to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa’dan online olarak yaptığım 2328754369 numaralı siparişime ait iade sürecimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyor...um. Ürünü servise gönderdim ve servis 6 Şubat tarihinde ürünün iade edileceğini belirtti. Teknosa ise 16 Şubat tarihinde iade onayının verildiğini söyledi. Buna rağmen bugün itibar
Ankara Optimum Teknosa mağazasına iki gündür telefon ile ulaşamıyorum. Mağazayı 8–10 kez aramama rağmen telefonlar sürek...li meşgul çalıyor ve hiçbir şekilde cevap alamıyorum. Mağazaya, serviste bulunan ürünüm hakkında bilgi almak için ulaşmaya çalışıyorum. Ürünüme ait servis kayıt numaram th728632,
Teknosa Optimum mağazasından 27.04.2025 tarihinde Philips buz kırıcı blender satın aldım. Sıfır aldığım ürün, bir yıl do...lmadan iki defa kendi kendine güç kesip kapandı ve yaklaşık bir hafta bekleyip tekrar fişe takmamıza rağmen çalışmadı. Ürünü servise gönderdiğimizde ilk seferde “sorun yok” deniler
17.02.2026 günü saat 19:25’te Samsun Atakum Yeşilyurt AVM Teknosa mağazasından Braun marka bir epilasyon makinesi satın ...aldım. Ürünü alıp aracın yanına indiğimde kutuyu açtım ve cihazın ikinci başlığında gözle görülür şekilde küçük kıllar olduğunu fark ettim. Yani ürün açıkça daha önce kullanılmış,
Hepsiburada üzerinden 06.02.2026 tarihinde satın aldığım TCL 75P8K model televizyon, kutusundan hasarlı şekilde çıktı. 0...9.02.2026 tarihinde kurulum için gelen yetkili servis, ürünü inceleyerek hasarı tespit etti ve durumla ilgili rapor tuttu. Bu rapor doğrultusunda süreç başlatıldı ve 25.02.2026 tar
21 Şubat 2026 tarihinde saat 12.35’te Trabzon Forum AVM içindeki Teknosa mağazasından 10.000 Mah pd 30w taşınabilir hızl...ı şarj aleti (powerbank) satın aldım. Ürünü sadece 1 defa şarja taktım, bunun dışında hiç kullanmadım. Buna rağmen powerbankin kendisi şarj olmuyor ve harici bağladığım telefon gib
"Duyarlılığı ve hızlı çözüm üretmeleri adına sizlere teşekkür ediyorum"
Batman Park AVM’deki Teknosa mağazasından 17.11.2025 tarihinde Acer marka b...ir laptop satın aldım. Sadece bir odadan diğer odaya taşırken, ekran camı i
26.01.2026 tarihinde İstanbul Şişli Cevahir AVM Teknosa mağazasından teşhir Asus tuf Gaming f16 RTX 4050 model bir lapto...p satın aldım. Mağazadaki temsilci, cihazın teşhir olmasına rağmen hiçbir sorunu olmadığını, donma, kasma ya da çalışmayan bir aksam bulunmadığını özellikle belirtti. Bu bilgilere
Mall of İstanbul Teknosa mağazasından Ecovacs marka bir robot süpürge aldım. Üründen memnun kalmadığım için bugün, saat ...12.00–13.00 aralığında servise gönderme süreciyle ilgili bilgi almak amacıyla Marmara Forum Teknosa mağazasına gittim. Amacım sadece ürünü servise nasıl gönderebileceğimi öğrenmekt
Teknosa'dan aldığımız Roborock marka robot süpürge, yaklaşık bir yıl sonra arıza verdi. Su damlatma şikayetiyle servise ...gönderdik; sonuç olarak kullanıcı hatası diye 5.000 TL ücret istediler. Yazmak uzun sürecek, kısaca yazmaya çalışacağım. Ürünü annem kullanacağı için sorup döneyim dedim, sordum. Y
Hatay İskenderun Prime Mall Teknosa mağazasından aldığımız Xiaomi marka robot süpürge arızalandı ve ürün servislerine gö...nderildi. Servis tarafından arıza bedelinin bizden talep edilmesi üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum, bilirkişi incelemesinde de haklı bulunarak lehimize karar verildi. Tek
Philips markasına ait yaklaşık bir yıl önce Teknosa’dan satın aldığım Lumea cihazımda başlık çatlaması sorunu yaşıyorum.... Ürünü ilk aldığımda daha ilk haftasında başlığın çatlak olduğunu fark ettim, bunun üzerine ürün servise gönderildi ve bana yeni bir başlık verildi. Şu anda ise verilen diğer başl
"Teknosa firmasına hızlı çözümleri için teşekkür ederim."
