to read complaints and reviews, or file yours. 
07.01.2023 tarihinde Teknosa’dan 14.999,00 TL bedelle Dyson marka kablosuz süpürge satın aldım. Satın alma esnasında ayrıca 3.339 TL karşılığında uzatılmış garanti paketi de verdiler. Ürünüm yaklaşık 6 aydır arızalı durumda ve bu süreçte hiçbir şekilde çözüm üretilmedi.
Arıza sonrası önce Dyson ile görüştüm ancak ürünü Teknosa’dan aldığım için yardımcı olamayacaklarını söylediler ve Teknosa’ya yönlendirdiler. Teknosa’ya başvurduğumda ise uzatılmış garantim olmasına rağmen ürünü almak, süreci başlatmak istemediler. Israrlarım sonucunda bu kez sigorta şirketine yönlendirdiler.
Sigorta şirketi ürünü adeta zorla kabul etti, incelemeye aldıktan sonra ise hiçbir işlem yapmadan, tamir etmeden ürünü aynı şekilde geri gönderdi. Şu an elimde arızalı ürün ve tarafıma yardımcı olmayan iki kurum kalmış durumda. Hasar dosya numaram 20250949346’dır.
Hem ürün bedelini hem de uzatılmış garanti ücretini ödemiş olmama rağmen arızalı ürünümle baş başa bırakılmak istemiyorum. Uzatılmış garanti kapsamında hakkımın verilerek, Dyson kablosuz süpürgemin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
2023 yılında Teknosa’dan satın aldığım Dyson kablosuz süpürge için, satın alma sırasında 1 yıl ek garanti uzatması yaptırıp bedelini ödememe rağmen, garanti süresi dolmadan ürün arıza verdi. Ürünü servise gönderdim fakat yaklaşık 15 günün sonunda süpürgeye hiçbir bakım ve onarım yapılmadan tarafıma...
21.12.2023 tarihinde Teknosa mağazasından Dyson V12 kablosuz süpürge satın aldım. Satış sırasında Teknosa satış görevlisi, bu tip ürünlerin ilerleyen dönemlerde batarya değişimine ihtiyaç duyacağını, ek sigorta yaptırmam halinde iki yılın sonunda sigorta kapsamında batarya değişiminin yapılacağını a...
22 Mart 2023 tarihinde Ankamall Teknosa mağazasından Dyson v15 kablosuz süpürge satın aldım. Ürünü alırken yaklaşık 15.000 TL ürün bedeli ve ayrıca 3.000 TL ödeyerek 2 yıl uzatılmış sigorta yaptırdım. Bu sigortayı almamızın temel sebebi, satış temsilcisinin batarya ile ilgili verdiği taahhüt oldu. ...
02.04.2023 tarihinde Teknosa’dan Dyson marka dik süpürge satın aldım ve aynı gün garanti uzatma işlemi de yaptırdım. Süpürgenin uzatma başlığının iç kısmı kırıldığı için, Teknosa’nın yönlendirmesiyle ürünü garanti uzatması kapsamında Kasım ayının 15’inden sonra servise gönderdik. Ürünün ellerine ula...
2023 yılında Teknosa mağazasından Dyson v10 extra dikey süpürge satın aldım ve ayrıca ekstra ücret ödeyerek ürünün garanti süresini uzattım. Ürünü uzun süredir sorunsuz kullanıyordum ancak bir süre önce süpürgenin çalışma tuşu birkaç kez basmama rağmen algılamamaya, ardından da bataryadan kırmızı uy...
Yorumlar