to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Ekibi Buzdolabını Kapı Önüne Bırakıp İçeri Taşımayı Reddetti
14.02.2026 tarihinde Form İstanbul Teknosa mağazasından aldığım Electrolux marka buzdolabının teslimatı sırasında büyük bir mağduriyet yaşadım. Ürün "adrese teslim" olarak alınmış olmasına rağmen, getiren firma buzdolabını dairenin içine taşımayıp kapının önüne bırakmış ve eşime "kapıdan içeri girmez" diyerek içeri taşımayı reddetmiş.
Ben eve geldiğimde hem kapının hem de buzdolabının ölçülerini aldım ve aslında buzdolabının daireye rahatlıkla girebileceğini gördüm. Getiren arkadaşların dördüncü kata kadar çıktıkları için yorulup bu duruma bahane üreterek ürünü kapı önüne bırakıp gittiklerini düşünüyorum. Sonuç olarak buzdolabı yaklaşık 6 saat boyunca kapının önünde beklemek zorunda kaldı, hem güvenlik açısından hem de kullanım öncesinde ciddi bir sıkıntı yaşadık.
Bu yaşananı hem saygısızlık hem de sorumsuzluk olarak görüyorum. Teknosa’dan, ilgili teslimat ekibi adına tarafıma açık bir şekilde özür dilenmesini ve aynı davranışın başka müşterilere de tekrarlanmaması için gerekli uyarı ve önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
