to read complaints and reviews, or file yours.
PizzaLazza hakkında son 6 ay içinde iletilen şikayetlerde marka, 85/100 memnuniyet oranıyla öne çıkıyor. Çözümlerde en sık hediye veya indirim çeki (%33) ve ücret iadesi (%32) yöntemleri izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla personel tutumlarını, paket servis gecikmelerini ve ürünlerdeki hijyen sorunlarını bildiriyor.
Bugün erkek arkadaşımla Beşiktaş’ta bulunan PizzaLazza şubesinde ton balıklı pizza sipariş ettik. İlk bakışta görüntüsü ...normal görünse de, pizzadan ton balığından beklediğimizden çok daha ağır ve rahatsız edici bir koku geliyordu ve pizza oldukça vıcık vıcıktı. Ürünün hem kokusu hem de dokusu nedeni
"Teşekkürler"
PizzaLazza’nın web sitesi üzerinden 13.10.2026 tarihinde saat 22:07’de 405 ...TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram pl6942331182, şube Tekirda
"Teşekkür ederim çözüldü"
22.10 sularında PizzaLazza Aydınlıkevler şubesinden online olarak 2 adet orta boy pizza ve içecek siparişi verdik. Sipar...işimizin makul bir sürede teslim edilmesini beklerken tam 1,5 saat boyunca biz ve özellikle çocuklarım aç bir şekilde yemeğin gelmesini bekledik. Yaklaşık 23.30’da tarafımız arana
PizzaLazza’nın mobil uygulaması üzerinden İstanbul Esenyurt Fatih Mahallesi’indeki şubeden 11.10.2026 tarihinde saat 16....00–17.00 civarında kampanyalı olan 450 TL’lik iki orta boy pizza ve 1 litre Pepsi siparişi verdim. Buna ek olarak bir sos ve 1 litre daha kola da sepete ekledim. Ödemeyi Sodexo yem
"Gizem hanım aradı ve konuyla alakalı çok ilgilendi kendisine çok teşekkür ediyorum"
PizzaLazza İstanbul Kağıthane Girne Caddesi şubesini aradığımda yaşadığım s...aygısız davranış nedeniyle şikayetçiyim. Siparişimi uygulama üzerinden verd
09.10.2026 tarihinde saat 21.35 civarında PizzaLazza Kocaeli Çayırova şubes...inden “kendi pizzanı kendin oluştur” menüsünden sipariş verdim. Sistemde 1
"Çağrı merkezinden Gizem hanım konuyla ilgili yardımcı olmuştur teşekkürler"
PizzaLazza’dan Yemeksepeti üzerinden verdiğim son iki siparişimde orta boy ...pizza söylediğim halde bana küçük boy pizza gönderildi. Küçük boy pizzayı a
16.20 civarında PizzaLazza Bursa FSM şubesinden orta boy karışık pizza siparişi verdim. En geç 40 dakika içinde teslim e...dileceği söylendi ancak aradan yaklaşık 1,5 saatten fazla geçmesine rağmen siparişim gelmedi. Ben arayıp durumu sorduğumda yoğunluktan dolayı siparişi ulaştıramayacaklarını söyled
Airport AVM’de bulunan Pizza Laza şubesinde yaşadığım deneyimi paylaşmak is...tiyorum. Kasadaki görevli siparişim için özellikle “15 dakikaya pizza çıkar
25 Eylül saat 16.30 civarında Migros Yemek üzerinden PizzaLazza adlı restorandan yaklaşık 310 TL tutarında sipariş verdi...m. Uygulamadaki içerikte siparişimde soğan görünmüyordu, ben de soğana alerjim olduğu için özellikle soğansız bir ürün seçtim. Ancak sipariş geldiğinde ürünün içinde soğan olduğunu
PizzaLazza’dan Yemeksepeti üzerinden verdiğim son iki siparişte de yanlış pizza gönderildi ve pizzaların içinden saç/kıl... çıktı. Özellikle son siparişimde pizzanın üzerinde net şekilde görülen bir saç teli vardı; hijyen açısından kabul edilemeyecek bir durumla karşılaştım. Yemeksepeti üzerinden konu
15 Eylül akşamı, saat 19.00 sıralarında PizzaLazza Sultanbeyli şubesinden Yemeksepeti üzerinden pizza siparişi verdik. S...iparişten kısa süre sonra kızımda, pizzanın üzerindeki baharattan kaynaklandığını düşündüğümüz çok ciddi bir alerji gelişti. Kızımın yüzü, gözü kızardı; kolları ve bacakları tamame
"Sorunum çözüldü, mağazaya davet ettiler."