22 Haziran 2025 tarihinde 2332470931 numaralı siparişim ile Teknosa üzerinden 98 inç TCL marka televizyon satın aldım. Ü...rün bana Aras Kargo ile gönderildi. Aras Kargo yetkilileri telefonla arayarak bu kadar büyük bir televizyonu teslim edecek araçları olmadığını, kendimin gelip almam gerektiğini, ak
Teknosa StarCity mağazasından yaklaşık 15 gün önce Ttec marka bir kulaklık satın aldım. Ürün bozuk çıktığı için 10 Şubat...’ta mağazaya götürüp iade talebi oluşturdum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Teknosa müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün serviste
26.03.2025 tarihinde Teknosa’dan Lenovo IdeaCentre All‑in‑One 3 Intel i5 12450H, 8 GB RAM, 512 GB SSD, Intel UHD Graphic...s, Windows 11 işletim sistemli bir bilgisayar satın aldım. Geçtiğimiz hafta, 07.02.2026 tarihinde, bilgisayar ile birlikte verilen mouse’un topunda arıza oluştu; aşağıya doğru çeki
Epson marka yazıcıyı yaklaşık iki ay önce Yalova Özdilek Teknosa mağazasından satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan ...sonra kağıt sıkışması sorunu yaşadım ve mağaza çalışanları hemen servis kaydı açarak ürünü servise gönderdiler. 13 Şubat 2026 tarihinde, ürünün servise gönderim sürecinde iyi pake
Kırşehir Teknosa’dan 02.10.2024 tarihinde Philips xc7043/01 SpeedPro Max şarjlı dikey süpürge satın aldım. Ürünün plasti...k borusu kırıldı, garanti devam etmesine rağmen bu parça için Kırşehir yetkili servisi benden 850 TL ücret aldı ve değişim yaptı. Daha önce sorunsuz çalışan zemin aydınlatma ışığı
31.08.2024 tarihinde Teknosa internet şubesinden Roborock s7 Ultra Max süpürge satın aldım. Ürün kısa süre sonra 155 hat...a kodu vermeye başladı ve bunun üzerine Teknosa’yı aradım. Bana yetkili servis numarası verildi ancak servisi aradığımda, seri numarasının sistemlerinde kayıtlı olmadığı ve ürünün
Trabzon Forum Teknosa mağazasından Arzum marka bir ütü satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir yıl sonra ütü arıza verd...i ve sıfır ürünle değişim yapıldı. Ancak değişimden sonra verilen bu yeni ürün de yaklaşık bir yıl içinde tekrar arıza yaptı. Son arızadan sonra ürünü bugün yine Trabzon Forum Tek
2025 yılı Mayıs ayında İstanbul Avrupa Yakası’nda bulunan Forum İstanbul Alışveriş Merkezi içerisindeki Teknosa mağazası...ndan yaklaşık 2.000 TL ödeyerek Arzum Deminde çay makinesi satın aldım. Ürünü alalı henüz 1 yıl bile dolmadan ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Cihazın kablosundan yanık kokusu ge
"Bugün müşteri hizmetleri ve mağazadan aradılar para iadesini yapacaklarını söylediler yakın bir zamanda iletişime geçeceklerini sigorta ücretinin iadesi yapılacağı bildirildi"
Tüketici Hakem Heyeti başvuru dilekçesi Başvuranın Adı Soyadı: …celil özçelik Adres: … Telefon/E-posta: …c***********@ho...tmail.com - 5395****39 Şikayet Edilen Firma: Teknosa – Optimum Extra Mağazası Ürün: Dreame r10 Station Dikey Süpürge Satın Alma Tarihi: … Bedel: … (ürün + kasko toplam tutar) Şi
08.02.2026 tarihinde Ankamall Teknosa mağazasından Ecovacs Deebot n20 Pro Plus model robot süpürge satın aldım. Aslında ...bu markayı tercih etmeyecektim ancak mağazadaki satış danışmanı özellikle bu ürünü önerdiği için güvenip aldım. Eve gelip kurulumu yaptıktan sonra cihazın haritalama yapmadığını, s
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
