"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Teknosa süpürge
2.298 şikayet
Teknosa, Tüketici Hakem Heyeti Kararını İhmal Ederek İade Yapmıyor
Mersin Forum Extra Teknosa mağazasından yaklaşık 2 yıl önce Karcher rcv5 model robot süpürge satın aldım. Ürünüm 2+1 yıl... garantili olmasına rağmen, başından beri birçok sorun yaşadım. Cihaz haritalamayı sürekli siliyor, düzgün şekilde süpürme yapmıyor ve beklediğim temel işlevlerini yerine getirmiyo
Philips 8000 Seri Dik Süpürgede Bağlantı Parçası Kırıldı, Garanti Kapsamında Değişim İstiyorum
Philips marka 8000 serisi dik süpürgeyi yaklaşık 1 ay önce Erzurum Forum AVM’deki Teknosa mağazasından satın aldım. Ürün...ü alalı çok kısa bir süre olmasına rağmen bugün süpürgenin bağlantı yeri kırıldı. Ürünü normal ev kullanımı dışında zorlayıcı hiçbir şekilde kullanmadım, bu kadar kısa sürede böyle



Dyson Süpürge Kasko Poliçesi Yanıltıcı, Onarım Ve Temiz Teslimat Talebi
03.04.2023 tarihinde Ankara Ankamall AVM Teknosa Extra mağazasından Dyson süpürge ile birlikte, kasko olarak anlatılan e...k bir poliçe satın aldım. Bu poliçenin, üründe oluşabilecek arızalarda işe yarayacağı ve beni güvence altına alacağı söylendi. Süpürgenin batarya ömrü ciddi şekilde azaldığı ve bi

İstanbul Forum Teknosa'dan Alınan Roborock Saros 10 Kullanılmış Ve Arızalı Geldi, Değişim Talebi
İstanbul Forum Teknosa mağazasından 08.02.2026 tarihinde 75.000 TL ödeyerek Roborock Saros 10 robot beyaz süpürge satın ...aldım. Ürünün kutusunu evde açtığımızda süpürgenin kullanılmış olduğunu, tuşlarının basmadığını ve arızalı bir değişim ürünü gönderildiğini fark ettik. Sıfır ürün diye bu kadar yük
Garanti Servisi Sorunlu: Süpürge Borusu Onarılmadan Geri Geldi
Philips SpeedPro Max şarjlı dikey süpürgeyi 16.07.2024 tarihinde Teknosa mağazasından satın aldım. Aynı üründen bu üçünc...ü alışım ve her seferinde kronik olarak süpürgenin boru kısmı kırılıyor. Son aldığım süpürgede de aynı sorunu yaşadığım için ürünü, 06.04.2026 tarihinde İkitelli Mall Of İstanbul A


SMS Bilgilendirme Sözü Verildi, Bir Hafta Geçmesine Rağmen Hiç Mesaj Gelmedi
Geçtiğimiz cumartesi günü süpürgemin sapı ile ilgili işlem yapılması için Teknosa İstanbul Forum şubesine başvurdum ve ü...rünü teslim ettim. Teslim sırasında bana bir fiş verildi, ancak “telefonlarımız çalışmıyor, bilgi alamazsınız, servise gönderilirse size mesaj gelecek” denilerek sadece SMS ile bil
Roborock Qrevo Sürekli Arızalı, Teknosa'da İade Ve Ek Ücret Geri Ödemesi Talebi
13/12/2025 tarihinde İskenderun Prime Mall AVM Teknosa mağazasından Roborock Qrevo akıllı robot süpürge satın aldım. Sat...ın alma sırasında ayrıca ek garanti ve canlı destek paketini de ücret ödeyerek aldım. Ürünü kullanmaya başladığım ilk günden itibaren paspaslarını kurutmadığını, pedlerini kaldırma
Garanti Kapsamındaki Robot Süpürge İçin Haksız 1850 TL Ücret Ve Teslimat Gecikmesi
