to read complaints and reviews, or file yours.
17.06.2026 tarihinde saat 15.20 sularında Konya m1 AVM’deki Terra Pizza şubesinden kampanyalı olarak 2 pizza ve 2 içecek... siparişi verdim. Kampanyadan faydalanmak isterken, ürünler ayrı ayrı fiyatlandırılarak 500 TL civarında olması gereken hesap 685 TL olarak alındı ve ödemeyi kredi kartıyla yaptım.
16.06.2026 tarihinde saat 20:08’de Migros Yemek üzerinden Terra Pizza’dan 2 adet orta boy ton balıklı pizza ve ekstra pe...ynir çubukları siparişi verdim. Siparişimde yer alan peynir çubukları hiç gelmedi. Eksik ürünle ilgili durumu bildirmek için önce Migros Yemek tarafına ilettim, onlar da restoranl
"Destek ekibi sorunumla ilgilendi."
14 Haziran saat 19.29’da Terra Pizza Ankamall şubesinden yaklaşık 250 TL tu...tarında sipariş verdim. Siparişimin hazırlanması yaklaşık 30 dakika sürdü,
"Konuyla ilgili talep ettiğim ücret iadesi yapıldı. Sonrasında birkaç defa aranarak özür dilendi. Şube görevlisi tarafından yetkililerin şubeye yönlendirildiği belirtildi. Çözümden memnunum ilgilerine teşekkür ediyorum."
"Teşekkürler çok iyi ilgilendiler"
"Teşekkürler bey efendi ilgilendi"
10.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 13.20 civarında Konya Kentplaza AVM içindeki Terra Pizza şubesine gittim. Sipariş ver...mek için beklerken kasadaki personelin, müşteri varken diğer personellerle sohbet etmeye devam ettiğini ve bu esnada sipariş almaya çalıştığını gördüm. Bu durum iletişimde anlaşmaz
"Hemen dönüş yapıp tekrar tekrar özür dilediler. Telafisi yapıldı. Müşteri temsilcisi son derece ilgili ve kibardı. Çok teşekkür ederim."
"Şikayetimle ilgilenildi ve telafisi için müşteri hizmetleri gereğini yaptı."
Terra Pizza Konya Entepe Plaza şubesinde mutfak elemanı olarak staj yapan kızım adına veli olarak yazıyorum. Kızım 22 Ni...san ile 18 Mayıs tarihleri arasında bu şubede çalıştı. 22 Nisan’da işe girip 1 Mayıs’a kadar olan dönem için 7.000 TL ödeme aldı. Ancak 1 Mayıs’ta resmi tatil olmasına rağmen mesai
"Aynı gün defalarca arayıp bilgilendirme yaptılar 4-5 içinde para iadesi yapıldı. Ayrıca da kupon hediye edildi."
"Destek ve yardımlarınız için teşekkür ederim ayrıca kupon desteklerini sağladılar."
"Merhaba Yaşadığım deneyim sonrasında benimle hızlıca iletişime geçen Uğur bey'e profesyonel yapıcı ve nazik yaklaşımı için çok teşekkür ederim. Göstermiş olduğu ilgi ve tanımlanan kupon vasıtasıyla sağlanan çözüm için memnuniyetimi belirtmek isterim. Markanızın müşteri memnuniyetine verdiği bu değer gerçekten çok değerli. İyi çalışmalar dilerim. Saygılarımla Yeşim Akıncı"
"Teşekkürler"
Terra Pizza Sivas İstasyon şubesinden saat 20.00 civarında uygulama üzerind...en sipariş verdim. Aradan 1,5 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ul
Yemek Sepeti üzerinden Terra Pizza'ya sipariş verdim, ürün soğuk ve donmuş şekilde geldi. Yemek Sepeti şikayet alanında ...soğuk gelen ürün tercihi olduğu halde yardımcı olamayacağını, ne değişim ne de ücret iadesi yapmadılar. Terra Pizza pişmanlıktır, önermiyorum; Yemek Sepeti'ni de eleştiriyorum. O s
"Teşekkür ederim"
30.05.2026 tarihinde Terra Pizza Şanlıurfa Şenevler şubesinden kendi internet siteleri üzerinden toplam 4 adet pizza sip...arişi verdim. Siparişim yaklaşık 60 dakika sonra, yani zaten geç bir sürede geldi ancak sadece 2 adet pizza teslim edildi. Restoranı aradığımda kalan 2 pizzayı gönderemediklerini,
29 Mayıs akşamı saat 21:00–22:00 aralığında Migros Yemek uygulaması üzerind...en Bandırma Terra Pizza’dan online ödeme ile bir sipariş verdim. Siparişimi
"Teşekkürler"
"İlgiden dolayı Teşekkürler"
Adana Optimum AVM’deki Terra Pizza şubesi hakkında yaşadığım olumsuz deneyi...mi paylaşmak istiyorum. Sahibinden üzerinden gördüğüm iş ilanı için şubeyi
"Teşekkürler"
Bugün Terra Pizza’dan verdiğim sipariş, “yola çıktı” olarak görünmesine rağ...men kısa süre sonra hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Siparişimin ip
Niğde Terra Pizza AVM şubesinden 380 TL tutarında pizza siparişi verdim. Şubede üç personel vardı ve ben tam üç kez “acı... değil değil mi, çocukla yiyeceğim” diye sordum. Üçü de acı olmadığını söyledi. Buna güvenerek tadına bakmadan çocuğa yedirdim ancak pizza felaket derecede acıydı, çocuğun gözlerin
"Terra Pizza müşteri şikayet ilişkilerindeki arkadaş çözüm odaklı ve ilgili tavırlarıyla sürece büyük katkı sağladı. Kendisine teşekkür ediyorum"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
