Toplam çözüm sayısı
..

PizzaLazza Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 1.316

PizzaLazza
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

542 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 1görüntüleme
  • 4 saat önce

PizzaLazza Pizzadan Hurma Çekirdeği Çıktı

Getir Yemek aracılığı ile PizzaLazza Libadiye şubesinden verdiğim pizza siparişimde, gelen pizzanın son iki dilimin içinden hurma çekirdeği çıkmıştır. Gerekli görsel de mevcuttur. Temizlik konusundan şüphe duyduk. Gerekli mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

PizzaLazza Pizzadan Hurma Çekirdeği Çıktı
PizzaLazza Pizzadan Hurma Çekirdeği Çıktı
PizzaLazza Pizzadan Hurma Çekirdeği Çıktı
+1
profile
  • 4görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Pizzalazza Soğuk Yeniden Isıtılmış

Pizza zamanında geldi geç kalmadı fakat soğuktu ve sanki yeniden ısıtılmıştı aradım kabul etmediler. Kuryenin üzerine attılar Halkalı şubesi kötü bir daha işim olmaz aradığımız halde sorunu çözmediler geçiştirdiler. Soğuk geliyor eski pizzayı yeniden ısıtıp getiriyorlar.

profile
  • 115görüntüleme
  • 2 gün önce

PizzaLazza Eksik Gelen Sipariş

Soğanlık PizzaLazza ya verdiğim sipariş eksik geldi. Eksik olduğunu bildirmek için aradığım zaman şube telefonumu açmadı. 4203070 den şubeyle görüşüp siparişin 15 dakika için de tamamlanacağı söylendi fakat şubeden siparişimiz ile ilgili dönüş olmadı.

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

PizzaLazza Saatler Sonra Gelen Sipariş

PizzaLazza Atalar şubesinden 2 arkadaş Getir üzerinden sipariş verdik. Verir vermez siparişimizin bir tanesi iptal oldu diğeri hazırlanıyor dedi. 1 saat geçmesine rağmen gelen giden olmayınca şubeyi arayalım dedik telefonları açan yok. Çağrı merkezi bile şubeye ulaşamıyor. Bunun üzerine siparişi ipt...

profile
  • 18görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

PizzaLazza Teslimat 80 Dakika Ve Buz Tutmuş Pizza Geldi

23:10 sipariş verdim saat 00:30'da geldi pizza soğuk geçtim buz tutmuştu gelen arkadaş suçu yok senden önce 3 sipariş verdim motorda 4 sipariş daha var dedi bedava almıyoruz hizmet kalitesi kötü restoranla evim arası 3 km 2 dakika mesafe motorla 80 dakika teslimat olmaz 15 dakika Gebze İzmit'e gidiy...

profile
  • 15görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Pizzalazza Soğuk İçi Boş Sıfır Servis

Pizza söyledim resmen ekmek geldi sadece üstünde parmakla sayarsınız sucuğu mısırı falan bir de insan istese bu kadar kötü ve bu kadar soğuk getiremez. Getir uygulamasınada yazıklar olsun ilgilenmedikleri için konuyla.

Pizzalazza Soğuk İçi Boş Sıfır Servis
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

PizzaLazza Pizzanın Kenarında Hamam Böceği!

Bugün sipariş verdim ve yoruma da yazdım tam yiyecektim ki midem bulandı. Böyle bir şey görmedim. Ben hamam böceğinin kabuğu vardı direk çöpe attım arkadaşlarla yiyemedik böyle olmaz biraz daha temiz olmalısınız. Trendyol Yemek yerine yoruma yazdım hiç çıkmadı nedense hep güzel yorumları alıyorsunuz...

profile
Denizhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

Denizhan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 94görüntüleme
  • 1 hafta önce

PizzaLazza Kafasına Göre Siparişi İptal Ediyor, Müşteriye Haber Vermiyor!

07.05.21'de saat 18.00' da ve 19.00 da 2 adet menü sipariş verdim. Saat 19.30 oldu iftar yaklaşıyor lakin siparişler bir türlü ortada yok. Hemen beykoop şubesini aradım c** bey çıktı telefona dedim "ben menü sipariş vermiştim iftar saati yaklaşıyor halen gelmedi" dedim kendisi "biz onu iptal ettik d...

profile
  • 130görüntüleme
  • 1 hafta önce

PizzaLazza Bir Türlü Gelmeyen Siparişim!

Yemek Sepeti'nden PizzaLazza Yahyakaptan şubesinden 07/05/2021 cuma günü saat 18:00'da 19:30 için 2 adet pizza ile içecek siparişi verdim ama saat 20:30 olmasına rağmen ne gelen ne de arayan var telefonlara bile cevap vermiyorlar firma bir de kurye sayısını neden az tutup bizleri her seferinde mağdu...

