to read complaints and reviews, or file yours.Terra Pizza'da Kampanya Reddedildi, İade Gecikmesi
31.07.2026 tarihinde saat 16.02 civarında Terra Pizza uygulaması üzerinden gel al seçeneğiyle yaklaşık 300 TL tutarında sipariş verdim. Mağazaya gittiğimde, uygulama üzerinden faydalandığım kampanyanın mağaza tarafından geçerli olmadığı söylendiği için siparişimi mecburen orada iptal ettim.
Daha sonra müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede iptal işleminin sağlanacağı ve ücret iadesinin yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi ve kartıma yansıyan bir tutar olmadı.
Mağazada kampanyanın geçerli olmadığı gerekçesiyle iptal edilen bu siparişimin sistemde de tam olarak iptal edilmesini ve 300 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Zübeyde K. Merhaba, Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Konuyla ilgili gerekli kontrolleri yaparak sizlere en kısa zamanda bilgi vereceğimizi belirtmek isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Terra Pizza
Merhaba, Değerli Misafirimiz sizi Çözüm merkezi hattımızdan aradık ancak ulaşamadık. Bizlere Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Terra Pizza
En kısa sürede ücret iadesinin gerçekleşeceği bilgisi verildi ancak 10 gün geçmesine rağmen iade işlemi gerçekleşmedi
