to read complaints and reviews, or file yours.Mamak Şubesinde Kuru Ve Yanık Pizza, Ketçap Ve Mayonez Yok, Atıştırmalıklar Kese Kağıdında Dağınık
18.08.2026 tarihinde saat 20.20 civarında Uber Eats üzerinden Terra Pizza Natoyolu Caddesi Mamak şubesinden sipariş verdim. Gelen pizzalar son derece kuru, yanık ve malzemesi çok azdı. Siparişte özellikle ketçap ve mayonez belirtmiş olmama rağmen bir adet bile gönderilmemişti. Soğan halkaları, tavuklar ve patatesler ise karton kutu yerine bir kese kağıdının içinde gönderilmiş, hepsi parçalanmış ve birbirine girmiş haldeydi.
Ödediğimiz ücrete karşılık aldığımız ürün ve hizmet kalitesi kesinlikle kabul edilebilir değildi. Bu yaşananlar nedeniyle bir daha asla bu şubeden sipariş vermeyi düşünmüyorum ve çevreme de tavsiye etmeyeceğim. Ödediğim ücretin iade edilmesini ve ilgili şube hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer sorunların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Gamze V. Merhaba, Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Konuyla ilgili gerekli kontrolleri yaparak sizlere en kısa zamanda bilgi vereceğimizi belirtmek isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Terra Pizza
Merhaba, Değerli Misafirimiz sizi Çözüm merkezi hattımızdan aradık ancak ulaşamadık. Bizlere Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Terra Pizza
Uğur beyin üslubu yaklaşımı ilgisi alakası çözüm odaklı olması ve çözüm sunması sebebiyle kendisine çok tşkkur ediyorum. İşini iyi yapanları görmek, hissetmek insana iyi geliyor. Mağduriyetim giderilmiştir tekrar Teşekkürler 👍
Uğur beyin üslubu yaklaşımı çözüm odaklı olması ve çözüme ulastirmasi, işini iyi yapanlarında olduğunu hatırlattı, teşekkür ediyorum 👍