PizzaLazza Bir Türlü Gelmeyen Siparişim!
profile
  • 197görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

PizzaLazza Müşteriye Karşı Saygısız

Zor dönemlerden geçiyoruz, biz müşteri olarak farkındayız, lakin siz asla değilsiniz. Dün akşam bir pizza siparişi verdim, nerede olduğunu öğrenmek için, aradığım arkadaşlar ukalaca zaten sipariş yeni verilmiş,20:44 de elinizde denildi. Pizzam 21:20 de geldi üstelik buz gibi ve ayrıca istediğim sosl...

profile
  • 331görüntüleme
  • 2 hafta önce

PizzaLazza İsimli Firmanın Ödeme Alamayıp İnsanları Suçlaması

07.02.2021 tarihinde saat 18.12'de Yemek Sepeti üzerinden PizzaLazza'dan (Mecidiyeköy şubesi) Sodexo yemek kartı (mobil ödeme) ile sipariş verdik. O gün siparişlerimiz geldi, ancak pos cihazı gelmediği için "daha sonra alınacak'' diyerek ödeme alınmadı. Sonrasında her ay aranmak suretiyle gün ve saa...

profile
  • 229görüntüleme
  • 2 hafta önce

PizzaLazza Pişmanlığı

PizzaLazza Çengelköy 'den çocuğun canı çekti diye pizza sipariş verdik. 38 TL karşılığında malzemesi bol olsun diye, Bol Bol Pizza diye isimlendirdikleri pizza sipariş verdik. Ürün geldi koca pizza da 1 tane mantar parçası, 15 tane mısır 7 tane sosis, kötü pizza geldi. 38 TL çöpe gitti.

profile
  • 269görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

PizzaLazza'nın Denetlememiş Ürünleri

Bugün PizzaLazza Mehmet Akif Mah Ümraniye şubesinden soğan halkası sipariş verdim. İçinden taş çıktı ve azı dişim komple kırıldı. Bu nasıl bir saçmalık ya insan sağlığı bu kadar mı önemli sattığınız ürünleri kontrol etmiyor musunuz? Sizin yiyecekleriniz denetlenmiyor mu?

profile
  • 346görüntüleme
  • 3 hafta önce

PizzaLazza Siparişte Yaşanan Rezalet

24.04.2021 tarihinde Örnek Mahallesi Göztepe Soyak PizzaLazza şubesinden Trendyol Yemek üzerinden sipariş verdik. Siparişi telefondan izledik ve sipariş kapıya kadar geldi ve aynı anda iptal edildi. PizzaLazza şubesini aradık kaba bir beyefendi çıktı ve yapılacak bir şey olmadığını söyledi kuryenin ...

profile
  • 636görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

PizzaLazza'dan Alınan Ama Getirilmeyen Sipariş

10.04.2021 tarihinde akşam 18.30 da verdiğim pizza siparişi sorusuz bir şekilde oluşturuldu. Yaklaşık 1 saat bekledim ama gelmedi, aradığımda siparişin yolda olduğu söylendi ve "10 dakika sonra elinizde" dendi. Yarım saat kadar sonra tekrar aradım ve aynı cevap verildi, hemen ardından da siparişimin...

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
PizzaLazza
ile
Domino's Pizza
PizzaLazza
ile
Popeyes

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe PizzaLazza, 5 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %20

PizzaLazza

PizzaLazza Hakkında

PizzaLazza Türkiye’nin önde gelen yerli pizza markalarından biri olarak gerek kalitesi gerek Franchise ağı ile büyümeye devam etmekte. İtalya’nın pizza kültürünün yanı sıra, Lazza ürünleri ile Karadeniz’in pide kültürünü de ortaya çıkarmayı başaran PizzaLazza, Türk Standartları Enstitüsü başta olmak üzere birçok kurumdan aldığı helal sertifikaları ile de sayısız pizza tüketicisi için oldukça güvenilir markalar arasında. 2014 yılında faaliyetlerine başlayan pizza markası, ilk AR-GE restoranını Sakarya’da açtıktan sonra 2015’te İstanbul Anadolu Yakası’nda faaliyete geçirdiği 12 restoran ile de ciddi ivme kazanmaya başlar. PizzaLazza, bugün çağrı merkezini devreye alarak da yüksek müşteri memnuniyeti ilkesini sürdürmekte. Şubelere ve evlere özel kampanyaları ile de oldukça cazip seçenekler sunan PizzaLazza menüsünde vejetaryenlerden sucuklu pizza sevenlere kadar geniş bir damak tadına hitap eder. Pizzalarının yanı sıra, Karadeniz’in pide kültürü ile pizzaları buluşturduğu Lazza ürünleri ile de çokça sevilen marka, hogi adıyla bilinen sandviçleri, pizzalara lezzet katan sosları, masanızı donatmanızı sağlayan patates ve çıtır tavukları ile de tercih edilmekte. Daha detaylı bilgi almak için siz de markanın web sitesini ziyaret edebilir, PizzaLazza şikayet ve PizzaLazza yorumlar sayfamızdaki reel geri bildirimleri inceleyebilirsiniz.

