to read complaints and reviews, or file yours.Aksigorta Cayma Hakkı Reddi Ve Yanıltıcı Bilgi Kullanımı
17 Ekim tarihinde Gaziantep Prime Mall Teknosa mağazasından iPhone 18 Pro cihazı satın aldım ve aynı gün cihazıma Aksigorta yaptırdım. 20 Ekim’de, sigortadan yasal 14 günlük cayma hakkımı kullanarak vazgeçmek istediğimde, mağaza çalışanları cihaz aktivasyonu yapıldığı gerekçesiyle sigortayı iptal edemeyeceklerini söyleyerek talebimi reddetti.
Görüşme sırasında Apple’a mail attıklarını, aktivasyonu 20 Ekim olarak göstereceklerini gibi bana göre gerçekçi ve güven vermeyen ifadeler kullandılar, süreci bilerek yokuşa sürdüler ve bana karşı alenen yanlış/yanıltıcı beyanda bulundular. Bu tutum nedeniyle hem mağazaya hem de verilen bilgilere karşı güvenim sarsıldı ve 14 günlük cayma hakkımın bilinçli olarak kullandırılmak istenmediğini düşünüyorum.
iPhone 18 Pro cihazım için aynı gün yaptırmış olduğum Aksigorta poliçemin, 20 Ekim tarihinde cayma talebinde bulunduğum esas alınarak iptal edilmesini ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
