Terra Pizza’da Personelin Gülerek Saygısız Davranışı

Bugün yaklaşık beş dakika önce Terra Pizza 41 Burda şubesinde yaşadığım bir saygısızlığı paylaşmak istiyorum. Sipariş vermek için kasaya gittiğimde kasada bulunan kadın personel (ismi Duru) yüzüme bakarak yaklaşık 5 saniye boyunca güldü. Neye güldüğünü anlamadığımı söyleyince “boşverin” deyip gülmeye devam etti. Böyle bir muamele karşısında şaşırdım doğrusu. Müşteri ve personel arasında bir mesafe ve saygı olmalı bu tutumdan oldukça rahatsız oldum.

Müşteri olarak böyle bir davranıştan son derece rahatsız oldum ve kendimi küçümsenmiş hissettim. Terra Pizza gibi bir markada çalışan personelden en azından temel saygı ve ciddiyet bekliyorum.

Bu olayla ilgili olarak öncelikle tarafıma bir özür bekliyorum. Ayrıca ilgili personelin davranışıyla ilgili uyarılmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.