to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa’da Alınan Dyson V10’da Eksik Aparat Ve İşık Özelliği Hakkında Şikayet
09.08.2026 tarihinde Afyonkarahisar Park Afyon Teknosa mağazasından Dyson v10 süpürge satın aldım. Mağazada satış görevlisine özellikle kutu içerisinde koltuk süpürme aparatının olup olmadığını sordum, görevli bu aparatın kutu içeriğinde bulunduğunu ve ürünün ışıklı olduğunu söyleyince ürünü bu bilgiye güvenerek aldım.
Ürün 13.08.2026 tarihinde kargo ile tarafıma teslim edildi. Kutuyu açtığımda koltuk süpürme aparatının kutu içeriğinde yer almadığını ve ürünün ışıklı süpürme özelliğinin olmadığını gördüm. Bunun üzerine ürünü aldığım mağazayı aradım ancak mağaza çalışanları konu hakkında bana yardımcı olmadı ve herhangi bir çözüm sunmadı. Eğer kutu içeriğinde bu aparatın olmadığını ve ışık özelliğinin olmadığını bilseydim ürünü kesinlikle satın almazdım.
Teknosa’nın, mağazada verilen yanlış bilgi nedeniyle yaşadığım mağduriyeti gidermesini, ürünü koltuk süpürme aparatını içeren ve ışık özelliği olan uygun bir ürünle değiştirmesini ya da eksik olan koltuk süpürme aparatını tarafıma ücretsiz olarak göndermesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da 0 850 222 55 99 numarasından Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize 0 850 222 55 99 numarası üzerinden haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Az önce Teknosa müşteri hizmetlerinden aradılar ve dalga geçer gibi bir konuşma gerçekleştirdik. Müşteri temsilcisi kutu açılınca ürün iade ve değişim yapılamıyor dedi. Ben kutuyu açmadan ürünü nasıl kontrol edebilirim anlayamadım. Ayrıca ürünün kutusunda resim ve içerik hakkında bilgi yok. Ürünü kontrol etmek için X-Ray cihazına mu sokmamız gerekiyor
