Terra Pizza’da Kıl Bulunan Pizzada Hijyen İhlali Ve Telafi Talebi

16.08.2026 tarihinde saat 14.16 civarında Trendyol Yemek üzerinden Antalya Kepez Kültür tarafındaki Terra Pizza şubesinden pizza siparişi verdim. Gelen pizzanın hamuru hem son derece özensizdi hem de pizzanın üzerinde açıkça görülebilen bir kıl vardı. Gıda ürününde böyle bir hijyen sorunu yaşamak, hele ki söz konusu insan sağlığı iken, benim için kesinlikle kabul edilebilir bir durum değil.

Bu olay, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Pizza gibi günlük ve sık tüketilen bir üründe bu kadar temel hijyen kurallarına uyulmaması, mutfak ve üretim süreçlerinin ne kadar denetlendiği konusunda büyük soru işareti oluşturuyor. Bir daha aynı riskle karşılaşmak istemiyorum.

Terra Pizza’dan bu konuda açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını, ilgili şube ve mutfak ekibinin hijyen ve kalite kontrollerinin acilen gözden geçirilmesini, yaşadığım sağlık riski ve mağduriyet için de tarafıma uygun bir telafi ve iade süreci başlatılmasını talep ediyorum.