Teslim Edilmemiş Klima Siparişimin İptali Ve Geri Ödemesi

İklimsa’nın Beytaş Klima isimli Erdemli/Mersin bayisinden Sigma marka bir klima satın aldım. 9 Şubat tarihinde ürünü 43.000 TL bedelle Akbank kartıma 9 taksit olacak şekilde sanal POS üzerinden ödedim. Ürün henüz teslim edilmeden almaktan vazgeçtim ve aynı bayiye ulaşarak siparişin iptalini talep ettim.

Bayi, ürünü hiç teslim etmediği halde, ödemeyi sanal POS ile yaptığım gerekçesiyle Teknosa’nın satışı iptal etmeyeceğini söyleyerek iptal talebimi reddetti. Bunun üzerine Teknosa ile defalarca iletişime geçmeme rağmen, sadece 22 saat süren bu süreçte, 5 kez aramama rağmen henüz net bir geri dönüş yapılmadı. Teslim dahi almadığım bir siparişin iptalinin bu kadar uzatılmasını ve “sanal POS ile alınan ürün iade edilemez” şeklindeki yaklaşımı kabul etmiyorum.

Teslim almadığım bu siparişin 23175166 numaralı kaydım üzerinden acilen iptal edilmesini ve Akbank kartımdan çekilen 43.000 TL’lik tutarın, 9 taksitli sanal POS işlemi de dikkate alınarak eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.