Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İçecek İptali Reddedildiği İçin Ücret İadesi Talebi

40

15.08.2026 tarihinde Gaziantep Forum AVM’deki Terra Pizza şubesinden pizza siparişi verdik, yanında da 3 adet Pepsi söyledik ve ücretini peşin olarak ödedik. Kısa süre sonra içecekleri iptal etmek istediğimizde, iptal edilemeyeceği söylendi.

Sonuçta açılmamış kutu içecek olduğu, yiyecek gibi hazırlanmış bir ürün olmadığı için iptal edilebileceğini düşünüyorduk. Buna rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmaması ve isteğimizin dikkate alınmaması sebebiyle mağdur olduğumu hissediyorum.

İptal etmek istediğimiz içeceklerin ücretinin iadesini talep ediyor, benzer durumlarda müşterilerin makul taleplerinin daha esnek ve anlayışlı şekilde karşılanmasını istiyorum.

15 Ağustos 17:23 (Şikayetten 28 dakika sonra)

Mehmet D. Merhaba, Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Konuyla ilgili gerekli kontrolleri yaparak sizlere en kısa zamanda bilgi vereceğimizi belirtmek isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Terra Pizza

15 Ağustos 17:25

Merhaba, Değerli Misafirimiz sizi Çözüm merkezi hattımızdan aradık ancak ulaşamadık. Bizlere Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Terra Pizza

17 Ağustos 10:56

Merhaba, Değerli Misafirimiz sizi aradık ancak ulaşamadık. Bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Terra Pizza

17 Ağustos 12:40

Merhaba, Değerli Misafirimiz sizi Çözüm merkezi hattımızdan aradık ancak ulaşamadık. Bizlere Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Terra Pizza

18 Ağustos 11:30

Merhaba, Değerli Misafirimiz sizi Çözüm merkezi hattımızdan aradık ancak ulaşamadık. Bizlere Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Terra Pizza

19 Ağustos 11:33

Merhaba, Değerli Misafirimiz sizi Çözüm merkezi hattımızdan aradık ancak ulaşamadık. Bizlere Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Terra Pizza

20 Ağustos 14:28

Merhaba, Değerli Misafirimiz sizi Çözüm merkezi hattımızdan aradık ancak ulaşamadık. Bizlere Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Terra Pizza

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Kasiyerin Çocuk Müşteriye Kaba Davranışı Ve İçecek Değişikliği Reddetmesi

296

"Çağrı merkezi personeline ilgisi nezaketli yaklaşımı hızlı çözümü için çok teşekkür ederim"

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Terra Pizza Sipariş Süreci!

Terra PizzaSipariş Süreci!

Profil fotoğrafı
Ömer
Terra Pizza Denizli Kınıklı Şubesinden Şikayetçiyim!

Terra PizzaDenizli Kınıklı Şubesinden Şikayetçiyim!

Profil fotoğrafı
Hasan
Terra Pizza Eksik Malzeme Gönderimi!

Terra Pizza EksikMalzeme Gönderimi!

Profil fotoğrafı
Begüm
Terra Pizza Patates Porsiyonu Çok Küçük Geldi!

Terra PizzaPatates Porsiyonu Çok Küçük Geldi!

Profil fotoğrafı
İbrahim
Terra Pizza Fiyat Yükseltmek Nedir?

Terra Pizza FiyatYükseltmek Nedir?

Profil fotoğrafı
Sümeyye
Terra Pizza İade Edilmeyen Geciken Sipariş!

Terra Pizza İadeEdilmeyen Geciken Sipariş!

Profil fotoğrafı
Mehmet