"Sorun çözüldü"
Teknosa marka
5.732 şikayet
Garanti Ve Satın Alınan Kasko Kapsamına Girmeyen Bilgisayar Arızası Reddedildi
27.12.2024 tarihinde Bornova’daki Teknosa mağazasından Asus marka bir bilgisayar satın aldım. Ürünün iki yıl üretici gar...antisinin olduğu söylendi; ayrıca satış temsilcisi, özellikle elektronik ürünlerin çocuk tarafından bozulabileceği, üzerine bir şey dökülebileceği gibi durumlar için her şeye karşı
Sınırsız Ekran Koruyucu Paketi İhlali Ve Müşteri Hizmetlerine Yanıtsızlık
Haziran 2024’te Teknosa’dan telefon satın alırken bana sınırsız ekran koruyucu değişim paketi satıldı. Ancak bu paketten... faydalanmak için her gidişimde mağazalarda ekran koruyucunun bulunmadığı söylenerek işlem yapılmadı. Yaklaşık iki hafta önce, 02.02.2026 tarihinde İzmir Agora şubesine gittiğimde
Teknosa Ve Arzum'dan Tekrarlayan Ütü Arızası Ve Garanti Reddi
Trabzon Forum Teknosa mağazasından Arzum marka bir ütü satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir yıl sonra ütü arıza verd...i ve sıfır ürünle değişim yapıldı. Ancak değişimden sonra verilen bu yeni ürün de yaklaşık bir yıl içinde tekrar arıza yaptı. Son arızadan sonra ürünü bugün yine Trabzon Forum Tek
Grafik Tasarım İçin Uygun Olmadığını Söyleyen Casper Laptopun Yanlış Yönlendirilmesi
27.01.2026 tarihinde Manisa Magnesia AVM Teknosa mağazasından, özellikle grafik tasarım için uygun olduğu söylenerek Cas...per marka bir laptop satın aldım. Ürünü grafik tasarım programlarında kullanmaya başladığımızda, performansının bu işler için kesinlikle yetersiz olduğunu gördük. Bunun üzerine ma
Android Auto’da Tecno Spark Telefonum Gecikme Ve Senkronizasyon Sorunu Yaşıyor
Yaklaşık 1 ay önce Teknosa’dan Tecno Spark marka cep telefonu satın aldım. Aracımda Android Auto kullanmak için telefonu... bağladığımda, ekran sürekli geriden geliyor ve düzgün bir şekilde senkronize olmuyor. Aynı aracı daha önce farklı telefonlarla da kullandım ve bu problemi hiç yaşamadım. Android
Teslim Edilmemiş Klima Siparişimin İptali Ve Geri Ödemesi
İklimsa’nın Beytaş Klima isimli Erdemli/Mersin bayisinden Sigma marka bir klima satın aldım. 9 Şubat tarihinde ürünü 43....000 TL bedelle Akbank kartıma 9 taksit olacak şekilde sanal POS üzerinden ödedim. Ürün henüz teslim edilmeden almaktan vazgeçtim ve aynı bayiye ulaşarak siparişin iptalini talep et
Teknosa Bütçemizi Aşma İsteği Ve İstediğimiz Markayı Gözardı Eden Satış Temsilcisi
Sefaköy Armoni Park Teknosa mağazasında çalışan Vivo markanın satış temsilcisi olan a** kişisi almak istemediğimiz Vivo ...marka telefonu önerdi. Bizim tercihimiz farklı markalardı ve bütçemizde 15 bindi. Çocuklarım babalarına hediye almak istediler. Samsung veya Xiaomi arasında kararsız kaldım ısrarla
Teslimat Ekibi Buzdolabını Kapı Önüne Bırakıp İçeri Taşımayı Reddetti
14.02.2026 tarihinde Form İstanbul Teknosa mağazasından aldığım Electrolux marka buzdolabının teslimatı sırasında büyük ...bir mağduriyet yaşadım. Ürün "adrese teslim" olarak alınmış olmasına rağmen, getiren firma buzdolabını dairenin içine taşımayıp kapının önüne bırakmış ve eşime "kapıdan içeri girme
Kutu Açıldığı İçin İade Reddi Ve 14 Gün İade Hakkının Göz Ardı Edilmesi
13.02.2026 tarihinde Ordu Teknosa mağazasından TP-Link marka bir modem satın aldım. Ertesi gün modemin Turkcell hattımla... uyumlu olmadığını gördüğüm için ürünü iade etmek istedim. Mağazaya gittiğimde sadece kutusunu açtığım için iade alamayacaklarını söylediler. Ancak satın alırken 14 gün içinde ürün
Teknosa’da Ömür Boyu Ekran Koruyucu Değişim Sözünün İhlali
2023 yılında İstanbul Hilltown AVM’deki Teknosa mağazasından iPhone 14 telefonum için “ömür boyu değişim” garantisiyle b...ir ekran koruyucu satın aldım. Satın alma sırasında bana bu hizmete dair “ömür boyu” ibaresi bulunan bir belge verildi ve ekran koruyucunun kırılması veya zarar görmesi halinde ücr
Teknosa'da Kullanılmış Ve Hasarlı Dyson Airwrap Ürünün Yeni Gibi Satılması
11.02.2026 tarihinde Cevahir AVM içindeki Teknosa mağazasından Dyson Airwrap saç şekillendirici satın aldım. 12.02.2026 ...tarihinde gece kutuyu açtığımda, dıştaki ilk kutunun içindeki ikinci kutunun daha önce açılmış olduğunu fark ettim ve o andan itibaren telefonla video çekmeye başladım. Dyson’ın ke


Teknosa Mağazasında Yanıltıcı Satış Ve Kötü Kulaklık Kalitesi Nedeniyle İade Reddi
13.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 16:40 sularında Adana Yüreğir Optimum AVM’deki Teknosa mağazasından cellularline mark...a bir kulaklık satın aldım. Normalde JBL marka kulaklık almayı düşünüyordum fakat mağazadaki satış temsilcisi özellikle cellularline kulaklığı övüp, JBL’den bile daha iyi olduğunu
Teknosa'da Kısa Sürede Arıza Yapan Asus Dizüstü Bilgisayar İçin Geri Ödeme Talebi
Ankara Panora AVM’deki Teknosa mağazasından 15.01.2026 tarihinde Asus marka bir dizüstü bilgisayar satın aldım. Bilgisay...arı yalnızca dizi, film ve maç izlemek için kullandım. Ürünü aldıktan sadece 5 gün sonra bilgisayar bir anda açılmamaya başladı ve ekranda sadece siyah görüntü kaldı. Bunun üzerin
Mersin Teknosa Mahkeme Kararına Rağmen İade Yapmıyor
"İlgi ve alakadan dolayı teşekkür ederim"
2024 Aralık ayında Mersin Teknosa Forum mağazasından almış olduğum Realme marka telefon, satın aldıktan bir süre sonra a...rıza yaptığı için iki kez servise gönderildi ancak her seferinde “arıza yok” denilerek tarafıma geri teslim edildi. Telefonda yaşadığım soruna rağmen çözüm üretilmeyince Tüketici H
Kırılmaz Cam Değişimi İçin Mağaza Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
"Cam temin edildi, net bir çözüme ulaşıldı ve cam değişimi gerçekleştirildi."