13 Eylül Pazar günü saat 21.00 civarında PizzaLazza Karasu şubesinden Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişte, hem yoğu...rtlu sos, hem içecek hem de pizzada olmak üzere tüm sipariş yanlış geldi. Buna rağmen bu durumla ilgili muhatap bulmakta zorlandım. Sorunu iletmek için kendilerine ulaştığımda, al
12 Eylül saat 14:43’te Gölcük merkezdeki PizzaLazza şubesinden 8 adet pizza siparişi verdim. Ödemeyi sipariş gelmeden ön...ce kredi kartıyla peşin olarak yaptım ve toplam 2.075 TL tahsil edildi. Ancak sipariş geldiğinde 8 pizza yerine sadece 7 pizza teslim edildi. Teslim edilen pizzalardan birinin içi
PizzaLazza Bursa Osmangazi Demirtaş Çevreyolu Caddesinden Siparişi verdiğimiz Pizzanın içinden bulaşık teli çıktı. Evde ...yalnız olan oğlum için vermiş olduğum siparişte görselde görünün bulaşık teli çıktı. Üstelik Telefon ile aradığımızda karşımızda muhatap bulamadık. Evde Tek başına iken vermiş oldu
8 Eylül tarihinde Yemeksepeti üzerinden PizzaLazza İstanbul Sancaktepe şubesinden bir pizza ve yanına iki adet sufle sip...arişi verdim. Bu markadan daha önce pek çok kez sipariş verdim, dökülme gibi ufak sorunlar oluyordu ama lezzetinden genel olarak memnundum. Bu siparişte gelen pizzanın hamuru ekşi
22 Ağustos 2026 günü öğle saatlerinde PizzaLazza uygulaması üzerinden 335 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi Metro...pol kartımla yaptım. Sistemsel bir aksaklık sebebiyle siparişim uygulamada iptal edildi ancak çekilen tutarın iadesi üzerinden üç haftayı aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ yapılmadı
5 Eylül 2026 Cumartesi günü saat 19.28’de Trendyol GO üzerinden PizzaLazza ...Soğanlı şubesinden sipariş verdim. Siparişim 1 saati geçmesine rağmen tesli
"Müşteri temsilcisi çok ilgilendi zehra hanim teşekkür ediyorum."
06.09.2026 tarihinde PizzaLazza mobil uygulaması üzerinden Çengelköy şubesi...nden saat 23.35’te üç orta boy pizza ve bir kola içeren, toplam 860 TL tuta
"Çok teşekkür ediyorum özür amaçlı yapılan incelikten dolayı sorunu hallettik bundan sonra bu davranışları sayesinde her alışverişim onlardan çok teşekkür ediyorum"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %80
PizzaLazza Türkiye’nin önde gelen yerli pizza markalarından biri olarak gerek kalitesi gerek Franchise ağı ile büyümeye devam etmekte. İtalya’nın pizza kültürünün yanı sıra, Lazza ürünleri ile Karadeniz’in pide kültürünü de ortaya çıkarmayı başaran PizzaLazza, Türk Standartları Enstitüsü başta olmak üzere birçok kurumdan aldığı helal sertifikaları ile de sayısız pizza tüketicisi için oldukça güvenilir markalar arasında. 2014 yılında faaliyetlerine başlayan pizza markası, ilk AR-GE restoranını Sakarya’da açtıktan sonra 2015’te İstanbul Anadolu Yakası’nda faaliyete geçirdiği 12 restoran ile de ciddi ivme kazanmaya başlar. PizzaLazza, bugün çağrı merkezini devreye alarak da yüksek müşteri memnuniyeti ilkesini sürdürmekte. Şubelere ve evlere özel kampanyaları ile de oldukça cazip seçenekler sunan PizzaLazza menüsünde vejetaryenlerden sucuklu pizza sevenlere kadar geniş bir damak tadına hitap eder. Pizzalarının yanı sıra, Karadeniz’in pide kültürü ile pizzaları buluşturduğu Lazza ürünleri ile de çokça sevilen marka, hogi adıyla bilinen sandviçleri, pizzalara lezzet katan sosları, masanızı donatmanızı sağlayan patates ve çıtır tavukları ile de tercih edilmekte. Daha detaylı bilgi almak için siz de markanın web sitesini ziyaret edebilir, PizzaLazza şikayet ve PizzaLazza yorumlar sayfamızdaki reel geri bildirimleri inceleyebilirsiniz.
