to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa’da Satılan Ömürlük Cam Sözleşmesi Yerine Jelatin Koruyucu Takıldı
Forum’daki Teknosa mağazasından iPhone 13 telefonumu alırken “ömürlük cam” vaadiyle satıldı. Cam kırıldığında ücretsiz değişim yapılacağı söylendiği için bu hizmete güvenerek telefonu tercih ettim.
Yakın zamanda bu ömürlük camı değiştirmek için mağazaya gittiğimde telefonun üzerindeki camı söküp yerine jelatin tarzı bir koruyucu taktılar. Artık cam değil jelatin taktıklarını, sözde koruyuculuğunun aynı olduğunu söylediler. Hem önceden anlatılanla şu an yapılan hizmet birbiriyle uyuşmuyor hem de taktıkları jelatini düzgün bile takmadılar.
Ömürlük cam diye satılıp sonrasında jelatin takılması ve bunun bir çözüm gibi sunulmasını kabul etmiyorum. Bana satış sırasında vaat edilen şekilde telefonuma tekrar cam koruyucu takılmasını ve bu işlemin özenli bir şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
