza'ya gittim. Diğer markalar ketçap mayonezi ücretsiz verirken bunlar tanesini 5 lira gibi saçma bir fiyata satıyorlar! Ayrıca istemediğiniz sürece ıslak mendil de vermiyorlar. Gözlemlerimle böyle bir kanıya vardım. Müşteri memnuniyeti işletmelerin önceliği olmalı böy...
İzmir Optimum Alışveriş Merkezi'nde, Terra Pizza'da mayonez ve ketçap ücretli olmuş. İki orta boy pizza sipariş verdik. Kasiyer, mayonez ve ketçabın ücretli olduğunu bile söylemedi. Fişe baktığımızda 5 tane mayonez ve 5 tane ketçap yazılmış, 50 lira ücret kesilmiş. Görseli de yükledim, bakabilirsini...
"Kısa sürede sorunumu çözen müşteri temsilcisi Merve hanıma teşekkür ederim ☺️"
Ankara Optimum AVM içinde bulunan şubenizdeki çalışanlar bu şekilde mi davranıyor? Ne üslup var ne güler yüz ne de müşteriye saygı. Ben de yıllardır bu sektördeyim ama ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Sipariş verdim, daha sonra menüyü değiştirmek istedim ve 'hayır' yanıtını aldım.
Optimum AVM Terra Pizza'da dün yediğimiz pizzaların hamurları çok sıkıntılıydı; hem kalın hem de lezzetsiz bir hamurdu. İç lezzetleri de hiç yoktu, ödediğimiz paralara çok yazık oldu. Ürünlerin görseli ile hiçbir alakası yok. Pizza yemekten soğuduk maalesef.
İzmir Optimum AVM de bulunan Terra Pizza tam bir fiyasko. Özensiz pizzalar görsellerle alakasının olmasını beklemiyorum ama bu kadar da olmaz. Pişmanlık tam anlamıyla kimse düşmanım bile gitmesin o kadar kötü. Hamur kalın malzemeler az sorduğumda ise gramajla olduğunu söylüyorlar gramaj neye göreyse
İzmir Optimum AVM Terra Pizza gerçekten hizmet ilgi alaka çok iyi çok memnun kaldığımı dile getirmek isterim. 17 Ağustos akşam saatlerinde orta boy bol bol soğansız pizza siparişi vermiştim ancak pizzam Soğanlı olarak geldi, servis bölümünde soğanları ayıklarken gelip bir sorun mu var diye sorup soğ...
Optimum terra pizzadan bitiremediğim pizzayı paket yaptırmak için götürdüm kese kağıdını vereyim siz yapın gibi saçma bir cümleyle karşılaştım. Kabul etmedim kutuya koymak zorunda kaldılar. Poşet istediğimde paralı dediler. Ekstra ketçap mayonez paralı bir daha asla yemeyeceğim ve tavsiye etmeyeceği...
Terra pizzadan pan karışık pizza sipariş verdim İzmir Optimum şubesinden. Görseldeki pizza ve gelen pizza arasındaki farkı size bırakıyorum ne doğru dürüst peyniri var ne sucuğu. Bunu söylediğimde ise istediğiniz pizza bu dediler. Ekonomi kötü anlıyorum da hem pahalıya satıp hem malzemeden kısmak ku...
Terra Pizza 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
