Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hijyen Kurallarına Uymama Ve Uzun Bekleme Süresi

38

03.08.2026 tarihinde Terra Pizza Hatay Dörtyol şubesine gittiğimde hem hijyen hem de hizmet süresiyle ilgili ciddi bir olumsuzluk yaşadım. Çalışanların yiyeceklerle uğraşırken eldiven ve bone kullanmadığını fark ettim. Bu durum, özellikle gıda sektöründe kabul edilemez bir hijyen eksikliği olarak beni rahatsız etti.

Ayrıca restoranda verdiğim sipariş için yaklaşık 37 dakika beklemek zorunda kaldım. Ne siparişin gecikmesiyle ilgili bir bilgilendirme yapıldı ne de gecikme için bir özür dilendi. Hem hijyen konusunda hem de bu kadar uzun bekleme süresi nedeniyle işletmeye olan güvenim sarsıldı.

Bu şubenin hijyen kuralları konusunda denetlenmesini, çalışanların eldiven ve bone kullanımı gibi temel kurallara uygun şekilde çalışmasının sağlanmasını ve siparişlerin makul sürelerde hazırlanması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Gerekli iyileştirmelerin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmamasını istiyorum.

4 Ağustos 11:05 (Şikayetten 13 saat sonra)

Eyüp K. Merhaba, Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Konuyla ilgili gerekli kontrolleri yaparak sizlere en kısa zamanda bilgi vereceğimizi belirtmek isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Terra Pizza

4 Ağustos 11:10

Merhaba, Değerli Misafirimiz sizi Çözüm merkezi hattımızdan aradık ancak ulaşamadık. Bizlere Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Terra Pizza

4 Ağustos 13:08

Merhaba, Değerli Misafirimiz sizi Çözüm merkezi hattımızdan aradık ancak ulaşamadık. Bizlere Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Terra Pizza

5 Ağustos 11:08

Merhaba, Değerli Misafirimiz sizi Çözüm merkezi hattımızdan aradık ancak ulaşamadık. Bizlere Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Terra Pizza

6 Ağustos 12:38

Merhaba, Değerli Misafirimiz sizi Çözüm merkezi hattımızdan aradık ancak ulaşamadık. Bizlere Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Terra Pizza

6 Ağustos 12:50

Değerli Kullanıcımız Merhaba , Geri bildiriminiz bizler için çok değerli , memnuniyetiniz ve olumlu /olumsuz görüşlerinizi sizler ile paylaşarak süreci ilerletmek bizler için çok değerli. Telefon numaranız Türkiye kullanımına açık olmadığından sizler ile iletişim kuramadık , sizlere ulaşabileceğimiz bir e - posta adresi iletmeniz halinde iletişime geçmek isteriz. Bizlere ulaşabilirsiniz.

10 Ağustos 16:52

Değerli Misafirimiz sizi aradık ancak ulaşamadık. Bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Terra Pizza

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Hijyen Sorunları Ve Yetersiz Hizmet Deneyimi

02/10/2025 tarihinde saat 12:00-13:00 arasında Hatay Antakya şubesinde yemek yedim. Şubede hiçbir şekilde lavabo ve tuva...

Hijyen Sorunları Ve Yetersiz Hizmet Deneyimi

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Terra Pizza Sipariş Süreci!

Terra PizzaSipariş Süreci!

Profil fotoğrafı
Ömer
Terra Pizza Denizli Kınıklı Şubesinden Şikayetçiyim!

Terra PizzaDenizli Kınıklı Şubesinden Şikayetçiyim!

Profil fotoğrafı
Hasan
Terra Pizza Eksik Malzeme Gönderimi!

Terra Pizza EksikMalzeme Gönderimi!

Profil fotoğrafı
Begüm
Terra Pizza Patates Porsiyonu Çok Küçük Geldi!

Terra PizzaPatates Porsiyonu Çok Küçük Geldi!

Profil fotoğrafı
İbrahim
Terra Pizza Fiyat Yükseltmek Nedir?

Terra Pizza FiyatYükseltmek Nedir?

Profil fotoğrafı
Sümeyye
Terra Pizza İade Edilmeyen Geciken Sipariş!

Terra Pizza İadeEdilmeyen Geciken Sipariş!

Profil fotoğrafı
Mehmet