Teknosa Kars şubesinden yaklaşık 2 yıl önce Apple marka telefon satın aldım ve “ömür boyu kırılmaz cam” kampanyasına da ...dahil oldum. Ancak kırılmaz cam değişimi için mağazaya gittiğimde mağazada camın stokta olmadığını, ürünün sipariş edildiğini ve geldiğinde benimle iletişime geçileceğini söylüyorl
İptal Edilen Siparişte Ücret İadesi Yapılmadı
Teknosa’nın online mağazasından dün Guess marka kol saati için 2348102814 numaralı siparişi verdim, kısa süre sonra da s...iparişi iptal ettim. Ürün hiç kargolanmadığı halde iptal edilen bu işlem için tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, yetkil
Cayma Hakkım Reddedildi 31.000 TL Değerindeki Arızalı Robot Süpürge İadesi İmkansız
09.02.2026 tarihinde Samsun Bafra Norapark AVM Teknosa mağazasından 1 adet Ecovacs T30 Ommi Pro marka robot süpürgeyi 26....999 TL bedelle, ek garanti ile birlikte toplam yaklaşık 31.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü evimde kısa süre, yaklaşık yarım saat kadar kullandığımda, cihazın istasyonunu bulma
Teknosa'da Satın Alınan Remington Saç Kurutma Makinesinin Garanti Süresi İhlali
Teknosa’dan 2020 yılında Remington marka bir saç kurutma makinesi satın aldım. Satış esnasında ürünün 6 yıl garantili ol...duğu özellikle vurgulandı; bu bilgiye güvenerek ürünü tercih ettim. Ürünle ilgili sorun yaşayınca Remington yetkili servis numarası olan 0850 215 25 35 üzerinden görüştüm, ancak s
Görme Engelli Müşteriye Yanıltıcı Ürün Bilgisi Ve İade Reddi Nedeniyle 6.099 TL İade Edilmedi
Ben Buket K***, görme engelli bir bireyim. Teknosa.com üzerinden özellikle engelli kullanımı için satılan bir mouse satı...n aldım. Ürünün açıklamasında bilgisayara takınca direkt kullanılabilir yazdığı için tercih ettim; ancak ürünü taktığımda çalışmadı ve ayrıca bir program indirmem gerektiği ortaya
Eksik Kombi Borusu İçin Geciken Çözüm
29 Ocak tarihinde Teknosa üzerinden Baymak marka kombi siparişi verdim ve ürün aynı gün teslim edildi. Kargoyu açmayıp s...ervis gelmesini bekledik. Servis eve geldiğinde kombinin borusunun eksik olduğunu tespit etti ve bunun üzerine 3 Şubat’ta durumu Teknosa’ya bildirdik. 2347379508 numaralı siparişi
Uzatılmış Garantili Dyson Süpürge Arızalı, Teknosa Ve Sigorta Yardımsız
07.01.2023 tarihinde Teknosa’dan 14.999,00 TL bedelle Dyson marka kablosuz süpürge satın aldım. Satın alma esnasında ayr...ıca 3.339 TL karşılığında uzatılmış garanti paketi de verdiler. Ürünüm yaklaşık 6 aydır arızalı durumda ve bu süreçte hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Arıza sonrası önce Dyson ile
Teslim Edilmemiş Laptop Ve Bilgi Eksikliği
03.02.2026 tarihinde Kahramanmaraş’taki Teknosa mağazasından yaklaşık 65.000 TL tutarında Lenovo marka bir laptop satın ...aldım. Ürünün 1–3 iş günü içinde verdiğim adrese teslim edileceği söylendi ancak bugün 10. Gün olmasına rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Ürünün durumu hakkında net bir b
İade Sürecindeki Uzun Bekleme Ve Mağduriyet
31.12.2025 tarihinde Turgutlu Teknosa mağazasından, ekteki faturada da görüleceği üzere Tecno Spark 20 Pro 8/256 siyah a...kıllı telefon ve ek ürünlerini satın aldım. Cihazı aldıktan sonra neredeyse her hafta arayla, toplamda iki kez arıza yaşadım. Bunun üzerine telefon, talebim doğrultusunda 15.01.202
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100












