5
Çözüldü
İndirimsiz Sipariş İptali Sonrası İade Yapılmaması
24 Ağustos 15:3442
"Uğur beye çok teşekkür ederim çok yardımcı oldu"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Terra Pizza müşteri hizmetleri
121 şikayet
5
Çözüldü
Terra Pizza Şanlıurfa Karaköprü Şubesinde Kıl Ve Kirpik İçeren Pizza
17 Ağustos 03:2855
"Müşteri hizmetlerinden ilgilenen beyefendiye çok teşekkür ederiz çok yardımcı oldu"
5
Çözüldü
Terra Pizza'da Kampanya Reddedildi, İade Gecikmesi
4 Ağustos 11:4688
31.07.2026 tarihinde saat 16.02 civarında Terra Pizza uygulaması üzerinden ...gel al seçeneğiyle yaklaşık 300 TL tutarında sipariş verdim. Mağazaya gitti
Stok Eksikliği Nedeniyle İptal Edilen Siparişin Hazırlanıyor Görünümü Ve İade Bilgilendirmesi Yok
27 Temmuz 15:2589
Görselde de görüldüğü üzere, Balıkesir/Ayvalık Kırlangıç şubesindeki Terra Pizza'dan vermiş olduğum siparişte yer alan ü...rünlerden birinin stokta bulunmaması nedeniyle siparişimin işleme alınmadığı ve iptal aşamasına geldiği bilgisi, siparişin verildiği akşam tarafıma müşteri hizmetleri tarafından il
5
Çözüldü
Kola Eksikliği Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
10 Temmuz 23:1775
"Teşekkür ederim ilgi alaka için memnun kaldım"
5
Çözüldü
10 Temmuz 19:474
"Teşekkürler"
Tugay şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Migros Yemek'ten Mantarlı Pizza Ve Yanmış Soğan Halkaları Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
5 Temmuz 17:13117
"Uğur beye çok teşekkür ederim ilgilendiği için"
5
Çözüldü
26 Haziran 12:2015
"Terra Pizza müşteri hizmetlerinden arandım ve konuyla ilgili çözüm sunuldu. Terra pizzaya teşekkür ederim."
Alper şikayetini yayından kaldırdı
Kampanya Şartı Bilgilendirilmeden Fazla Ücretlendirme Ve Müşteri Hizmetinde Tutarsızlık
17 Haziran 18:20143
17.06.2026 tarihinde saat 15.20 sularında Konya m1 AVM’deki Terra Pizza şubesinden kampanyalı olarak 2 pizza ve 2 içecek... siparişi verdim. Kampanyadan faydalanmak isterken, ürünler ayrı ayrı fiyatlandırılarak 500 TL civarında olması gereken hesap 685 TL olarak alındı ve ödemeyi kredi kartıyla yaptım.
5
Çözüldü
Yanlış Pizza, Kalın Hamur Ve Eksik Acılı Dip Sos İle Telafi Ve İade Talebi
9 Haziran 17:01120
"Şikayetimle ilgilenildi ve telafisi için müşteri hizmetleri gereğini yaptı."
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
Sipariş Hatası Ve Şubedeki Uygunsuz Müşteri Tutumu
27 Mayıs 19:23220
"Terra Pizza müşteri şikayet ilişkilerindeki arkadaş çözüm odaklı ve ilgili tavırlarıyla sürece büyük katkı sağladı. Kendisine teşekkür ediyorum"
4
Çözüldü
Sistemde 400 TL Altı Siparişe İzin Verilmesi Ve Teslim Edilmeyen Sipariş Nedeniyle Mağduriyet
13 Mayıs 22:11213
"Anında çözüm sağlamadınız ama şikayet edince telafi çabanız takdir edilesi. Keşke şikayet yazmakla uğraşmasaydık pizzaları gönderseydiniz yeseydik kurtulsaydık..."
Boş Pizza Ve Az Sucuk Şikayeti; Müşteri Hizmetinde Saygısızlık
13 Mayıs 20:47259
13 Mayıs akşamı saat 20.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Terra Pizza İzmir Buca şubesinden 3 adet sucuklu pizza sipari...şi verdik. Gelen pizzalardan biri tamamen boştu, üzerinde hiçbir malzeme yoktu. Diğer iki pizzada da sucuklar o kadar azdı ki sucuklu demeye bin şahit ister, neredeyse sadece hamur
5
Çözüldü
13 Mayıs 18:214
"Müşteri temsilcisi Uğur beye samimi diyaloğu ilgi ve alakası için teşekkürler"
Tayfun şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Terra Pizza Şubesinde Tekrarlanan Sipariş İptalleri Müşteriyi Mağdur Ediyor
12 Mayıs 12:35203
"Uğur Bey vermiş olduğunuz destek için çok teşekkür ederim."
Manisa Meydan AVM Terra Pizza şubesinden verdiğim siparişler sürekli iptal ...ediliyor ve artık bu durumdan ciddi anlamda bıktım. Son siparişimi yaklaşık
5
Çözüldü
Teslimat Gecikmesi, Yanlış Ürün Ve Çözüm Eksikliği
11 Mayıs 15:36195
"Arama için teşekkür ederim. Çözüm için çaba ve uğraşları için çözüm merkezine teşekkür ederim"
5
Çözüldü
Teslim Edilmemiş Sipariş İçin 720 TL Geri Ödeme Talebi
19 Nisan 11:57291
"Terra Pizza müşteri danışmanı yardımcı oldu teşekkür ediyorum"
Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Uzun Bekleme Mağduriyeti
11 Nisan 21:57307
19.55'te Yemeksepeti üzerinden Terra Pizza Sivas Merkez şubesinden yaklaşık 600 TL tutarında sipariş verdim. Ancak üzeri...nden 1 saatten fazla süre geçmesine rağmen siparişim ne teslim edildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı; bu nedenle siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Hem hamile bir bire
5
Çözüldü
Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Kaba Müşteri Temsilcisi
9 Nisan 16:38384
"Sorun çözüldü. Teşekkür ederim"
5
Çözüldü
Kampanya Fiyatı Yanıltıcı, İndirim Uygulanmadı
7 Mart 12:56399
"İlgileriniz için teşekkür ederim"
7 Mart günü saat 12.03 sularında Getir uygulaması üzerinden Terra Pizza Mer...kez Kemalpaşa Mah. Şubesinden pizza siparişi verdim. Uygulamada 2 al 1 öde
5
Çözüldü
İptal Edilen Siparişlerde Bilgilendirme Eksikliği Ve Çelişkili Gerekçeler
17 Şubat 23:08447
"Benimle ilgilenen müşteri hizmetlerine çok teşekkür ederim, gerekli tüm önemleri aldıklarını ve bölge müdürlerine bu konuyu taşıdıklarını ilettiler."
5
Çözüldü
Bir Saat Geciken Sipariş Ve Çözüm Sunulamayan Müşteri Hizmetlerinden
23 Ocak 18:48330
"."
5
Çözüldü
Geç Teslim Edilen Katılaşmış Kaşarlı Pizza Ve İade Reddi
21 Ocak 23:00445
"Arayan müşteri temsilcisi çok naif ve ilgiliydi. Çözüm için teşekkür ederim."
21 Ocak tarihinde saat 20.30–21.30 aralığında Yemeksepeti üzerinden Eskişeh...ir’deki Terra Pizza şubesinden yaklaşık 250 TL tutarında online ödeme ile s
5
Çözüldü
Satıcı Keyfiyle Sipariş İptali Müşteriyi Aç Bıraktı
16 Ocak 15:46488
"İlgilerinin teşekkür ederim"
Marka Profili
Terra Pizza 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100