PizzaLazza sunduğu lezzetli pek çok pizza ile farklı damak tatlarına hitap eder. Özellikle vejetaryenler için ideal olan Margarita pizzaları pizza sosu ve mozzarella peynirden oluşmakta. Farklı boy ve hamur tiplerinde tercih edebileceğiniz bu ürünü Favori Dörtlü pizzaları takip eder. PizzaLazza bu ürünü ile de tüketicilerin doyurucu ve besleyici bir pizza ile buluşmasını sağlar. Farklı boy ve hamur seçeneklerinden birini tercih ederek tüketebileceğiniz bu pizzalar; mozzarella peyniri, sosis, siyah zeytin, mısır, közlenmiş biber ve pizza sosundan meydana gelir. Markanın sunduğu Kampüs pizzaları da salam, sosis, mozzarella peyniri, mısır ve pizza sosundan oluşmakta. Mantar sevenler için de PizzaLazza’da görebileceğiniz birçok seçenek mevcut. Örneğin, Keyfim pizzaları salam, siyah zeytin, mısır, mozzarella peyniri ve pizza sosunun yanı sıra mantardan oluşur. Sebze düşkünleri ve et yemeyi tercih etmeyenler için de mantarla donatılmış Sebze Seven pizzalarını tercih edebilirsiniz. Pizza sosu, mozzarella peyniri, domates, mantar, siyah zeytin ve yeşil biberden imal edilen bu ürünler de sebze yoğunluklu pizzaları tercih edenler için biçilmiş kaftan. PizzaLazza’da Sucuk Zengini de duble sucukları ile sayısız pizza sever için iştah kabartıcı. Markanın menüsünde Karadeniz’in pide kültürünü pizza ile buluşturduğu lazza ürünleri de çok meşhur. Acılı sucuklu lazza, dönerli lazza, kavurmalı lazza, çikolatalı lazza bu grupta görebileceğiniz leziz ürünlerden bazıları. Hogi olarak bilinen sandviçler de patatesli, kavurmalı, sucuklu, beyaz peynirli, karışık birçok seçenek barındırmakta. Sakarya, Kocaeli ve İstanbul’da şubelere sahip olan PizzaLazza Çekmeköy, Pendik, Ataşehir, Kadıköy, Tuzla’dan; Avcılar, Esenyurt, Şişli, Bahçelievler, Beylikdüzü, Gaziosmanpaşa’ya kadar İstanbul’un iki yakasında da faaliyet gösterir.
PizzaLazza müşteri hizmetleri formunu, markanın iletişim sayfasında doldurabilir, geri bildirimlerinizi yazılı yoldan iletebilirsiniz. 0216 987 2400 PizzaLazza telefon numarasını arayarak da markanın İstanbul, Ümraniye ilçesindeki genel müdürlüğüne bağlanabilirsiniz. Tüm bunlara ek olarak [email protected] mail adresine ulaşarak da marka ile bir başka irtibat kanalı üzerinden iletişime geçmeniz mümkün. Ayrıca şubeler özelindeki PizzaLazza numaralarını öğrenmek için, markanın web sitesindeki ilgili sayfaya gidip ilçe seçerek de mağazaların telefon numaralarını öğrenebilirsiniz. Dilerseniz, sayfamızdaki reel müşteri yorumlarını inceleyerek de marka hakkında fikir sahibi olabilir, aklınıza takılan pek çok soruya birinci elden yanıt alabilirsiniz. Kampanya, eve sipariş hizmeti, pizzaların soğuk gelmesi, şube kalitesi gibi birçok konuda yapılan reel yorumlara arzu ederseniz siz de katılabilir, PizzaLazza hakkındaki tüm görüş, talep ve önerilerinizi burada paylaşabilirsiniz.
