to read complaints and reviews, or file yours.Sınırsız Ekran Koruyucu Paketi İhlali Ve Müşteri Hizmetlerine Yanıtsızlık
Haziran 2024’te Teknosa’dan telefon satın alırken bana sınırsız ekran koruyucu değişim paketi satıldı. Ancak bu paketten faydalanmak için her gidişimde mağazalarda ekran koruyucunun bulunmadığı söylenerek işlem yapılmadı.
Yaklaşık iki hafta önce, 02.02.2026 tarihinde İzmir Agora şubesine gittiğimde telefonuma kendi modeline uygun olmayan, farklı bir marka ekran koruyucu takıldı ve bu koruyucu bir gün içinde çatladı. 09.02.2026’da tekrar aynı şubeye gittiğimde yine farklı model bir ekran koruyucu takıldı; ürünün stokta olmadığını söylediler ve bu nedenle şu an telefonuma arka kapağı düzgün şekilde takamıyorum.
Teknosa müşteri hizmetleri üzerinden şikayet kaydı oluşturmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bana satılan sınırsız ekran koruyucu değişim paketinin gereği olarak, telefonumun kendi modeline tam uyumlu, sorunsuz bir ekran koruyucunun takılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
