to read complaints and reviews, or file yours.18 Ekim 2026 tarihinde Ankara Batıkent Atlantis AVM’de bulunan Terra Pizza şubesinden pizza siparişi verdim. Menü fiyatı... 255 TL olarak belirtiliyordu ancak patates kızartması ve içeceğin ayrı fiyatları bana sipariş öncesinde söylenmedi. Kasada ödeme esnasında ise kola ve patates kızartması eklenerek
"Teşekkürler yardımcı oldular"
"Terra Pizza için oluşturduğum şikayet üzerine hemen iletişime geçilip sorunu güzel bir dille ifade edip, arabulucu kabiliyeti yüksek olan müşteri temsilcisine teşekkür ederim 😺"
7.10.2027 tarihinde saat 19:31 civarında Ankara Optimum AVM’deki Terra Pizz...a şubesinden vejetaryen pizza ve yanında karışık pizza siparişi verdim. Vej
"Müşteri hizmetlerinde benimle ilgilenen Uğur beye çok teşekkür ediyorum negatif olan düşüncelerimi olumluya çeviren ilgisi ve nezaketi oldu"
"Beni arayan müşteri temsilcisine ilgisinden dolayı teşekkür ederim"
26.09.2026 tarihinde saat 18.50 civarında iki çocuğumla birlikte Tokat Nova...da Terra Pizza şubesine gittik. Çocuklara özel menü istedik, kasadaki görev
20.09.2026 tarihinde saat 15.11 civarında İzmir Gaziemir Optimum AVM’de bulunan Terra Pizza şubesinden arkadaşımla birli...kte orta boy Efsane 5’li menü siparişi verdik. Arkadaşımın pizzası yaklaşık 15–20 dakika içinde hazırlandı, fişini verip ürününü sorunsuz şekilde teslim aldı. Benim menümde eksik
"İlginiz için teşekkür ederim, özellikle Uğur Bey'e çok teşekkür ederim. Sorunumu gayet nezih bir şekilde çözüme kavuşturdu."
"Çözüm merkezinden arayan beyefendi çok kibar, bilgili ve nazikti... Sabah arayıp bilgi aldı akşam 17 gibi de paramın iade edildiğini ve 250 TL kupon verdiklerini söyledi bence Terra Pizza Torbalı Merkez şubesinde sıkıntı var başka subleerde böyle olduğunu düşünmüyorum teşekkür ederim çözüm odaklı yaklaşık müşteri memenuniyetinibön planda tuttukları için tabi bunda şikayet var comun katkısı da çok büyük"
06.09.2026 tarihinde saat 12:30 civarında Trendyol üzerinden Terra Pizza Malatya Tandoğan şubesinden 3’lü pizza menüsünü... sipariş ettim. Yaklaşık 1 km mesafede olmama rağmen siparişim saat 13:50’de elime ulaştı ve pizzalar tamamen soğumuş durumdaydı. Teslimat gecikince defalarca Malatya Tandoğan şub
"Operatör arkadaş bayağı ilgiliydi söylediklerini yerine getirdiyse gerçekten teşekkür ederim"
03 Eylül 2026 Perşembe günü saat 15.45 civarında İzmir Optimum AVM Terra Pi...zza şubesinden tek adet bol bol pizza, tek kola ve patates siparişi vermek
"Uğur beye çok teşekkür ederim çok yardımcı oldu"
"Müşteri hizmetlerinden ilgilenen beyefendiye çok teşekkür ederiz çok yardımcı oldu"
"Şikayeti ciddiye aldıkları için çok teşekkür ederim basit bir özür kafii oldu. Uğur beye çok teşekkür ederim tatlı dili ikna edici konuşması tatmin etti teşekkürler."
"Teşekkürler"
02.07.2027 tarihinde Çeşme Ilıca Terra Pizza şubesine gittim ve hayatımda yaşadığım en kötü restoran deneyimlerinden bir...ini yaşadım. Menülerinde yalnızca orta boy pizza olduğu söylenmesine rağmen dışarıya her boy pizza gönderdiklerini öğrendim; bu durum bana hem tutarsız hem de müşteriyi ciddiye alm
"Teşekkür ediyorum tekrardan terra pizzaya. Bir sorun gördüm paylaştım ardına hemen aranıp şikayetim dinlendi. Gayet ilgili ve kibarlardı. Bu markayı tercih etmeye devam edeceğim."
22.05.2026 tarihinde saat 22.19’da Trendyol GO üzerinden Terra Pizza Buca Heykel şubesinden iki adet orta boy pizza, bol... bol menü, 1 litre Pepsi ve patates siparişi verdim. Gelen pizzalardan “bol bol” olanın üzerinde sadece sucuk ve 2‑3 tane mısır tanesi vardı, diğer pizzada da benzer eksiklikler bu
Merhaba, Optimum Terra Pizza şubesinde S***** hanım, oluşturduğumuz siparişe menü isteyip istemediğimizi sordu, biz de k...abul ettik. Ancak menüye ekstra para ödememiz gerektiğini bilmiyorduk. Bunu fark edip iptal etmek istedik. Önce "boş bilgisayar yok, iptal edemem" dedi, daha sonra diğerine söyleyi
30.04.2026 tarihinde saat 14:40 civarında Canpark AVM’de bulunan Terra Pizz...a şubesinde yaşadığım saygısız ve ilgisiz davranış nedeniyle bu şikayeti ya
24.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 19.49’da Terra Pizza Niğde AVM şubesinde... yaşadığım hijyen sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Şubede sipariş verdiğim me
"Müşteri temsilcine teşekkür ediyorum. İyi çalışmalar dilerim."
"Sorun çözüldü"
22 Mart saat 18.34’te İzmir Gaziemir Optimum Terra Pizza şubesinden 380 TL’...lik kampanya menüsünden sipariş verdim. Ödemeyi pos cihazı ile yaparken fiş
"Teşekkürler"
19.03.2026 tarihinde saat 17:48:30 civarında Silivri Vega AVM’de bulunan Te...rra Pizza şubesinde yemek yedim. Efsane 5’li menü içinde yer alan 3’lü chic
17.03.2026 tarihinde saat 19:25 civarında İzmir Çiğli Evka 5 bölgesine, Yemeksepeti üzerinden Terra Pizza’dan “2 orta bo...y bol bol + litre içecek” menüsü siparişi verdim, ekstra mozerella, sucuk ve salam eklettim ve farkını da ödedim. Özellikle sos da istedim. Siparişim hem oldukça geç geldi hem de g
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