Yaklaşık beş ay önce Teknosa üzerinden Roborock marka bir robot süpürge satın aldım. Kısa süre sonra robotun halı üzerin...de giderken zıpladığını fark ettim ve garanti kapsamında olması nedeniyle ürünü yaklaşık dört hafta önce Teknosa mağazasına teslim ettim. Ürünü teslim ederken herhangi bir kırık ol
Satış Görevlisinin Yanlış Bilgilendirmesi Nedeniyle İade Reddedildi
20.03.2026 tarihinde Teknosa Gebze Center mağazasından 18.999 TL ödeyerek Ecovacs Deebot N20E Plus model beyaz robot süp...ürge ve paspas satın aldım. Satın alma aşamasında satış görevlisine, paspas pedi takılıyken halı üzerinde süpürme yapıp yapamayacağını özellikle sorduk ve bu özelliğin mevcut olduğ
Garanti Kapsamındaki Robot Süpürge İçin Kargo Ücretinin Karşılanması Gerekiyor
Teknosa’dan satın aldığım Roborock q5 Pro Plus robot süpürge 2 yıl garanti kapsamında olmasına rağmen arıza yaptı. Ürünü... 1 yıldan uzun süre önce aldım ve sipariş numaram 2024 165 520 892’dir. Bulunduğum ilde Teknosa mağazası olmadığı için ürünle ilgili destek istediğimde bana yardımcı olamayacakları
Arnica Şarjlı Süpürge Arızalı Ve Servis Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği
29.03.2026 tarihinde saat 19:05’te Forum İstanbul Teknosa mağazasından Arnica et13470 Solara Pro Mop Şarjlı Süpürge satı...n aldım. Ürünü kutusundan çıkardıktan sonra yaklaşık 2 gün boyunca yalnızca şarj ettim. 01.04.2026 tarihinde ilk kez kullanmak istediğimde cihaz anında kapanmış ve defalarca deneme
Açılmış Ambalaj Nedeniyle 14 Günlük Cayma Hakkım Reddedildi
13.04 tarihinde Teknosa internet sitesi üzerinden Dyson v15 süpürge başlığı siparişi verdim, ürün 15.04 tarihinde tarafı...ma teslim edildi. Ürün kutusunun üzerinde modelle ilgili net bir ifade olmadığı için ürünü kontrol edebilmek amacıyla kutuyu açtım, ancak aslında almam gereken modelin Dyson Gen5 o
Teknosa Servis İadesi Onaylıyken Ürünüm Kayıp Ve Takip Bilgisi Verilmiyor
Teknosa’dan aldığım Roborock s8 Pro süpürgemi 08.03.2026 tarihinde arızası nedeniyle servise verdim. Ürünle ilgili servi...s sürecinde th741114 numaralı kayıt üzerinden işlem yapıldı. Servis, ürün için ücret iadesini onaylayıp bana rapor gönderdi ve durumu mail ile Teknosa’ya da bildirdi. Buna rağmen
Garanti Kapsamı Dışı Arıza Ve 20 İş Gününü Aşan Teslim Süresi Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi
Mart 2025’te Hepsiburada üzerinden Teknosa satıcılı Roborock q8 Max robot süpürge satın aldım. 21 Şubat 2026’da cihazın ...su ayarını kontrol edemediğini ve su haznesinde bir parçanın çıktığını fark ettim. 22 Şubat’ta ürünü Teknosa Mall Of İstanbul mağazasına teslim ettim. 17 Mart’ta Roborock servisi
Garanti Kapsamındaki Philips Süpürge Tekrarlayan Arızalar Ve Haksız Servis Ücretleri
1 Ocak 2024 tarihinde Teknosa’dan Philips 8000 serisi süpürge satın aldım. Ürünü yaklaşık bir yıl kullandıktan sonra süp...ürgenin başlığındaki LED ışıklar yanıp sönmeye başladı. Yetkili teknik servise götürdüğümde, garanti kapsamında olmasına rağmen sorunun kullanıcı hatası olduğunu, LED’lerin toksitl
