to read complaints and reviews, or file yours.Grafik Tasarım İçin Uygun Olmadığını Söyleyen Casper Laptopun Yanlış Yönlendirilmesi
27.01.2026 tarihinde Manisa Magnesia AVM Teknosa mağazasından, özellikle grafik tasarım için uygun olduğu söylenerek Casper marka bir laptop satın aldım. Ürünü grafik tasarım programlarında kullanmaya başladığımızda, performansının bu işler için kesinlikle yetersiz olduğunu gördük.
Bunun üzerine mağazaya başvurarak yaşadığımız performans sorununu anlattık ve yanlış yönlendirme nedeniyle değişim veya iade talebinde bulunduk. Ancak 15.02.2026 tarihinde talebimizin reddedildiği, herhangi bir değişim ya da iade yapılamayacağı tarafımıza iletildi. İşlem kodumuz 2601 271618 226551’dir.
Ürünü, satış temsilcisinin “grafik tasarım için uygun” yönlendirmesine güvenerek aldığımız için, yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur olduğumuzu düşünüyoruz. Grafik tasarım için gerçekten uygun bir modelle değişim yapılmasını veya mümkün değilse ürün bedelinin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili geri bildiriminizi hassasiyetle değerlendirdik. Çözüm süreci ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. İhtiyaç duyduğunuz her anda bizimle iletişim kurabilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
