Teknosa Mağazasından Alınan Kablosuz Süpürge Çizik Ve Eksik Parça, İade Talebi

Teknosa’dan Trabzon Forum mağazasından alınan Electrolux kablosuz süpürgem, 10 Haziran’da servise gönderildi ve ürün bana geri geldiğinde tüm parçalarının çizilmiş olduğunu ve bir parçasının da eksik olduğunu gördüm. Ürünü gönderirken böyle bir durum kesinlikle yoktu.

Servisle iletişime geçtiğimde, sorumluluğu Teknosa’ya atarak ürünün iyi paketlenmediğini söylediler ve eksik parçayı hiçbir şekilde kabul etmediler. Teknosa ise yaşadığım mağduriyet nedeniyle para iadesi yapılacağını belirtti ancak bu söze rağmen oyalandığımı hissediyorum ve hâlâ herhangi bir iade işlemi gerçekleşmiş değil. 10 Haziran’dan bu yana hem zaman kaybediyor hem de mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.

Ürünüm servisten çizik ve eksik parça ile döndüğü için, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma söz verildiği gibi bir an önce para iadesinin yapılmasını talep ediyorum.