Teknosa’nın İzin Almadan Tamir Etmesi Ve Geri Dönüş Yapmaması
Dyson v12 marka süpürgemi yaklaşık 3 yıl önce Forum İstanbul Teknosa mağazasından 10.000 TL ödeyerek satın aldım. Bir sü...re sonra cihaz arıza verdi ve ürünü doğrudan Dyson’a gönderdim. Dyson, ürün için iade veya değişim yapmam gerektiğini, bunun da ürünü aldığım mağaza üzerinden yapılabileceğini söyl
Teslim Alınmadan Renk Değişikliği Reddi Ve Fiyat Farkıyla İade Zorlaması
Antalya Fener Teknosa mağazasından, Lara Teknosa’dan Dyson elektrikli süpürge alırken yanında Arzum ok0010 Okka marka ka...hve makinesi de satın aldık. 24.03.2026 tarihinde yaptığımız bu alışverişte, kahve makinesinin mağazada olmadığını, sipariş verileceğini ve daha sonra teslim alabileceğimizi söyled
Teknosa’nın 5.000 TL Ek Garantisi Yanıltıcı, İade Talebi
2023 yılında Bayrampaşa Teknosa mağazasından Dyson v15 süpürge satın aldım.... Satın alım sırasında bana 2 yıl ek garanti önerildi ve “garanti bittikten
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Kırık Televizyon Nedeniyle Tam İade Talebi
28.03.2026 tarihinde Ankara Ankamall Teknosa mağazasından Samsung 65U8000F 65" 165 ekran 4K UHD Crystal TV’yi (seri no: ...0BA536MYA01811) 37.683,65 TL bedelle satın aldım. Ancak satın aldığım televizyon yerine 31.03.2026 tarihinde adresime yanlışlıkla Dyson Cinetic marka elektrikli süpürge teslim edil


Teknosa’da Roborock S7 Değişim Süreci Uzun Ve Çözülmez
Teknosa’dan Sakarya Serdivan Cadde54 AVM mağazasından büyük bir istekle Roborock s7 robot süpürge satın aldım. Ürünü yak...laşık bir sene bile tam kullanamadan, cihaz kendi kendine “yüksekten düşme” hatası vermeye başladı. Garanti kapsamında olan ürünü servise gönderdik, buna rağmen kullanıcı hatası de
İade Ödemesinin Gecikmesi Ve Mağaza Yetkililerinin Cevapsızlığı
13.05.2025 tarihinde Teknosa’dan 64.999 TL ödeyerek aldığım Dreame X50 Ultra Complete robot süpürge arızalı çıktığı için... Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve heyet lehime karar vererek ödediğim bedelin tamamının iadesine hükmetti. Bunun üzerine 04.04.2026 tarihinde ürünü Elazığ Teknosa mağazasına t
Dyson V11 Absolute Arızalı Ürün İçin Değişim Talebinin Reddedilmesi
Teknosa’dan satın aldığım Dyson v11 Absolute dik şarjlı süpürge, arıza nedeniyle servise gönderildi ve ürün kusurlu bulu...ndu. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve misli ile değişim yönünde karar verildi. Hakem Heyeti kararına rağmen İzmit 41 Burda AVM Teknosa mağazası tarafından telef
Teknosa'dan Alınan Roborock S8 Garantisi Yanıltıcı
Şanlıurfa Piazza Teknosa mağazasından yaklaşık 26.000 TL ödeyerek Roborock s8 Sonic robot süpürge satın aldım. Satış esn...asında görevli personel ürünün Roborock Türkiye garantili olduğunu, resmi distribütör garantisi kapsamında olacağını ve garanti konusunda hiçbir sorun yaşamayacağımı özellikle beli
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















