to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Kombi Borusu İçin Geciken Çözüm
29 Ocak tarihinde Teknosa üzerinden Baymak marka kombi siparişi verdim ve ürün aynı gün teslim edildi. Kargoyu açmayıp servis gelmesini bekledik. Servis eve geldiğinde kombinin borusunun eksik olduğunu tespit etti ve bunun üzerine 3 Şubat’ta durumu Teknosa’ya bildirdik.
2347379508 numaralı siparişime ve 23116546 numaralı talep kaydına rağmen yaklaşık 1,5 haftadır herhangi bir ilerleme sağlanmadı, her aradığımda sadece “talebiniz alındı” deniliyor ve eksik parçam gönderilmiyor. Kendi kaynaklı eksik ürün problemimin bu kadar uzun süre çözümsüz bırakılmasını kabul etmiyorum.
Eksik gönderilen kombi borusunun acilen temin edilip tarafıma gönderilmesini ve montaj sürecimin daha fazla mağdur edilmeden tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