PizzaLazza Menüsünde Neler Var?

PizzaLazza sunduğu lezzetli pek çok pizza ile farklı damak tatlarına hitap eder. Özellikle vejetaryenler için ideal olan Margarita pizzaları pizza sosu ve mozzarella peynirden oluşmakta. Farklı boy ve hamur tiplerinde tercih edebileceğiniz bu ürünü Favori Dörtlü pizzaları takip eder. PizzaLazza bu ürünü ile de tüketicilerin doyurucu ve besleyici bir pizza ile buluşmasını sağlar. Farklı boy ve hamur seçeneklerinden birini tercih ederek tüketebileceğiniz bu pizzalar; mozzarella peyniri, sosis, siyah zeytin, mısır, közlenmiş biber ve pizza sosundan meydana gelir. Markanın sunduğu Kampüs pizzaları da salam, sosis, mozzarella peyniri, mısır ve pizza sosundan oluşmakta. Mantar sevenler için de PizzaLazza’da görebileceğiniz birçok seçenek mevcut. Örneğin, Keyfim pizzaları salam, siyah zeytin, mısır, mozzarella peyniri ve pizza sosunun yanı sıra mantardan oluşur. Sebze düşkünleri ve et yemeyi tercih etmeyenler için de mantarla donatılmış Sebze Seven pizzalarını tercih edebilirsiniz. Pizza sosu, mozzarella peyniri, domates, mantar, siyah zeytin ve yeşil biberden imal edilen bu ürünler de sebze yoğunluklu pizzaları tercih edenler için biçilmiş kaftan. PizzaLazza’da Sucuk Zengini de duble sucukları ile sayısız pizza sever için iştah kabartıcı. Markanın menüsünde Karadeniz’in pide kültürünü pizza ile buluşturduğu lazza ürünleri de çok meşhur. Acılı sucuklu lazza, dönerli lazza, kavurmalı lazza, çikolatalı lazza bu grupta görebileceğiniz leziz ürünlerden bazıları. Hogi olarak bilinen sandviçler de patatesli, kavurmalı, sucuklu, beyaz peynirli, karışık birçok seçenek barındırmakta. Sakarya, Kocaeli ve İstanbul’da şubelere sahip olan PizzaLazza Çekmeköy, Pendik, Ataşehir, Kadıköy, Tuzla’dan; Avcılar, Esenyurt, Şişli, Bahçelievler, Beylikdüzü, Gaziosmanpaşa’ya kadar İstanbul’un iki yakasında da faaliyet gösterir.

PizzaLazza İletişim

PizzaLazza müşteri hizmetleri formunu, markanın iletişim sayfasında doldurabilir, geri bildirimlerinizi yazılı yoldan iletebilirsiniz. 0216 987 2400 PizzaLazza telefon numarasını arayarak da markanın İstanbul, Ümraniye ilçesindeki genel müdürlüğüne bağlanabilirsiniz. Tüm bunlara ek olarak [email protected] mail adresine ulaşarak da marka ile bir başka irtibat kanalı üzerinden iletişime geçmeniz mümkün. Ayrıca şubeler özelindeki PizzaLazza numaralarını öğrenmek için, markanın web sitesindeki ilgili sayfaya gidip ilçe seçerek de mağazaların telefon numaralarını öğrenebilirsiniz. Dilerseniz, sayfamızdaki reel müşteri yorumlarını inceleyerek de marka hakkında fikir sahibi olabilir, aklınıza takılan pek çok soruya birinci elden yanıt alabilirsiniz. Kampanya, eve sipariş hizmeti, pizzaların soğuk gelmesi, şube kalitesi gibi birçok konuda yapılan reel yorumlara arzu ederseniz siz de katılabilir, PizzaLazza hakkındaki tüm görüş, talep ve önerilerinizi burada paylaşabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

PizzaLazza telefon numarası nedir?

PizzaLazza genel müdürlük telefon numarası: 0216 987 2400

PizzaLazza nerede var?

İstanbul, Kocaeli ve Sakarya’da şubeleri bulunan PizzaLazza Çekmeköy, Pendik, Ataşehir, Kadıköy, Tuzla’dan; Avcılar, Esenyurt, Şişli, Bahçelievler, Beylikdüzü, Gaziosmanpaşa’ya kadar İstanbul’un iki yakasında da faaliyet gösterir.

PizzaLazza helal mi?

Evet, PizzaLazza Türk Standartları Enstitüsü başta olmak üzere birçok kurumdan çok sayıda helal sertifikası almıştır.

Eve söylediğim sipariş geç geldi. Ne yapabilirim?

Şubeler özelinde müşteri yoğunluğuna bağlı olarak paket servis hizmetinin süresi de uzayabilmektedir. Konuyla ilgili müşteri yorumlarını burada okuyabilirsiniz.

PizzaLazza hakkında farklı sorularım var.

PizzaLazza ile ilgili tüm görüş, talep ve önerilerinizi buraya tıklayıp paylaşabilirsiniz.